成都74户总部集团有了专属涉税“服务专员” 9月将全市推广

图片来源：每经记者 黄名扬 摄

营商环境好，外地甚至国际企业才会想来创业兴业，进驻企业才能留得住发展得好。

从重大涉税事项政策理解落实，到税务办理申报材料，再到税收风险评估和纠正……涉税问题牵动着每个企业的神经，其便利程度也成为企业，评价一座城市甚至一个国家营商环境直观的指标。

8月12日，一场国家税务总局成都市税务局“一新一易”纳税服务品牌推广活动，暨优化营商环境税企座谈会在蓉召开。《每日经济新闻》记者在现场注意到，到场的85家总部集团企业人员，几乎都认真拿着笔，不时在“一新一易”和减税降费宣传手册上勾画圈点。

企业之所以如此关心，是因为“一新一意”是成都市税务局针对大企业的一个新的服务品牌，与企业息息相关。

“一新一易”，指的就是“新机制”和“易沟通”。其目的，就是通过畅通服务渠道、创新服务产品等，确保个性化服务措施落地，帮助大企业防范税收风险等。

以“易沟通”中的“易通道”服务为例，大企业可享受线下办税“易通道”，减少办税时间；在受理资料环节，成都启动“容缺后补”机制。即办税现场发现材料缺失时，可签订承诺书后，5天内补齐即可。

另外，对于上一年度信用等级评定为A的千户集团企业，成都还开展“白名单”管理，可享受发票用量及版位按需供应等便捷产品。

国家税务总局成都市税务局相关工作人员告诉记者，以往，千户集团是以年纳税3亿元以上为标准；目前，此标准已更改为“纳税1亿元以上的企业”。

据了解，成都目前服务和管理了589个千户集团，4489户千户集团及其成员企业。这一部分企业，2018年合计入库税额达到1013亿元，占成都市税收收入36%。

其中，总部在蓉千户集团企业，是成都市千户集团的重要组成部分。74户总部在蓉集团及其成员单位，年入库税额264亿元，占全部千户集团及其成员企业26%。可以说，这部分企业，对各个城市而言，都是“关键的少数”。

实际上，在英国等西方发达国家，在大企业税收专业化管理过程中，设立大企业客户经理，是一种普遍做法，是税企沟通方式的重要创新，有利于畅通税企沟通渠道。此前，深圳等地也为千户集团企业设立了“高级联络员”。

今日，成都“一新一易”纳税服务品牌的创建，实际上就是对标国际的体现。自此，成都74户总部集团，就拥有了自己的“服务专员”。得益于此，其涉税问题将有专人来解决；“服务专员”会制定涉税诉求快速响应机制、执行纳税信用等级复评等各项纳税服务工作。

除此之外，成都市税务局新成立的大企业专家团队，也在本次活动首次亮相。该团队由成都市税务局第一税务分局、政策法规处等13个部门组成，将着力解决大企业提请的复杂涉税事项、特殊事项、跨区域税收政策理解和执行差异等个性化政策问题，节省大企业涉税诉求办理时限。

富森美家居总经理刘义告诉记者，在他看来，“一新一易”纳税服务，是根据大企业量身定做的纳税服务产品，“对我们来说，就是实实在在为广大企业解决面临的纳税问题”。

据悉，今年9月，成都税务还将在全市范围内的大企业中，进一步推广“一新一易”纳税服务，让更多大企业拥有专属的联络员。