◎3月8日国际妇女节之际，保险行业五位女性精英——太保科技上海研发中心周婷、大家财险四川分公司董蕾、招商信诺人寿福建分公司白茹雪、瑞众保险湖南分公司焦静和中汇人寿上海分公司洪雪芬，分享了她们的职业心路历程。
◎周婷从运维工程师转型为顾问，通过技术与业务的结合应对挑战；董蕾在投诉管理岗上以全面的业务知识和沟通能力解决客户问题；白茹雪作为高客业务经理，坚持“保障+健康”理念，为客户规划未来。
每经记者 袁园 每经编辑 张益铭
一年一度的国际妇女节已经到来，让我们把目光聚焦在保险圈的半边天——那些闪耀着光芒的女性职场精英。
她们在各自的岗位上，以温情为笔，绘就温暖人心的画卷；以能力为剑，斩断职场前行的荆棘；以力量为翼，翱翔于事业的广阔天空。她们是保险行业的巾帼英雄，用智慧和汗水书写着属于自己的辉煌篇章，也为我们诠释着女性在职场中独特的魅力与风采。
本期“她们温暖了保险圈”，我们邀请到了太保科技上海研发中心周婷、大家财险四川分公司投诉管理岗董蕾、招商信诺人寿福建分公司银保高客业务部钻石客户经理白茹雪、瑞众保险湖南分公司保险代理人焦静、中汇人寿上海分公司营销渠道科长洪雪芬，分享她们在保险业不同岗位上的点点滴滴，讲述如何与保险行业结下了不解之缘，相信她们的思考和体会能让你重新认识“保险”这个行业。
周婷的岗位是“业务运维工程师”，在运维转型成为顾问的过程中，也经常面临挑战，例如服务模式上的转变，化被动为主动，原先运维工作通常被动处理故障，而顾问需要进行需求分析工作，要主动发现潜在需求，甚至预判业务未来方向；思维模式的转型，风险规避和创新平衡，运维注重系统稳定性，倾向于规避风险，而作为顾问后，还需面向系统业务方，要将业务的需求很好地传达给开发人员做功能，也要做到承上启下的作用，将日常系统的使用难点及时反馈给业务方知晓，便于系统设计得更易于操作，提升用户的满意度等。
太保科技上海研发中心 周婷
在周婷看来，工作虽然有挑战，但也让其能够不断成长，靠着技术为基，业务为翼，双向结合，成为懂技术的业务专家。“在日常周末闲暇时间我会选择拼搭积木，从散落的零件到逐步转化为完整作品，在获得成就感的同时也让身心得到放松，准备迎接下一周崭新的挑战。”
周婷眼中的新女性是一个充满活力与多样性的群体，她们在传统与现代的交织中重新定义自我，展现出独特的生命力和价值观，在三八妇女节这个特别的日子里，周婷想向广大的妇女同胞们致以崇高的敬意和赞美：你们是社会的坚强支柱，是家庭的温暖港湾，你们以无私的母爱，抚养和教育了下一代，为社会的繁荣和进步付出了巨大的努力。在职场上你们是勇挑重担的主力军，无论是在生产一线、技术后台还是在管理岗位，女同胞们以出色的沟通能力和顽强的拼搏精神创造了无数的辉煌成就，展现了女性的力量和智慧，你们用自己的行动，诠释了什么是真正独立和自主。
作为投诉管理岗的专员，董蕾需要对保险业务的全流程有一个基本的了解，同时还要有应对各种客户的能力，于是她每天的工作就是在客户和各个业务部门之间奔波。“财险公司投诉管理岗的工作复杂且具挑战性，须具备全面的业务知识、沟通能力、情绪管理能力及法律合规意识，同时需熟练运用技术工具并持续改进流程。”董蕾的目标只有一个：尽快解决客户的诉求。
大家财险四川分公司投诉管理岗 董蕾
节日之际，董蕾想对广大的女性朋友说：保险，让生活更美好。大家保险，因责任而生，守护大家美好生活。妇女不止能顶半边天，独立自信的女性，更懂得未雨绸缪。我们愿做您最贴心的保险顾问，与您一起规划未来，成就更美好的自己。
