一周未来商业丨Manner回应店员顾客发生冲突，京东、阿里、抖音等平台公布618战报

丨2024年6月17日—6月23日丨 #电商新零售 NO.1 Manner回应店员与顾客发生冲突：深表歉意，将优化门店运营安排 6月21日晚间，@MANNER官微发文称，对公司近日发生咖啡师伙伴与顾客冲突事件，深表歉意，同时表示公司管理层深刻意识到自身的不足，会重新审视自身，积极整改和调整。公司会以此为戒，坚决杜绝此类事件再次发生。同时，珍视大家提出的建议，再次感谢大家的监督。 点评：Manner咖啡对店员与顾客冲突事件的迅速回应，虽然体现了品牌对消费者体验的重视和解决问题的决心，但也引发了社会对打工人的同情。这一事件让人们更加关注打工人的工作环境和权益保护，呼吁社会各界更加关心和支持打工人群体。希望Manner咖啡在优化门店运营的同时，也能关注员工的工作环境和福利，确保每一位员工都能得到应有的尊重和保障。 NO.2 抖音电商618战报出炉：抖音商城成交额同比增长85% 6月21日，抖音电商发布“抖音商城618好物节”消费数据报告。报告显示，在活动期间（5月24日至6月18日），内容场方面，抖音平台直播累计时长达1.49亿小时，成交额破5000万元的作者数环比增长29%，超19万名作者带货成交额同比增长300%。超37万名作者首次参与618好物节。货架场方面，抖音商城的成交额同比增长了85%，订单量同比增长了94%，商城的动销商品数同比增长了93%。其中，“超值购”频道颇受欢迎，在该频道下单用户同比增长175%，成交额同比增长150%，这一频道的订单量同比提升了175%。 点评：抖音电商的“抖音商城618好物节”取得了显著成效，直播时长和成交额均实现大幅增长，众多作者积极参与并实现了销售飞跃。抖音商城的强劲表现，特别是“超值购”频道的火爆，反映了消费者对于优惠商品的热情以及平台在提升用户体验方面的努力。这不仅增强了消费者对抖音电商的信心，也进一步巩固了其在电商领域的地位。 NO.3 辛选618期间总带货近4000万单 近日，辛选集团宣布，截至6月18日，辛选年中庆共安排直播200余场，总带货商品数量近4000万单，直播间总人气4.28亿。数据显示，辛选在618期间的“破亿”直播场次有10场，“破千万”场次37场。其中，5月25日，辛选创始人辛巴辛有志618首播总销售额14.27亿元。除头部主播外，还有15位垂直主播单场销售额突破1000万元。 点评：当下，直播电商不仅需要精准的市场定位，还需要强大的供应链管理和高效的物流体系加持，最终才能成功吸引大量消费者的关注和购买。下一阶段，直播电商需要积极拥抱数字化、智能化技术，通过大数据、人工智能等技术手段，提高销售效率，提升购物体验。 NO.4 天猫618战报：365个品牌成交额破亿元 6月19日，天猫发布的数据显示，截至6月18日24时，365个品牌在天猫618成交破亿元，超36000个品牌成交翻倍。88VIP新增会员人数同比增长65%，会员规模创历史新高。淘宝直播破亿直播间数同比增长53%，其中产生了34个破亿的达人直播间，47个破亿店铺直播间。在食品生鲜行业，直播成为新的增长极。截至6月17日，天猫食品生鲜行业直播销售额增速高达261%。截至6月18日24时，190万淘宝中小商家成交额同比增长超100%，和去年相比数量翻了两倍以上。近3万中小商家成交破百万元。 点评：天猫618的成绩单不仅凸显了电商平台在激发消费潜力方面的巨大作用，也为行业提供了新的增长点。品牌成交额的翻倍增长和88VIP会员的显著增加，反映出消费者对于高品质购物体验的追求。淘宝直播的强劲表现，特别是在食品生鲜行业的销售额激增，揭示了直播带货模式的潜力和消费者对即时互动购物体验的偏好。 NO.5 京东618战报：超5亿用户下单 6月19日，京东官方数据显示，截至6月18日23时59分，共有超5亿用户在京东618下单。销售表现方面，2024年京东618成交额、订单量齐创新高，京东直播订单量同比增长超200%。据京东方面总结，此次京东618中，累计成交额过10亿元的品牌有83个，超15万个中小商家销售增长超50%。数百位品牌总裁空降京东直播间，相关直播间销售增长明显。 点评：超5亿用户的参与和成交额、订单量创新高，体现了京东在电商领域的强大吸引力和市场竞争力。直播订单量同比增长超200%，尤其是品牌总裁亲自参与直播，不仅提升了品牌影响力，也有效促进了销售，这表明直播已成为电商销售的重要渠道。