消费早参丨胖东来公布“擀面皮”事件调查报告；暑期旅游旺季来临

｜ 2024年6月28日 星期五 ｜

NO.1 胖东来公布“擀面皮”事件调查报告

据正观新闻，6月27日，“胖东来商贸集团”官方号发布《关于新乡胖东来餐饮商户“擀面皮加工场所卫生环境差”的调查报告》。对于帮助其发现了重大食品安全隐患的顾客，给予10万元现金奖励；对所有于2024年6月9日至2024年6月19日期间在新乡胖东来两店餐饮部购买擀面皮、香辣面的顾客办理退款，给予1000元补偿（共计8833份）；并对胖东来相关工作人员予以辞退、免职、取消年终福利；要求新乡胖东来擀面皮商户即日起停止营业，并解除合同终止合作，限期撤柜。

点评：胖东来对食品安全事件的迅速反应，体现了企业对消费者权益的重视，高额奖励有助于鼓励社会监督。

NO.2 以次充好、退换货难！“618”消费暴露新堵点

据央视新闻，中国消费者协会发布2024年“618”消费维权舆情分析显示，2024年“618”消费者吐槽主要集中于假冒伪劣、售后维权、价格争议、快递服务等方面。

点评：“618”消费维权问题凸显了电商大促期间的行业痛点，对零售商和平台的信誉构成挑战，需加强商品质量控制和售后服务体系。

NO.3 暑期旅游旺季来临各地将举办约3.7万场次文旅消费活动

据央视新闻，记者从文化和旅游部第二季度例行发布会上获悉，文化和旅游部围绕即将到来的暑期旅游旺季，将坚持供需两端发力，提升文旅产品供给质量，优化文旅消费环境，进一步释放文旅消费潜力。

点评：暑期文旅消费活动的大规模举办，预示着旅游市场的强劲复苏，对提振行业信心和促进地方经济发展具有积极作用。