泰康保险集团董事长陈东升：企业家的认知决定企业的战略

作为92派企业家代表，陈东升在创业的这条道路上已深耕32年。从中国嘉德到泰康保险，陈东升的目标也从“做成中国的索斯比”到“做一家世界500强企业”。

而泰康就是陈东升眼中那个可以“杀进”世界500强的秘密武器。“当时我心中就有一个朴素的信念，中国有十几亿人口，抬也能把我抬进世界500强。”陈东升的戏言背后是其对宏观经济走向、人口发展趋势的准确判断。在其看来，中国的中产社会必然到来，人们对保险的需要，会成就一个真正的“从摇篮到天堂”的大健康产业生态。

在陈东升的带领下，泰康从2007年开启医养探索，正式进入养老服务领域。经过17年的发展，泰康已经从最初的一家专业寿险公司发展成为涵盖保险、资管、医养三大核心业务的泰康保险集团。数据显示，截至2024年6月底，泰康保险集团管理资产规模超348000亿元，核心个人有效客户超6600万人，累计服务企业客户超49万家。

2018年，陈东升的“梦想”正式达成，泰康保险集团首次进入世界500强。时至今日，泰康已经连续七年入围世界500强名单。回望过去，陈东升想到的不只是艰辛和成绩，而是如何将这三十余年的商业沉浮经历分享给后来者。

于是，《战略决定一切》这本书就诞生了。在这本书中，陈东升将一个企业家在战略制定领域的思考、认识和方法论进行了详细阐述，也加入了他对宏观经济发展的一些思考。在《战略决定一切》新书座谈会上，陈东升接受了包括《每日经济新闻》在内的多家媒体采访，就书中提到的创业过程中的赛道选择、战略落实等内容一一给出个人的见解和想法。

泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升

图片来源：泰康保险供图

企业家的认知决定企业战略

战略一词最早是军事方面的概念，主要指的是指导战争全局的计划和策略，后来“战略”一词的内涵不断扩展，只要是能影响或决定全局的策略都可以“战略”命名。

“战略是所有组织解决往何处去的首要问题。不论是一个国家，还是一个企业都是如此”，在陈东升看来，泰康走到今天，就是战略决定一切，所有的领域都要服从战略。企业作为一个经济组织，要发展壮大，最核心的是要制定正确的战略。

战略从何而来？陈东升认为这由企业家的认知决定。“企业家的思想深度决定认知的深度，认知的深度决定战略的高度。对企业家来说，解决战略的问题，根本上是解决认知的问题。”陈东升认为，只有认知到了才能想到，想到才能做到。而想得越远、想得越深、想得越透，战略才会越坚定。

如何想得透、想得深呢？陈东升认为，首先是要保持敏锐和敏感，敏锐地去捕捉先机，去了解市场和需求。只有知道市场需要什么，才能选准赛道。而企业家一定要亲力亲为，没有亲力亲为就没有这些感知，因为所有的感知都来源于实践。

老话说：水到渠成。在陈东升看来，哪有什么水到渠成，有的只不过是对时机的把握。在众多人眼中，陈东升就是一个踩准点、把握好时机的人。从下海经商到坚定的选择保险，从医养战略到长寿时代，陈东升的每一次选择和战略调整都恰到好处，于是才有了现在的泰康保险集团。陈东升在《战略决定一切》这本书中将此归纳为：时空观。在时空变化中找到了正确的方向，也就解决了创业的首要问题。

其次，坚定地去做事。在陈东升看来，做事可能会面临失败，但是不去做事就什么都不会得到，所以只要去做事就必然会有所收获，哪怕是失败，也是做事的一种结果。遇到失败，就改掉，总会在失败中找到成功的方向。

“我在书中提到寻找‘第二曲线’就是要不断地去做事，这不是说让企业家感性地去做事，而是感性中夹带理性地去做。”陈东升认为，战略是抽象的，更是具体的，战略是长远的，更是眼前的，所有的战略都是在具体的工作中不断总结、不断认知、不断提炼而形成的一个体系。“当初泰康做养老的时候，其实我脑子里也没有成型的概念，所有的这些都是在不断摸索和探索的过程中形成的，我每天都在琢磨要做什么，泰康的创新体系也是由此而来。”

当然，陈东升口中的这个“做事”不是随便做做，而是要结合公司的战略和产业链去做事情。所谓战略决定一切，简单来说就是一切服从战略，只做与战略有关的事，不做与战略无关的事。只有这样，才能把有限的资源完全放在公司的战略上，跟竞争对手拉开差距。

纵观陈东升的28年“泰康路”，他一直没有违背自己的初心，专心带领着泰康围绕自己最初设定的战略来探索和执行，这也让泰康在企业上升期抵御住了上规模、赚快钱、多元化的冲动，在企业业绩的下滑期，咬牙扛住了重资产、长周期、慢回报的“非主流商业模式”，最终成为当前保险同行模仿和学习的对象。

“四位一体”模式最具生命力

“成功的人就是把一件事情想透。想得有多透，决心就有多大。”陈东升认为，很多企业家因外界的诱惑而走偏，那是因为他还没有想透，没想透就容易被诱惑拐走。在商场的三十余年，陈东升看到过太多经不起诱惑的案例，很多著名的企业在如日中天的时候去做分散投资，最终落得一地鸡毛。

《战略决定一切》这本书中还提到了公司的治理结构，陈东升认为好的治理结构是战略的制度保证、组织保证和人才保证，关系到一个公司能否实现永续经营。由于企业的发展阶段不同，中国现在的民营企业基本是改革开放之后成立的，可是即便如此，有很多企业也陆陆续续地开启了第二代管理者接班的进程。可是从企业生命周期来看，这些企业基本还处于创业周期，绝大多数还是由创始人主导。

通过对这些企业的观察和思考，陈东升认为，从法人角度来看，无论是在欧美还是在中国，无论是近代还是现代，初创企业在相当长的一段时间内最具生命力的，还是“四位一体”模式，即企业的创始人、核心股东、经营者和创新者四个角色合而为一。这种四位一体的模式能够将创始人的企业家精神最大化，确保企业战略与创始人的愿景保持一致。

由于这个治理结构不可避免会有一个不可持续的过程，如何保证这样一个有竞争力的结构能延续下去是很多企业家需要思考的关键问题。“很多优秀的企业基本上都是四位一体的模式，但是没有永远独领风骚的企业，没有企业可以永远站在舞台中央。”陈东升认为，这个世界是公平的，改变也是随时都在发生的。当企业处于“四位一体”模式时，是最容易成为一个伟大企业的，可外界环境瞬息万变，想要维持“四位一体”模式是很难的，所以企业需要让自己变成一个兼具治理结构、企业文化、创新能力多维的企业。

“世上没有天才，天上也不会随便掉馅饼。”陈东升认为，企业家是无法决定外部环境走向的，能做的就是把企业的护城河做好，让企业兼具效率和创新，才能在瞬息万变的商界走下去。

座谈会持续了两个多小时，陈东升从创业方向谈到企业治理，从战略执行谈到企业价值观的建立。记者能感受到，他希望能让更多的后来者从他的个人经历去汲取创业的经验，并将他坚持的企业家精神传承下去。

正如《战略决定一切》书中的自序所言：我也在此把自己对这三十余年的商业实践的总结与反思，特别是重大决策背后思考的逻辑分享出来，作为我们这一代人留给年青一代的礼物。希望前行者走出来的路，能够给后来者在实践的过程中提供一些参考，让他们能够少走一点弯路，走得更稳、更远。

（每日经济新闻副总编辑韩瑞芸对本文亦有贡献）