西贝正经历战略收缩与自我重构,年初宣布关102家店后,闭店潮蔓延,多地门店关闭。同时,西贝孵化新品牌“天边砂锅焖面”快速扩张,且在菜品上迭代创新,推出新菜品和少年餐。分析人士认为,西贝自救是“止血+换轨”两条腿走路,未来能否活下去,取决于单店模型、客流及新品牌发展,目前其转型正处关键阶段。
每经记者|赵雯琪 每经编辑|廖丹
今年年初西贝创始人贾国龙宣布关闭102家门店的余波未平,西贝的闭店潮仍在蔓延。
5月6日,《每日经济新闻》记者(以下简称每经记者)实地走访发现,位于北京大兴西红门的西贝门店的招牌已被摘下。店内,红白格桌布和手提袋散落在地,员工们正忙着打包整理。一位工作人员上门称“我是来拆洗碗机的”,随即被领进后厨。就在前一天(5月5日),这家店结束了最后一天营业,正式闭店。
位于北京大兴西红门的西贝门店的招牌已被摘下 图片来源:每经记者 赵雯琪 摄
一位附近餐厅的服务员向每经记者回忆:“这家西贝一直生意挺好的,之前客流量受影响挺大,但是后来慢慢恢复了,基本上是我们家排队他家就不排队,他家排队我们家就不排队。昨晚,平时关系好的服务员来找我拍视频,说撤店了,不在这儿干了。”
一面是关店,一面是新品牌的加速扩张。5月5日,西贝创始人贾国龙孵化的新品牌“天边砂锅焖面”在北京开出第三家店。每经记者根据官方信息统计,自今年3月首店开业以来,该品牌已在北京、呼和浩特、深圳、上海等地快速扩张至约21家店。
而在老店收缩与新品牌扩张的同时,西贝也并未放弃在产品上的自救。《每日经济新闻》记者注意到,4月以来,部分西贝门店已悄然上线了包括吊炉生烤草原羊排、菠萝咖喱面包虾和江湖毛血旺等新菜品,同时在原有的宝宝餐之外面向6岁以上儿童推出了少年餐,试图通过菜品迭代重新聚拢客流。
一边是计划中关闭店铺的落寞,一边是新品牌加速扩张,还有后厨里悄悄换上的新菜单,这家创立38年的餐饮巨头,正进入一场前所未有的战略收缩与自我重构。
每经记者查阅大众点评发现,这家位于西红门的西贝于2014年前后开业,是一家周围居民都比较熟悉的“十年老店”。
早在去年10月底,每经记者曾在西贝宣布整改一个月后探访该店,该店在晚间高峰时段已经恢复排队。当时,该店服务经理告诉记者,9月中旬,门店的客流确实受到影响下滑,但是门店一直在做调改和升级。据工作人员提供的数据,该门店在周五客流已恢复至此前的80%左右,周末可达80%~90%。
对于西红门西贝的闭店原因,西红门商场工作人员告诉身为顾客的每经记者,撤店原因为租约到期后不再续约。该店厨师长告诉每经记者,西红门店闭店后,店长和员工已经被安排到附近门店继续工作。“昨(5月5日)晚开始撤店的,今天大部分东西基本都能搬走。”该厨师长告诉记者。
今年以来,已经有多家西贝门店关闭。据每经记者不完全统计,截至5月初,仅北京市场,西贝就有君太百货店、合生汇购物中心店、财富中心店等门店相继停止营业。西贝位于北京的大本营六里桥店,也从原来的5层经营、大包间配置,调整为仅保留部分楼层运营。
记者同时发现,西贝甚至在一些城市直接关闭了所有门店。以佛山为例,西贝在佛山原本有三家门店,如今这三家门店已全部关闭,这也引得当地消费者在社交平台上感叹:以后佛山再也吃不到西贝了!
