三泰电子开拓百亿市场 BPO驶入快车道

每经记者  宋元东

        “我们最关注的是BPO业务的进展。”聊到三泰电子（002312，收盘价29.55元）的近况时，上海一家投资机构的行业研究员向  《每日经济新闻》记者表示。

        BPO业务是三泰电子目前正在大举介入的领域。公司9月29日公告将使用超募资金投资建设金融服务外包运营管理中心，拟投入2.1亿元加码BPO业务。按照公司所做的业绩预测，两年之后，BPO达产后贡献的净利润将远超2009年的净利润。也就是说，两年后将再造一个三泰电子。

加码BPO业务  寻求新增长点

        BPO业务即业务流程外包，是指企业将基于信息技术之上的部分业务流程委托给专业服务商处理，以降低成本和提高效率的行为。与传统的ITO（信息技术外包）相比，BPO更注重企业业务流程，具备更高的附加值和更广阔的发展前景。三泰电子的BPO业务瞄准了自己熟悉的金融领域，其中票据处理（包括票据影像化、电子化）是其擅长的领域。

        根据投资计划，三泰电子计划总投资2.1亿元，包括在公司IPO募投的两大投资项目  （网络化监控扩产、研发中心改造）建设的基础上新增建筑面积2.7万平方米，并购买票据扫描、补录等设备，以建成面向全国银行的金融服务外包运营管理中心，通过提供软硬件设备向各地银行提供票据收集、扫描服务，并通过后台运营管理中心提供票据补录、数据处理与分析等服务，接受海外金融外包服务的订单。同时，作为全国的金融服务外包运营管理中心，对公司实施的BPO项目进行统一管理。项目资金主要来源于超募资金。截至目前，三泰电子余下近1.7亿元超募资金全部用于该项目，另向银行贷款4000万元，项目剩余所需资金由公司自筹解决。

        “我们只专注于自己熟悉的领域。”三泰电子董秘贾勇向记者表示，公司在票据领域摸爬滚打多年，在这块业务上有自己独到理解，所以公司对做大做强BPO业务充满信心。在公司的设想中，未来很长一段时间内，BPO业务将撑起公司业务的半壁江山。

两年后再造一个三泰电子

        “三泰电子计划在BPO寻找突破。”上述研究员认为，公司专业从事金融电子设备及系统软件的研发和销售。目前为公司贡献收入的产品主要包括电子回单系统、ATM监控系统、银行数字化网络安防监控系统。公司寄予厚望的BPO业务一直处于蓄势阶段。如今，终于到了该出手的时候。作为多年来的技术储备项目，三泰电子对BPO项目建设寄予厚望。根据公司公告，建立金融服务外包运营中心将成为三泰电子战略发展的必要项目，对公司发展具有重要意义。项目的实施将推动公司由产品提供商向服务提供商转型。

        从目前看来，事实正在向当初的设想推进。三泰电子提供的投资方案显示，项目建设周期为两年，项目建成达产后，年销售收入达到2.16亿元，平均税后利润为5389万元。去年公司净利润为4747万元。这意味着，即使不考虑公司现有的三大业务的增长，公司两年后的业绩都将较2009年翻一倍。

        2008年，公司在银行票据BPO业务上的投入初见成效，与工商银行的试点机构——湖北省分行营业部签了240万元/年的技术服务合同。在起步阶段，公司BPO业务的规模比较小。目前，该项业务在工、中、建等银行的多家省市分行已有实施和中标，但至今尚未贡献利润，每年亏损金额在数百万元。根据公司相关人士介绍，虽然BPO业务至今没有贡献利润，但与前两年相比，业务量已经大大增加，而亏损并没有扩大。

BPO业务前景广阔

        我国的BPO市场也正在经历从低端到高端演进的过程。BPO产业发展的趋势是从单据录入、数据处理等低端BPO，发展到与核心业务相关的高端BPO，这一过程已经在印度企业和我国部分企业中发生。BPO业务是一个正在壮大的市场。

        光大证券分析师周励谦认为，在传统的软件外包、系统集成等ITO业务外，我国金融企业对BPO的需求走在了所有行业的前列。一方面，金融行业具备人力成本高昂、业务流程复杂、基于IT的后台业务规模庞大等特点，使其适合开展业务流程外包；另一方面，“十二五”期间我国的信用卡、银行理财、寿险、财险等新兴金融业务增长强劲，带来了大量的单据录入、数据处理和客户关怀需求，BPO成为了满足以上需求的最佳途径。

        他还预测，四大国有银行在2009年的管理费用均在800亿元以上，估计其中至少30%是非核心业务产生的费用；假设四大国有银行将20%的非核心业务外包，即可为BPO企业带来数十亿到200亿的收入。加上股份制商业银行、保险公司、证券基金等可供外包的非核心业务，光大证券认为中国金融BPO市场的远期规模有望超过500亿元。由此可见，中国的金融BPO发展的高峰期刚刚开始，市场潜力不可限量。

        分析人士进一步指出，金融BPO虽然是国内市场最大、发展最快的BPO子行业，但是仍然存在低端业务占比较大、远程外包和实时外包比例较低等问题，目前大部分国内银行都只对信用卡中心进行了大幅度的外包，对省级运营中心进行了一定程度的外包，而在风险管理、信贷征信、事后监督等领域的发包量很少。与BPO大国还有较大差距。主要的问题在于国内银行没有充分意识到BPO对降低成本的价值。

        “BPO业务的市场十分广阔！”贾勇乐观地表示，从理论上说，除储蓄、贷款等核心业务外，银行的其他业务都可以外包。银行会逐步意识到外包对公司削减成本的意义。

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签约广发银行  三泰电子BPO业务发力

每经记者  宋元东

        作为三泰电子正在谋求转型的重要业务，BPO迎来了第一个大单。三泰电子11月1日宣布，收到广东发展银行的中标通知书，将该行“电子往来账集中外包服务项目”全部揽下。不过，三泰电子没有公布涉及的中标金额。

        此次中标的项目全称为  “后台流程再造项目一期工程——电子往来账集中外包服务项目”。三泰电子表示，该项目将对公司的业绩产生一定的影响。公司此次入选不影响公司业务的独立性，不影响其他客户对该产品的需求。不过，合同尚未签订，最终合同金额尚不确定。公司将在签订正式合同后另行公告相关内容。

        “我确实没有收到相关合同金额的信息。”三泰电子相关负责人向记者表示，公司成为此次入围广发银行电子往来账集中外包服务的唯一一家公司，对公司正在寻求突破的BPO业务来说，促进意义比较大，毕竟这是公司拿到的银行总行的单子，意味着旗下分行的相关业务都由三泰电子提供服务。

        “这将是三泰电子第一个与银行总部签署的BPO大单。”国信证券分析师段迎晟表示，银行目前的票据大部分是纸质的，而且自己做成本高，外包是必然趋势，公司面对的BPO市场应该是巨大的。公司此前零星拿到的单子都是与银行分行层面签署的，与总行还是第一次。因规模太小，公司BPO业务目前还处在亏损阶段，只有做BPO中心集中处理才可能赚钱。



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