百世集团董事长周韶宁：疫情之下“危中有机”，自救更关键

从新冠肺炎疫情暴发至今，周韶宁的工作一刻也没有停止。作为百世集团掌舵人，在武汉宣布“封城”的第一天（1月23日），周韶宁便组织成立了防控疫情专项应急小组，并正式开通全国各地驰援武汉救援物资的“绿色通道”，一场争分夺秒的“物流保卫战”由此打响。

随后的一个月里，承运从韩国首尔发出的5万只口罩物资提供给一线抗疫人员、从吉林抚松免费运输价值450余万元的8吨重人参物资交由武汉市新洲区人民政府……这些场景成为了百世的工作常态。截至2月23日，百世累计免费承运疫情防控物资10万件，累计发车71辆次，货量634吨余。

疫情之下，百世集团既是万千物流“逆行者”中不可或缺的一员，也是当前快递行业的一个缩影。究竟，新冠肺炎疫情会如何搅动当前的物流市场格局？暗藏着哪些“危”与“机”？百世的战略重点是否也会作出调整？对此，百世集团董事长兼CEO周韶宁接受了《每日经济新闻》记者的专访。

谈驰援：发挥供应链和技术优势

飞驰向武汉的货车和马路上奔跑的快递小哥撑起了疫区物资支援的“生命线”，保障了“封城”之下武汉特殊的运输通道。

在这次集体驰援中，百世集团也是最忙碌的一员。

回忆起春节疫情期间公司的困难和挑战，周韶宁坦言，运输资源非常稀缺，而多链路保障是关键。

自1月24日起，百世集团旗下的百世快递、百世快运、百世供应链和百世国际纷纷加入到免费运送紧急物资的公益活动中。

“快递是小包裹，快运主要是大货整车运输，供应链提供仓储服务，国际提供物流和仓储等服务，保障应急物资合理统筹。”周韶宁表示。

与此同时，百世的海外物流和供应链业务也参与其中，在法国、韩国、马来西亚、泰国、越南、美国、日本等多个国家组织物资输送。充分发挥供应链物流能力和技术优势，积极进行运力整合、配送调度。

在周韶宁看来，疫情期间，需要百世这样的物流企业第一时间将全球捐赠物资运到国内防疫一线，同时协调国内运力将物资送至受赠医院和防控中心。

而在这期间，货车司机们日夜兼程的“逆行”勇气和担当也让周韶宁感触良深。

“我记得我们有两个司机，2月3日运送价值260万元防疫物资从上海直达湖北医院。其中一个司机说：‘我是退伍军人，特殊时期，军人有责任。’责任两个字，我很有感触，特别是对疫区的物资供应成为非常紧急重要的工作，这也是我们物流企业的责任使命所在。”

谈复工：更关键在企业自救

驰援武汉之外，相比往年，疫情下的物流行业复工远没有想象的那么顺利。

在全网复工（2月10日）前夕，周韶宁曾组织成立复工预案小组，储备复工后所需的防疫物资，确保网络在疫情非常时期安全运营，并带领团队尽快恢复网络运营。

对于当下全面复工面临的现实情况，周韶宁坦言，目前由于各地对人员、场地等防疫管控较为紧张，物流行业在短期内想恢复产能势必受到较大影响，无法做到像往常一样节后迅速恢复运营；其次，受交通管制等因素影响，部分区域人员返工率较低。

但他同时也表达了坚定的信心：“根据当地政府的审核许可，在做好防疫防控的情况下，我们正在逐步恢复服务网络。长期来看，一旦疫情得到有序控制，我相信生产恢复会很快。”

据悉，截至2月17日，百世快递全网87个分拨（包含集散仓）复工，分拨复工率达到82%，人员返岗率为53%。

不过，同时被强调的是，由于快递业务接触人较多，疫情防控还是最主要的工作。周韶宁告诉《每日经济新闻》记者，截至目前，百世已经储备了一个半月左右的防疫物资，为一线员工和客户解除后顾之忧。

此外，除了防疫物资的免费公益运输外，百世还推出了免息资金扶持、员工防疫保险、调整考核机制等多个举措，以协助各地网点能够加快推进在安全情况下的复工复产，确保快递业务渠道的畅通。

而为了缓解物流企业复工面临的压力，国家也提供了一系列的帮扶政策，包括对运输防控重点物资和提供公共交通、生活服务、邮政快递收入免征增值税、免收车辆通行费至疫情防控结束等。

在周韶宁看来，政府的政策确实一定程度缓解了快递公司的压力，不过更为关键的还是企业自救。

“目前疫情防控已进入关键阶段，企业发挥自己的作用也是责无旁贷。”他表示，“作为劳动密集型的行业，快递企业应该考虑如何把生命安全放在第一位的前提下落实复工，为即将到来的高峰做好准备。”

谈市场：危中有机，疫情是试金石

在刚刚过去的2019年，快递市场竞争环境可谓暗流涌动。

周韶宁曾公开表示，随着市场的集中度越来越高，物流行业下半场的关键词会变成“淘汰赛”，而加大技术投入也成为最近几年百世发展的关键词。

疫情的突如其来，似乎打乱了所有人的计划。在此环境下，百世的战略重点是否也会适当作出调整？

周韶宁认为，疫情一定程度是企业过去几年战略方向的试金石。

“经过10多年在物流行业积累的一些经验，我们一直注重信息化、自动化等技术方面的投入和建设，做到企业的高效运营；第二是国际化布局。疫情期间，需要有一家物流企业第一时间将全球捐赠物资运到国内防疫一线；第三，百世搭建的各省、市独立运营体系，不管是在正常运营或者是紧急状态之下，都能够高效地去运转。”周韶宁说。

此外，在周韶宁看来，虽然疫情在短期内会对物流行业产生负面影响，但是疫情过后并不会改变行业固有的长期趋势。相反，疫情之下，行业“危中有机”。一方面，会让整个快递行业整合加剧，也会使公司竞争力凸显；同时，对于人才的投入和技术实力支撑更加凸显。

值得一提的是，疫情之下，原本市场预计的“2021年大规模洗牌”，也或将提前到来。

对此，周韶宁认为，对于百世快递而言，聚力高质量服务、做精细化运营管理、打造高质量人才，重视存量市场的需求升级，在增量市场激发需求，以期为用户带来更好的价值体验，才能在下半场的赛道中跑得更快，在“淘汰赛”中以独特优势取胜。

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