交易量同比翻番 途虎等电商成线上养车潮流化大赢家

日前，中国汽车工业协会刚刚发布统计数据，2016年全年汽车销量2802.8万辆，连续第八年蝉联世界第一；车市同比增速再次回归两位数，全年增长13.7%。

汽车销量的持续走高蕴藏了一个充满机遇的市场——汽车养护。根据中汽协的统计，去年2438万辆都是乘用车消费带来的，而在这其中，“互联网”下的一代，80、90后预计贡献了乘用车消费的60%以上。

读懂以上这一组数据的逻辑，那么以下的事实就不难理解了。2016年，在汽车养护O2O平台途虎养车上仅轮胎的交易金额就达到20亿元人民币。总体情况来看，2016年途虎养车实现交易量同比翻番。

一面是汽车保有量的良性增长，另一面则是互联网的深入普及，而脚踏两个“概念”是途虎借势崛起的行业背景；电商已经逐步由大而全的模式向“分众”市场过度，这一点已经成为行业共识。从囊括包括轮胎在内的几乎全部正品养护产品，由一线城市的品牌推广向二三线城市的市场渗透，伴随着途虎兴起的，是整个汽车养护消费行为的线上化。

其中，途虎通过建立起线上与线下良性互动的稳健模式，既契合了监管者对汽车后市场的顶层设计，又满足了消费者的需要，找到了这一市场正确的打开方式。好就好在，途虎找到的这一条路，正在被更多平台努力效仿中，由此开启了整个行业的变局。

途虎占据线上轮胎7成份额

即便全文以数据支撑，但与其称之为研究报告，途虎更愿意将它视作是成立五年多来，向消费者和投资人的一次真情告白。

日前，途虎数据研究中心发布《2016中国轮胎网络零售大数据报告》（以下简称《报告》），将自身和所处行业作为研究标的，并描述出了其平台上各轮胎品牌消费者的用户大数据画像。

这是一份可读性颇高的报告。在《报告》中，途虎概括了自己2016年的业绩——单月轮胎销售额突破2亿元，全年突破20亿元，交易量同比翻番；向途虎D轮注资1亿元人民币的上市公司亚夏汽车，在其发布的公告中提到，途虎占据轮胎网络零售市场份额的70%。

此外，途虎还预测了汽车养护O2O的前景——预计两年后乘用车轮胎替换市场中，线上交易的占比将达到20%。2016年这一比例为6%，也就是说，即便在轮胎销量保持不变的情况下，两年内仅轮胎的线上交易量预计会翻三倍以上。

实际上，据笔者了解，国内乘用车轮胎市场规模在5000亿元以上，并以每年8%以上的速度递增。这样的行业背景，成为了包括途虎在内，汽车养护O2O事业成功的背书之一。

背书之二，在于互联网电商发展的“裂变”。根据《报告》统计，从垂直汽车养护O2O平台途虎的月交易量来看，2016年1月到12月当然是保持逐月递增的发展状态，但其中有三个“爆点”——6月18日、11月11日和12月12日。

这三个日期大家再熟悉不过了，分别是由京东、淘宝曾经的促销活动派生出的电商购物节。从途虎的统计来看，这三个购物节中，途虎的销售额都翻了数番。由此不难看出，途虎已经融入电商生态。

实际上，“融入”的标志不只是购物节上交易量的短暂爆发。

按照传统思路，汽车养护类消费被视作是一项“低频”的消费，若非爆胎、断轴、钣金、油漆，车主很难与汽车养护发生关系。然而，一位汽车养护O2O企业的一位负责人告诉笔者，这一情况已经发生改变。2016年，汽车养护网站上开始出现了更多新潮的消费，“逛街”在这里出现。消费者一样有囤货、比价格，美化、保养甚至改装车的消费在增加。

在此背景下，途虎成为了一个支撑兴趣消费的出口，在业内人士看来，这将为平台带来更大黏性。

打破信息壁垒汽车养护电商集客90后

根据途虎的《报告》，2016线上汽车养护消费人群中，男性仍占据近八成的比例，而女性消费者实际增长更快——占比达到21.78%，同比翻番。

此外，从年龄圈层上看，26~35岁人群占据网购轮胎消费者的54.5%，其后是19~25岁占比19.3%、36~45岁占比18.5%，其余年龄层次则较少。从购车时间来看，70%以上消费者车辆车龄在5年以内。

在业内人士看来，这样的数据表明，途虎已经吸引到了一个最有价值的群体——80后、90后。

“80后和90后更愿意尝试新鲜事物，更愿意为实现个性而买单。”此前，豪华汽车品牌英菲尼迪的一位全球创意设计师曾向笔者表示，“这部分群体更容易吸引其他群体的注意，他们的生活方式和消费选择，更容易传播成为整个社会的潮流。”

与年轻消费者的消费习惯相契合，正是途虎在市场上实现突破的原因之一。笔者了解到，汽车养护一直是中国消费者协会公布的投诉率最高的行业之一，其中，品牌授权经销商漫天要价，“无病小修、小病大修”；4万家线下维修店服务水平良莠不齐，提供的产品真假难辨。

这样一个信息壁垒较高、水较深的商业状态，并不符合年轻人的消费习惯，也不符合消费者的利益。而这，也是途虎嗅到的商机。

在量方面，截止到目前，途虎已覆盖全国405个城市，与1.3万个线下门店有业务合作，这样的扩展也是途虎实现交易量翻番的现实基础。而在质方面，途虎认证已经成为了业内的品质代名词，途虎逐渐梳理出了一套标准的服务流程和定价体系，并通过轮胎等大件高频产品的直销，降低了消费者的成本。

有人说，刚刚过去的2016是创业者的冬天，因为资本大潮正在退却；也有人说，资本并没有退却，它们只是失去了标的。

然而，对于真正的创业者来说，上述讨论不过是伪命题。途虎以价值为导向，符合商业逻辑的创业方式，似乎一直不用过分担心业务成长以及投资的问题，留给它的舞台，只会越来越大。