80、90后成投保主力，保险代理人迎来价值转型。代理人从依赖“人情利器”转向提供专业咨询、资源链接等服务。行业专家指出，保险代理人从“卖药”变成“开处方”，转型背后是客户端、监管端、产品端三股力量的共同作用。头部保险公司也推动代理人向多领域顾问蜕变，“以客户为中心”成行业共识。

总经理助理任晓澍称，当前利率下行，单纯依赖固定收益属性的产品路线不可持续，需摆脱“单纯依赖收益卖点”的销售模式。要向客户传递分红逻辑挑战大，而支撑持续分红关键在四大核心能力。此外，提供差异化健康与康养服务，也是公司分红险的发力方向。

超强台风“桦加沙”登陆，带来强风暴潮及持续强降雨。车泡水后保险赔不赔”引发热议。保险从业者表示，车损险涵盖涉水险，因自然灾害车辆被淹可获赔，但二次点火造成的损失一般不在理赔范围内，新能源车的电池被淹后要交给4S店做专业检查，涉水后检测费用在保险保障范围内。

邱建明曾是惠而浦浙分负责人，在家庭与事业抉择的十字路口，他毅然转型加入保险业。519位客户、超10亿元保额的成绩，见证了他十三年的坚持。理赔中，他领悟到保险的温度与责任，从人身保障拓展到财富规划，实现事业跨越。如今，他坚守用专业与真诚守护家庭未来的信念，相信长期主义，梦想建立世界级团队，传递保险温度。

近来“买香港保险”热度上升，但跨境投保因法律、监管和产品设计差异面临诸多风险，如不受境内法律保护、存在汇率及外汇政策变化等。江苏省保险行业协会建议消费者通过合法渠道购买，谨慎对待“高收益”产品。业内人士称，认知不足是导致港险理赔难的主要原因，建议消费者明确需求、通过正规渠道购买并深入理解产品条款。

长城人寿李文君拥有18年保险行业经验，她认为保险核心是风险管理，长期主义是做时间的朋友，为客户长期服务。理赔是保险价值的起点。她认为客户认知从“要我买”到“我要买”，行业生态不断更新。她认为“保险菁英”要专业且有温度、会用科技，建议新人真诚对待客户，将客户悲欢视作己任。

理赔协谈岗是保险体系末端的重要角色，不直接销售保单，却是客户与保险公司间的直接对话者。平安养老险安徽分公司的汪洁就是其中一员，她懂法律、通医学、善沟通，在“规则与人性”间找平衡点。面对客户宣先生的困境，她主动作为，她认为，理赔协谈岗是保险的“良心”，要为客户提供有温度的理赔服务。

北京市律协提示，太保产险北京分公司2024年中标律师职业责任保险服务项目，本年度续签之际，保险公司单方提出不再续签，2025年或现保险空档期。保险公司提到续保条件出现分歧是未能续保的直接原因。据悉，该保险保费500万元，保额4亿元。业内认为，险企预判赔付率恶化或是保司放弃承保关键，律师职业责任风险变化也值得关注。

入股三年后，三星财险并列第三大股东宇星科技拟退出，将其持有的11.50%股权转让给“美的系”旗下君兰酒店管理公司，尚待监管批准。2022年三星财险引入腾讯系资本转为中外合资后，战略向科技倾斜。今年上半年三星财险实现保险业务收入12.98亿元，净利润6885.07万元。

新能源车险因三电系统与传统燃油车险不同，定价难且长期亏损，但如今正走出困境。“老三家”上半年车险业务保费收入可观，新能源车险保费占比提高且部分实现盈利。同时，头部险企积极布局海外，未来多家险企将海外车险作为新增长点，构建跨境协同网络，参与国际竞争。

2025年以来，面对人身险预定利率下调，上市险企纷纷发力分红险销售。中报显示，太平人寿、新华保险等分红险占比显著提升。尽管9月分红险预定利率降至1.75%，市场吸引力下降，但上市险企仍视分红险为主流产品，预计下半年占比将进一步提升。多家险企通过考核牵引、佣金倾斜等措施推动分红险转型，以优化负债成本、降低利差损风险。

自2019年监管启动“清虚提质”以来，个险渠道人力大幅缩减，从912万人降至约200万人。近期五大上市寿险上半年数据显示，代理人队伍继续收缩，佣金收入下滑。但险企改革营销体系，提高人均产能，个险队伍向精兵强将发展。尽管人力下滑，保费收入却有所增长。险企通过数字化赋能、增优培优等策略提升代理人质量，新业务价值和有效人力大幅提升。未来，职业化、专业化是代理人发展方向，行业正加速范式转变，从“风险补偿者”向“终身价值守护者”进化。

银保渠道正走向高质量发展时代，2025年上半年多家上市险企银保渠道新业务价值大幅增长。银保重新成为行业焦点，未来将长期占据核心地位。银保渠道从费用驱动转向需求、产品驱动，客户需求从“单一理财”转向“全生命周期规划”，蕴含巨大发展潜力。银保合作在深度和广度上均有提升，经历深度转型，以客户需求为出发点寻求新突破。

中国平安总经理谢永林表示，“报行合一”政策对代理人佣金影响可控，平安代理人收入领先。公司已落实经营策略，个险和银保渠道储备24款主力产品应对市场变化。平安加大权益投资，重点布局高分红价值股和新质生产力成长股，通过“资本+能力”模式开展投资，覆盖新能源、AI等领域。

李媛媛是平安养老险天津分公司柜面管理工作人员，二十年如一日坚守岗位，用专业知识和真诚服务为千家万户筑起抵御风险的长城。她注重细节，保持“双重审查”习惯，实现业务零差错。面对客户，她超越常规服务，设身处地化解风险。她倡导真诚服务，用“耐心倾听、精准分析、合理建议”三部曲改变客户观念。

国宝人寿北京分公司首席客户经理袁金梅，作为银保渠道业绩佼佼者，以“翻译者”角色将复杂保单转化为客户易懂的人生保障。她倡导“精准需求分析、专属方案定制”服务模式，并强调合规风控意识。袁金梅通过专业规划守护客户人生关键节点，破除销售导向偏见，重视需求诊断。她认为银保从业者需具备网点赋能、场景洞察和服务响应等能力，并强调保险本质是风险共担与长期规划，期待行业销售人员专业素质不断提高。