菜鸟CEO万霖：坚持科技驱动，将在多个APEC经济体建设机器人仓储

（菜鸟集团CEO万霖在2026年亚太经合组织海关与商界对话会发言）

8月20日-21日，2026年亚太经合组织（APEC）海关与商界对话会在大连举行。菜鸟集团CEO万霖作为中方企业代表在会议中发言表示，跨境电商物流已成为覆盖广、效率高、科技新的全球产业基础设施，菜鸟将继续通过AI等智能技术提升跨境物流效率、合规水平和绿色能力，助力APEC各经济体电商高质量发展，更好实现“全球买、全球运”。

万霖表示，过去十余年，得益于APEC各经济体及全球各国开放共赢、包容创新的环境，跨境电商产业快速发展，数千万中小企业和数十亿消费者从中受益。菜鸟于2013年伴随这一发展浪潮成立，如今已成长为全球规模领先的跨境电商物流企业之一，构建起开放、高效、可持续的智慧物流网络。

他介绍，菜鸟以“全球72小时送达”为愿景，以中国香港、马来西亚吉隆坡、比利时列日、美国洛杉矶等为核心枢纽，在全球多地布局上百个跨境仓和分拨中心，服务AliExpress、TikTok Shop、Amazon、Mercado Libre等全球主要电商平台及中小商家，提供“全球3日达”“全球5日达”等多种高效物流和供应链服务。

在技术创新方面，菜鸟研发并应用AI关务系统，实现商品智能归类、动态税率智能计算、合规准入校验等功能，推动单票清关时长压缩80%。菜鸟自研“攀爬机器人ZeeBot”“四向穿梭车矩阵”等仓储自动化产品，刷新了作业效率纪录。万霖透露，菜鸟未来将在多个APEC经济体投资建设机器人仓储设施。

万霖认为，跨境电商已成为全球经济增长的重要引擎，消费者需求依然旺盛，全球化浪潮不可阻挡。他呼吁各经济体加快AI智能化系统应用，提升数字化协作及互联互认水平，并将携菜鸟与各电商物流企业一道持续加强能力建设，积极融入各经济体本地文化和营商环境，促进跨境电商物流行业持续提质升级。

来自APEC21个经济体的海关、财政、农业等部门，还有国际组织、中外企业代表、专家学者参加了本次会议。