每日经济新闻

    转转成立AI事业部,计划3年投入20亿元 此前闲鱼、小红书已有AI布局

    每日经济新闻 2025-04-01 17:19

    4月1日,转转集团宣布成立转转AI事业部(ZAI),计划3年内投入20亿元,重点引进AI领域专业人才,通过研发行业首创的AI工具解决二手交易信任难题。

    每经记者 赵雯琪    每经编辑 梁枭    

    “AI(人工智能)+产业”的风吹向了二手电商。

    4月1日,循环经济产业公司转转集团宣布成立转转AI事业部(ZAI),并计划在未来3年内投入保守估计20亿元。转转同时启动全球AI人才招募,重点引进产品、算法及数据科学领域的专业人才。​

    二手商品天然存在非标准化的特点,解决交易信任问题始终是二手行业发展中最为关键的环节。因此,转转CEO黄炜表示,转转将通过AI技术突破二手交易的信任难题,基于转转积累的海量交易数据,研发多款行业首创的AI工具,持续推动二手行业的智能升级。

    《每日经济新闻》记者了解到,转转AI事业部(ZAI)未来计划逐步推出转转AI买家智能体ZAIBA、转转AI官方验智能体ZAIYA和转转AI混合智能体ZAIMA等AI工具,打造二手交易全新体验。

    黄炜提到,随着AI技术革新和普及、商业竞争演进,“AI+产业”将是最可以沉淀的领域。因此,转转将探索用技术革新行业,解决行业难题,让更多人安心加入循环经济,共同推动绿色消费发展。

    事实上,转转并非首个将AI引入二手电商的平台。2024年11月,闲鱼率先推出“闲鱼AI智能体”,这也是业内首次将AI技术运用于闲置交易场景中。据闲鱼2月披露的数据,其全线AI产品已覆盖1020万用户,AI智能发布的日使用人数超20万,用户采纳率达85%;AI智能托管服务售出的商品交易额已近2亿元。据了解,闲鱼AI智能体基于通用模型和自身数据构建,具备商品理解和智能议价能力,覆盖售前、售中、售后全链路。​

    今年3月,小红书上线“交易卡”功能,据官方介绍,该功能将借助AI技术实现精准触达,有效降低用户跳转流失率,打通了内容种草到交易转化的闭环。

    据了解,转转一直重视技术投入,其2024年技术研发投入达5亿元。据黄炜透露,一直以来,技术研发费用是转转仅次于官方验质检费用的投入,但在AI新浪潮下,转转决定进一步扩大研发投入。

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