宏利金融范思宏：要确保AI工具的使用始终以人为本

“2026陆家嘴论坛”于6月17日至18日在上海举办。宏利金融集团执行管理团队成员、亚洲区总裁兼首席执行官范思宏（Steven FINCH）出席“科技创新赋能金融高质量发展”全体大会。

论坛期间，范思宏在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，当下人工智能技术正飞速发展，本场大会也探讨了企业如何合规、负责任地落地AI（人工智能）技术，进而服务客户、驱动行业升级，这一议题具备极强现实意义。

范思宏在会上表示，金融创新的核心诉求并非片面追求运营效率，而是赋能大众，助力民众实现更健康、更长寿的生活。伴随人均寿命持续提升，人口结构转型催生出银发经济这一新增长动能，而长寿时代需要充足金融配套支撑。普通大众进行长期财务规划流程复杂、起步门槛高，这些各类实操痛点，正是金融机构需要着力破解的方向。

谈及科技赋能，范思宏提出，技术的核心价值在于降低服务壁垒，帮助用户将理财需求转化为可行方案。“现阶段依靠AI输出定制化金融服务已经落地：宏利金融自研AI智能体搭载十万级智能服务节点；宏利香港上线了AI销售工具，依托海量客户数据为客户提供高度定制化的专业建议。”

范思宏同时强调，AI创新必须建立在高度可信、安全且强健的治理体系之上。宏利金融制定了“负责任AI框架”，确保AI工具的使用始终以人为本，并严格管控隐私、道德及风险。

在其看来，治理不是AI创新的壁垒，而是坚实的基础。“必须在监管框架内，使系统更加稳健、强健。在保护客户数据隐私、管控系统性风险的同时，我们也需要为创新和实验保留更多的灵活性。”范思宏称。

每经记者 涂颖浩 摄