每经记者 袁园 每经编辑 马子卿
9月11日，在“同力·向好”水滴保服务生态大会暨2024年“金融教育宣传月”活动上，中央财经大学金融学院院长张学表示，“保险结合科技现在已经到了时不我待的阶段。”通过互联网科技能够突破时空限制，提升服务专业性，促进整个链条的转型升级。尤其是伴随AI大模型、大数据等发展，能够使得保险产品定价更加科学、理赔更方便快捷、对用户个人数据的安全性也有很好的保障。
张学勇表示，保险行业存在三个痛点：产品方面的设计有待完善和提高、销售方面存在误导和销售方式不适合的情况、理赔标准不够统一等。但是保险却为解决这些痛点提供了解决方案和方向：通过科技能够实现和提高普惠保险的覆盖面和可及性，通过科技的力量让保险触达更多的人群，突破保险服务的时空限制，通过科技能够使得保险做得更好，通过科技能够提升保险服务的专业性。
“科技可以促进保险整个链条的升级转型。”张学勇表示，与此同时，保险科技也给整个保险行业带来全新的机遇。一是科技将促进保险基础设施不断完善，保险从业者开发了大模型，构建基于大模型的基础设施、云平台等；二是科技将促进保险服务不断数字化、线上化，保险行业也可以不断地随着AI的发展实现数字化；三是科技将增加保险防范指引和效果，从业机构可以通过科技手段进一步开发和完善各个险种的产品设计，针对不同的人群提供细分化的多样保险。
《每日经济新闻》记者注意到，保险行业正进入服务深耕时代，持续为用户创造价值是行业高质量发展转型的关键。借助科技提高服务效率和质量是当前很多保司和保险中介机构积极探索的一大方面。在本次大会上，水滴保牵手14家保司成立“三好服务联盟”，致力于构建一个以用户为中心的保险服务新生态。
封面图片来源：视觉中国-VCG41N1472123004
1本文为《每日经济新闻》原创作品。
2 未经《每日经济新闻》授权，不得以任何方式加以使用，包括但不限于转载、摘编、复制或建立镜像等，违者必究。
每日经济新闻客户端