加入招商信诺人寿之前，白茹雪完全是保险行业的小白。入行后，白茹雪是一名银保高客保险顾问，主要是协助渠道为高净值客户及其家庭提供“保障+健康”的配置方案，同时通过招商信诺的大健康平台，提供覆盖全生命周期诊前、诊中、诊后专业高效的健康管理服务。
招商信诺人寿福建分公司银保高客业务部钻石客户经理 白茹雪
借用一句话“你永远不知道今天的工作，会在未来的哪一刻成为别人人生的光”，我想我的工作也正是如此。回想起在信诺的这6年，白茹雪最经常鼓励自己的一句话就是“坚持做难而正确的事”，我们始终坚持回归保障本源，让一单单重疾险、定额终身寿险成为客户家庭在困境中的托底，为每个家庭搭建好能够对冲风险的防火墙。能够通过自身专业的提升，进而获得客户的信任托付，这种“被需要感”是最有成就感的。
工作之外，白茹雪喜欢搭乐高和买衣服。“搭乐高是因为我喜欢严丝合缝的拼搭过程，买衣服是因为每天要见不同的渠道客户，在繁重的工作之余，希望能够给自己提供更积极的情绪价值和动力。”节日之际，白茹雪也想对广大女性说：女性没有“应该”是什么样，她可以是任何样子，同时不要被情绪控制了你的健康。
经历了女儿和父亲先后确诊为重大疾病的双重打击，给生活和经济压力带来沉重打击之后，本着给自己和家人购置一份健康险以防风险的初心，播音与主持专业毕业的焦静决定加入保险行业。
瑞众保险湖南分公司保险代理人 焦静
从业的8年之间，焦静跟很多客户都处成了朋友。“保险销售的核心是建立信任。客户需要相信你是在为他们着想，而不是单纯为了业绩。长期维护客户关系比短期成交更重要。”焦静说，除了取得客户的信任外，专业性和抗压性也是保险代理人必不可少的技能。为了做好这份工作，必须投入全部的精力、智力和体力。
“既能貌美如花，又能赚钱养家，朋友遍布天下，随时可以放假。”这是焦静眼中新女性的样子。在国际妇女节之际，她也送上了自己想跟广大女性说的话，那就是：永远爱自己，真正能给你撑腰的是丰富的知识储备，足够的经济基础和那个打不败的自己，以后的日子多长点本事，多看世界，多读书，把时间花在正事上，变成自己内心想成为的那个人。希望每个女孩都能活得坚定而清醒，独立而坚韧，你首先是你自己，然后才是一切。如果你依然对生活对自己充满期待的人，那么可以加入保险行业，和我们一起，让自己变得越来越好、让生活更好才是最好。
在保险行业中，女性营销员往往以独特的细腻与坚韧，成为连接客户与保障的温暖纽带。她们不仅是专业服务的提供者，更是风险共担的同行者，用真诚与智慧为行业注入人性化力量。
中汇人寿上海分公司营销渠道科长 洪雪芬
中汇人寿上海分公司营销渠道科长洪雪芬便是这其中的一员。她秉承“专业至上”行业准则，持续精进保险知识，从产品条款到理赔流程均能清晰解读，尤其擅长结合女性客户的家庭角色、健康需求定制方案；她善于捕捉客户情绪，将保险销售转化为情感共鸣，以“倾听者”姿态融入客户生活，从职场压力到家庭责任，用共情力挖掘深层需求售后环节中，化身“守护者”，及时协助理赔、更新保单，让客户感受持续关怀。
面对客户疑虑，洪雪芬会以真实案例与数据化解担忧，通过专业分析帮助客户跨越认知鸿沟，建立长期信任。身兼职场人、妻子、母亲等多重身份，她更能理解平衡事业与家庭的挑战。倡导女性通过保险构筑安全网，实现经济独立与风险抵御的双重目标。通过“赋能式”服务不仅提升客户安全感，更推动社会对女性价值的重新认知。
值此国际妇女节之际，洪雪芬也致敬每一位用匠心与热忱温暖行业的女性从业者——她们不仅是保险圈的“她力量”，更是万千家庭抵御风雨的坚实后盾。
封面图片来源：每日经济新闻 刘国梅 摄
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