蚂蚁集团CEO韩歆毅：智能体商业将在6至12个月内迎来爆发

每经8月17日电 （记者 涂颖浩）8月17日，蚂蚁集团首席执行官（CEO）韩歆毅在支付宝AI生态大会上表示，智能体商业将在未来6至12个月内迎来爆发。他将这一时点的到来归因于三个条件的“同时成熟”——AI能力提升、用户需求的跃迁和价值闭环的形成，并呼吁行业加强共建。

支付宝AI生态大会现场 每经记者 涂颖浩 摄

韩歆毅认为，过去20年，人学着用机器的语言表达需求；未来20年，机器会学着用人的语言理解需求。每一次人与服务连接方式的变革都会重写一次商业版图，而当下正处于第三次变革的起点，智能体新商业带来的是增量收入与利润，不是存量的重新切分，而是新供给、新需求与新分工共同创造出来的增量。

韩歆毅进一步表示，当智能体成为数亿人和千万商家之间的“新载体”，一个以意图为核心的新商业正在形成。流量时代是“漏斗”模型，曝光、点击、转化层层损耗，越往下越窄；智能体时代则是“意图理解”模型，能突破时空限制层层唤醒，使需求被满足、被延续乃至被放大。这意味着，搜索、比较、信任的交易成本将出现数量级下降，大量过去“不值得被满足”的细碎需求会被激活，服务原子供给者、智能体编排者、信任与规则的维护者等新角色将涌现。

封面图片来源：每经记者涂颖浩摄