83个品牌的成交额过10亿元以及超15万个中小商家销售增长超50%，进一步证实了电商平台在推动品牌发展和中小企业成长中的关键作用。 NO.6 东方甄选自营产品2024下半财年GMV超36亿元 6月19日，《每日经济新闻》记者从东方甄选自营新品发布会上了解到，2024下半财年（2023年12月至2024年5月），东方甄选公司自营产品GMV（商品交易总额）突破36亿元，同比增长108%，环比增长74%。东方甄选于今年推出了包含床上用品类、服饰内衣类和纸品日用类等多类目在内的自营生活用品。截至目前，东方甄选自营产品总数超400款，其中八成是农产品，同期在售达260款。此外，公司自营产品总用户数超2500万，产品复购率达59%。 点评：东方甄选在自营产品战略上的成功体现在其GMV的显著增长上，同比增长108%，环比增长74%，这不仅验证了其多元化产品线的策略有效性，也反映了公司在自营领域的强劲增长势头。此外，超2500万的用户基数和59%的复购率，表明东方甄选在提升用户黏性和品牌忠诚度方面取得了显著成效。这些成绩不仅为东方甄选的未来发展提供了坚实支撑，也为投资者提供了积极的市场信号。 #物流供应链 NO.1 百世集团达成最终私有化协议 6月20日，百世集团宣布已与买方团签订私有化合并协议，收购价格为每ADS（美国存托股份）2.88美元，该收购价较百世集团收到私有化要约前一个交易日收盘价溢价25.2%，较过去15个交易日和30个交易日收盘价分别溢价约30.9%和28.7%，较合并协议签订前一个交易日（即6月18日）收盘价溢价约25.2%。根据协议，预计在2024年第三季度公司将完成私有化进程，从纽约证券交易所退市。 点评：此次百世集团达成私有化协议，不仅是一家公司作出的战略调整步骤，更重要的是，反映出快递物流行业在资本市场中的深刻变革。从行业角度看，百世集团的私有化有助于其更灵活地调整业务策略，减少市场波动对公司运营的影响。而私有化后的百世集团，也应更加专注于业务运营，提升服务质量和效率，符合市场的预期。 NO.2 A股快递公司发布5月业绩 6月19日，A股4家快递公司（顺丰控股、圆通速递、韵达股份、申通快递）披露5月经营数据，618电商大促叠加生鲜寄递高峰，5月快递公司收入和业务量均增长明显。其中，韵达股份（SZ002120）业务量连续三个月领跑，申通快递（SZ002468）、圆通速递（SH600233）和顺丰控股（SZ002352）紧随其后。头部企业市场竞争激烈，单票收入进一步分化。韵达快递以价换量明显，5月单票收入下降16.80%，其他三家快递公司单票收入下降幅度则不超过10%，圆通速递5月单票收入仅下降3.89%。 点评：618电商大促期间，A股四大快递公司表现出强劲的增长势头，韵达股份在业务量上持续领跑。虽然市场竞争加剧导致单票收入分化，但韵达快递通过降价策略显著提升了业务量。这显示了快递公司面对市场挑战时不同的战略选择。整体来看，电商大促为快递业带来了新的增长动力，同时也考验着各公司的运营能力和市场策略。 #生活服务 NO.1 滴滴回应“计划明年赴港上市” 针对“滴滴正为2025年港股IPO做相关准备”的相关报道，滴滴6月18日回应：公司当下聚焦于持续深耕主营业务，更好地服务乘客、司机和合作伙伴，不断提升产品服务和创新能力，为行业和社会创造长期价值。滴滴一直与投资人保持常态化的沟通，同步公司的业务进展，关于IPO目前没有时间表。 点评：滴滴的回应表明公司在面对资本市场时采取了更加谨慎的态度。滴滴目前更关注于内在业务的稳固和发展，而非资本市场的短期动作。此回应既稳定了市场预期，也传递了专注业务的积极信号。 NO.2 嘀嗒出行正式启动IPO公开招股 6月20日，专注顺风车和出租车数字化转型的嘀嗒出行正式启动IPO公开招股，本次IPO，嘀嗒出行拟公开发行新股3909.1万股，占发行后总股本的约4%，最高发售价不超过7港元/股。中金公司、海通证券及野村证券为联席保荐人。 点评：嘀嗒出行作为顺风车和出租车数字化转型的佼佼者，正式启动IPO公开招股，显示了其在行业内的强大实力和广阔的发展前景。通过公开发行新股，嘀嗒出行将进一步巩固其市场地位，并加速业务扩展。中金公司、海通证券及野村证券的联席保荐也体现了市场对嘀嗒出行的认可。此次IPO是嘀嗒出行发展的重要里程碑，期待其未来在出行领域持续创新，为乘客提供更优质的出行体验。