一些曾经客流不息的店面,如今或大门紧锁,或面积大幅缩减,成为西贝战略收缩最直观的注脚。
一位西贝店长曾向每经记者透露,今年确实有不少西贝门店已经关闭或即将关闭,且多为带有包间的大店。“大店的租金高、人员多、菜品线复杂,一旦客流下滑,亏损速度比小店快得多。”不过,也有门店以此为契机和商场谈判降租金。“有商场同意降租后,门店就暂时保留下来,看看能不能坚持住。”这位店长说,关店并非唯一出路,与物业方重新谈判、争取更有利的租赁条件,也是西贝正在尝试的“止血”手段之一。
凌雁管理咨询首席咨询师、餐饮及食品行业分析师林岳在接受每经记者采访时表示,西贝当前的自救策略是“止血+换轨”两条腿走路。“原计划的关店102家很有可能不止,肯定需要关到能活下来为止。短时间内很大概率需要继续关店,因为整个原有模式的改造很难,效果也一般。消费者关注的不是预制菜,而是口味和价格。”林岳认为,能留下来的西贝门店,必然是那些客群稳定、改造成本低且创新方向正确的门店。
在关店“止血”的同时,贾国龙探索的新品牌正在提速。这条路径的核心,是一个完全独立于西贝的新品牌:天边砂锅焖面。
而更具有标志性意义的是,4月20日,西贝在上海的首家门店转型升级为“天边砂锅焖面”后正式开业,这也是该品牌在上海的第四家店。值得一提的是,这家店位于上海市浦东新区东方路,于2008年11月8日正式开业,面积1400多平方米、拥有18个包厢,是典型的西贝早期大店模式。
2008年,西贝以这家店为起点,随后十多年在上海拓展至约70家门店。如今,这家承载着西贝上海十几年记忆的“起点之店”悄然转身,换上了天边砂锅焖面的招牌。一个老店的转型,象征意味浓厚——西贝正在用自己的“历史资产”去哺育一个新物种。
天边砂锅焖面的扩张速度并不慢。每经记者根据天边焖面官方账号发布的信息统计,自今年3月开出首店以来,截至5月5日,该品牌在北京、呼和浩特、深圳、上海等地已开店约21家。5月5日,就在西红门西贝门店正式闭店的当日,天边砂锅焖面在北京的第三家店也正式开业。一边是老牌门店的落寞谢幕,一边是新品牌的加速扩张,这种时间上的巧合,恰好说明了西贝内部资源重配的方向。
在贾国龙此前向每经记者透露的计划中,天边砂锅焖面并非简单的西贝子品牌,而是一个完全独立的品牌。未来,可能会有部分关店的西贝门店以升级改造的方式转为“天边砂锅焖面”。这种“关一批、转一批、留一批”的思路,实际上是西贝在品牌矩阵层面的重新布局,用更轻、更聚焦、客单价更亲民的砂锅焖面业态,去替代部分成本高企、模式更重的老西贝大店。
不过,新品牌的成长并非一路坦途。林岳在接受每经记者采访时表示,天边砂锅焖面目前“有点不上不下”。“价格和定位是下来了,但由于大部分是承接了原有西贝的门店资源,运营压力还是比较大的,包括租金和人工。如果没有足够的流量,也很难发展起来。”林岳表示。
不过他也提到,这对西贝和贾国龙来说反而可能是好事。“先把产品和商业模式打磨好,不要急于开太多的店,才有机会边做边改。”这也意味着,天边砂锅焖面虽然承载着西贝转型的希望,但它仍然需要经历模式验证、单店盈利、复制扩张的完整过程,这也需要更长时间的探索。
与此同时,西贝在老门店内也在进行产品迭代,试图在不放弃西贝品牌的前提下“自救”。
4月以来,每经记者在北京多家西贝门店看到,西贝已上线了吊炉生烤草原羊排、菠萝咖喱面包虾以及花菇焖猪手、江湖毛血旺等新品,试图覆盖更广的口味需求。此外,除了原有的宝宝餐,部分门店面向6岁以上儿童推出少年餐,进一步探索细分家庭消费场景。这些产品层面的小步快跑,虽然难以逆转大局,但至少说明西贝品牌本身仍在尝试迭代,并未完全“躺平”。
有西贝门店推出新品 图片来源:每经记者 赵雯琪 摄
综合来看,西贝当前的自救路径为:关掉亏损门店缓解现金流压力,用新品牌承接部分资源并探索更轻的模式,同时通过产品创新和资本引入为转型争取时间和空间。不过未来,西贝能不能真正活下去,取决于单店模型能否跑通、客流能否回暖、新品牌能否自立。对于贾国龙来说,这场仗才刚刚进入最关键的阶段。
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