直击业绩说明会丨宜家中国：上一财年线下访客同比增12% 新财年睡眠品类成新增长点

8月28日，宜家中国宣布，2025财年，公司将投资2.73亿元用于提供500多款更低价格的产品。

当天的2025财年启动会上，宜家中国副总裁刘悦表示，完整睡眠将是公司2025财年的一个重要商业增长点，并更加关注全屋设计和宜家美食两大业务。此外，宜家中国会持续在现有门店的产品陈列、线上线下全渠道触点上加大投入。

会议现场 图片来源：每经记者 张韵 摄

低价策略聚焦睡眠品类产品

目前，宜家中国销售的超值低价与更低价格产品（包括家居和餐饮）已占到整体商品的50%。

在即将过去的2024年财年，宜家中国共投入超过4亿元创造性价比，全财年提供超500款更低价格的产品。降价后这些产品的销量在全年同比增长了约70%，这也让消费者对宜家“高性价比”的品牌认知度提高了10%。

从投资体量上看，两个财年的低价新品数量基本一致，2025财年的投入金额则有所降低。

宜家中国向《每日经济新闻》记者表示：一方面，公司观察到理性消费和追求性价比变成了消费的主流趋势，因此在2024财年，宜家中国先对超过300款产品进行价格投资，后又追加1亿元用于扩大价格投资范围；

另一方面，在品类侧重上，2025财年有500多款低价新品，主要为床垫、床架、卧室纺织品、卧室收纳等类型；

此外，宜家餐饮会每季度推出新菜单，计划提供15个超值低价和7个更低价格食物。

2025财年，宜家中国的重要商业增长点之一是“完整睡眠”主张，将提供核心睡眠品类超过400款新品。

为何宜家未来一哥财年决定将睡眠与卧室作为商业聚焦重点？宜家中国商业高级副总裁叶乐思表示，改善睡眠需要从舒适感、温度、空气质量、声音、光线、家居布置与整洁度六个维度进行，对此，宜家针对所有人群、全时段及卧室空间将提供个性化的产品组合及解决方案。

重点布局设计订购中心与小型门店

宜家中国总裁兼首席可持续发展官庞安泽回顾道，2024财年，在全渠道生态体系的探索方面，宜家中国首家设计订购中心落地深圳，西安二店开业，并正式启用京津顾客配送中心，这使得服务效率有所提升。

2025财年，宜家中国将持续在现有门店的产品陈列、线上线下全渠道触点上加大投入，聚焦推进设计订购中心与小型门店模式。

宜家中国副总裁刘悦表示，门店的绿色动线已在全国推广，以床垫、窗帘、纺织品为代表的可持续产品销售占比达33%，消费者对二手商品的消费度有所提升，宜家正通过回购与再销的方式为起点践行循环经济理念。

截至2024年7月，公司线下访客量同比增长了12%。宜家中国首席财务官李雷认为，线下访客回流主要为了满足三方面的服务需求，包括体验和试用产品、在展间获得灵感以及享受美食。

过去两年，宜家中国的远程设计服务完成了从服务中心向销售中心的转型，线下触点累计为29个。截至2024年7月，宜家中国的全屋设计业务收入同比增长了9%，小型门店模式将终端布局深圳与北京市场。

目前，宜家中国的线上渠道收入占比约为25%，宜家中国并未透露更多开拓细节，但宜家中国副首席执行官宋颖爱提到，公司在社交媒体上的营销有所突破。2024财年，宜家中国在培训与员工技能提升上投入了670万元，约1万名的宜家中国员工中有14%具备了两项或多项技能，员工自发在社交媒体发布家居灵感并与消费者产生互动，这给宜家中国的全渠道运营带来更多机会。