◎该《指引》的发布进一步落实了中国证监会对经营机构投诉处理工作的要求，明确了证券基金期货投资者投诉的定义和范围，强化了经营机构在投诉处理中的首要责任，对行业投诉处理工作提出了规范性意见，对于加强市场投资者保护，促进金融市场的健康发展具有深远的意义。

◎光大证券高度重视投资者保护工作，不断完善客户服务体系建设，并致力于做精投教服务、做实投教内容、丰富投教形式，通过“线上+线下”相结合的形式，多渠道、立体式地开展投资者教育活动，切实履行上市券商投资者保护责任担当。

◎面向广大中小投资者普及权益知识，示范引领中小投资者“全面知权、积极行权、依法维权”

◎《指引》定位于行业协会的自律规则，目的是为各经营机构处理投资者各类投诉事项提供标准和规范，发挥行业自律功能，协调和督促经营机构妥善处理投资者投诉，切实保护投资者合法权益。

◎《倡议书》向全体上市公司和证券基金期货行业经营机构发出倡议：提高站位，认识投诉处理的重要性；拓宽渠道，多路径接收投资者投诉；完善机制，保障投诉处理出实效；善于总结，从源头减少投诉发生；规范经营，切实保护投资者权益。

◎中国证券业协会2021年初发起的“四合一”投教合作机制，除了走入校园开展证券期货知识授课活动外，还帮助高校和证券公司在学生就业、行业研究等领域搭建了全方位的合作体系。

◎在党的100周年、“十四五”规划开启以及资本市场步入新阶段、新起点之际，为促进广大群众学习党的光辉历史，提升金融知识素养，中国证券业协会、中证机构间报价系统股份有限公司日前联合举办“百年党史铸根基资本市场开新局”证券知识竞赛。

◎“5·15全国投资者保护宣传月”投教进社区系列活动组织证券公司、律师事务所等走入丰台区各街道社区基层，向广大社区居民开展证券知识普及、防范非法集资和金融诈骗系列讲座，并免费提供现场投资问题法律咨询公益服务。

◎为了解答投资者对基金投资的困惑，嘉实基金通过线上线下等多个渠道持续推进投资者专业陪伴工作，向更多投资者传递来自资管机构的专业声音，助力培养长期投资、价值投资的理念。

◎由深圳证监局和深圳证券交易所指导，深圳上市公司协会主办，国信证券承办的深圳辖区“投教同行”系列投资者教育主题活动正式拉开帷幕。

◎随着私募基金的发展壮大，越来越多非法集资的＂伪私募”也随之出现，它假借私募之名行诈骗之实。投资者如果不具备相关知识，风险意识不够，极易掉入陷阱。

◎基民们怎么才能尽量避免人性弱点，以更好的体验达成“长期持有”呢？

◎围绕今年的“5.15全国投资者保护宣传日”，国泰君安投资者教育保护工作以践行公司“三个三年三步走”战略路径构想为指引，通过运维公司国家级投资者教育基地，联动7家省级投资者教育基地以及西藏拉萨投资者服务中心，共同通过投教产品的IP化，投教活动的系列化，投教内容的多元化，投教队伍的专业化，总分基地的协同化，共同助力培育理性投资者，切实履行投资者教育保护责任，做好基础的客户基石工作。

◎东兴证券积极响应证监会号召，在公司的统一部署下，全国各地分支机构召开相关工作会议，进行沟通部署，扎实推进保护投资者权益各项工作。

◎在投资中，高受益、高安全性、高流动性，这三个目标至少要放弃一个，才可能得到剩下的一个或两个目标，这是客观事实。

◎根据《每日经济新闻》记者总结，目前有以下四种主要官方维权途径，包括证监会热线、中小投资者权益保护机构、交易所平台、行业协会组织等。