数智早参｜中消协：上半年电信服务投诉量同比大增92.56%

丨2024年8月9日 星期五丨

NO.1 阿里云上线开源文生图模型FLUX中文优化版

近日，由Stable Diffusion原班人马打造的开源文生图模型FLUX爆火，因逼近Midjourney的出色生成质量成为文生图领域的“开源王者”。在国内，阿里云魔搭社区上架FLUX模型，阿里云百炼平台上线首个FLUX中文优化版，可更好地理解和执行中文指令，开发者可以在阿里云百炼上体验FLUX效果，并限时免费调用该模型。

点评：FLUX模型是基于Stable Diffusion技术，这是目前领先的开源图像生成模型之一，以其生成高质量图像的能力而闻名。FLUX模型支持多种语言，包括中文优化版，这使得它能够更好地服务于不同语言背景的用户。

NO.2 中消协：上半年电信服务投诉量同比大增92.56%

近日，中国消费者协会发布的2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析显示，上半年电信服务投诉量为31437件，同比大幅增长92.56%，占投诉比重提升了1.37个百分点。其中，在具体商品投诉类别中，通讯类产品投诉排名第三，投诉量34822件，同比大幅增长98.51%，位居所有大类投诉案件增速第一。具体服务投诉类别中，移动电话服务投诉案件为29302件，同比增长106.29%，排名第二，仅次于经营性互联网服务。

点评：电信服务中存在一些常见问题，如宽带业务开通容易取消难、套餐升级容易降级难、不正当营销问题突出以及客服专业能力有待提升等，这些问题直接影响消费者的使用体验和满意度。

NO.3 Gartner预测到2025年底30%的GenAI项目在概念验证后被放弃

Gartner预测，到2025年底，至少有30%的生成式人工智能（GenAI）项目将在概念验证后被放弃，原因包括数据质量差、风险控制不足、成本上升和业务价值不明确等。在近期举行的Gartner数据与分析峰会上，Gartner杰出研究副总裁Rita Sallam表示：“经过去年的炒作，企业高管已迫不及待地想要看到GenAI投资的回报，但企业机构目前还难以证明和实现这些投资的价值。而随着行动范围的扩大，开发和部署GenAI模型所带来的经济负担越来越重。”

点评：Gartner认为，企业机构所面临的一大挑战是证明为提高生产力而大力投资于GenAI的合理性。然而，这些投资很难直接转化为经济效益。技术创新不一定要一步到位。企业可以采取渐进式的方法，逐步引入新技术，并在每个阶段评估其效果和成本效益。