高鑫零售换帅 林小海留下了什么？

继盒马之后，高鑫零售辞别了任职三年的掌门人。 3月26日晚间，高鑫零售(HK06808，股价1.54港元，总市值146.91亿港元）在港交所发布公告：任命沈辉担任高鑫零售执行董事兼CEO，林小海辞任高鑫零售CEO，调回阿里巴巴集团另有任用。 高鑫零售董事会肯定了林小海任职期间对公司作出的宝贵贡献。公开资料显示，林小海自2020年12月22日担任高鑫零售执行董事，并于2021年5月兼任首席执行官。 林小海是推动高鑫零售与阿里“全面链接”的关键人物。在任期间，林小海坚持全渠道多业态发展战略，通过数字化和组织创新，完成生鲜自营化的供应链能力建设，并开出高鑫零售特色的M会员商店。 最新资料显示，高鑫零售旗下拥有大润发、大润发Super、M会员商店三个主力业态品牌，在全国已开出500多家门店，覆盖29个省市自治区内230多个城市，大润发优鲜等线上平台用户达到7000万。从林小海在任期间的作为，可以看出阿里这一互联网巨头对实体零售的改造思路。 离任之时，林小海究竟给高鑫零售留下了什么？互联网成功改造了大卖场吗？ 截至3月27日港股收盘，高鑫零售收盘价1.54港元，涨9.22%，总市值146.91亿港元。 业绩下滑了，业态变多了 阿里收购高鑫零售，一度是零售业的大事件。 2017年11月，阿里巴巴集团和高鑫零售共同宣布，阿里将总共投入约224亿港元，直接和间接持有高鑫零售36.16%的股份。三年后的2020年10月，阿里宣布，直接和间接共持有高鑫零售72%股份，成为控股股东。高鑫零售也将并入阿里巴巴财务报表。 2021年5月，林小海正式获任高鑫零售首席执行官。资料显示，林小海2016年7月起曾担任阿里副总裁及零售通总经理。加入阿里巴巴前，林小海曾担任宝洁大中华区市场营销部总监及宝洁大中华区销售部副总裁。 一上任，林小海便对高鑫零售开始了变革。一方面，对线下大润发门店进行新零售改造，同时，中小业态也在布局以图破局，与阿里的融合也持续加深。 在发布2021财年年报时，高鑫零售表示，林小海基于近25年零售业以及互联网的行业经验，组建了新一代管理团队，并制定了“多业态全渠道发展”的策略。 在该年报中，林小海表示，将致力于把大润发打造成为消费者的线下体验中心，创造顾客到店的理由；打造成在线物流履约中心，成为第一梯队的生鲜电商，满足顾客到家的需求。 林小海对线下大润发门店进行新零售改造 图片来源：每经记者 刘雪梅 摄 到了2021年11月1日，高鑫零售交出了截至该年9月30日的2022财年上半年的成绩单。 财报显示，报告期内，高鑫零售营收415.34亿元，同比下降5.0%，净利润1.12亿元，较去年同期减少7.93亿元。 截至2021年9月30日，高鑫零售在中国共有491家大卖场、6家中型超市、68家小型超市以及3个生鲜加工仓。 这是林小海到任后发出的第一个半年报。虽然业绩有所下降，但部分数据显示出正向趋势。 财报数据显示，截至2021年9月30日止，商店街的空铺率控制在2%以内。积极调整及优化商户结构，赋能商店街自带流量，确保租金收入的持续稳定。此外，B2C业务稳步提升，单量增长逾25%，店日均单量近1400单，客单价逐月回升。 彼时，在“多业态全渠道发展”策略下，中小业态的大润发正成为高鑫零售的“新宠”。当时，高鑫零售还开展了社区团购业务。 去年11月14日，高鑫零售发布截至2023年9月30日的2024财年中期业绩报告，这也是林小海在任期间高鑫零售发出的最后一份半年报。 数据显示，上半财年高鑫零售营收357.68亿元，同比下降11.9%，期内亏损3.78亿元。 图片来源：截自高鑫零售财报 截至2023年9月30日，高鑫零售共有485家大卖场、19家中型超市以及一家M会员店大卖场的数量正在降低，而业态更为聚集。 今年4月，《每日经济新闻》记者获悉，高鑫零售三个业态总计将在全国范围内新开出21家门店。而对于10年以上大润发门店的重装改造，将基于当地市场和顾客需求变化进行运营调整，完成预计90家门店的2.0版本重构，还有一些直接升级改造为M会员商店。 林小海在任期间，开拓会员店赛道是其关键的动作之一。就目前来看，这一动作还会持续下去。 1月12日，高鑫零售旗下M会员商店南京店正式开业，也是全国第三家门店。当时，林小海告诉记者，下个财年（2024年4月1日至2025年3月31日），高鑫零售至少会开出5家会员店。据记者了解，后面的2到3年内，M会员商店更多还是会在江苏省发展，深耕长三角。 阿里成功改造大卖场了吗？ 一直以来，大卖场始终是高鑫零售的主力业态，大卖场的际遇也深深影响着这家公司的命运。 而在阿里控股高鑫零售之前，线下零售就已经进入了一个深度的变革期，大卖场作为曾经风行的主流业态，彼时已经受到了电商的强烈冲击。 根据中国连锁经营协会2020年11月公布的数据，2019年连锁超市门店客流量普遍下降，平均减少4.9%，同店可比销售增速放缓至3.2%。 作为大卖场业态的领头羊，高鑫零售一直在拼。前大润发掌舵人黄明端有着“陆战之王”之称，在他的带领下，早在2013年，大润发创立了飞牛网，并于2014年1月16日正式对外营业。 只是，飞牛网并没有带来大润发的腾飞。2018年2月5日，在阿里入股高鑫零售后不久，飞牛网整体改版升级为“大润发优鲜”，主要以APP为载体实现线上服务、线下体验的新零售模式。 而在阿里入股到成为控股股东的三年间，阿里和大润发在线上线下融合上的探索已经有一些进展。 据报道，2018年年初，高鑫零售旗下的大润发开展了以“人、货、场”重构为核心的新零售数字化改造，2019年年初，在成功实现“1小时达”配送服务试点后，迅速向全国门店复制。 另外值得一提的是，高鑫零售也曾借鉴盒马系统运用悬挂链。2022财年上半年财报数据显示，大润发设有悬挂链的门店达到370家，打通天猫超市共享库存的门店约150家。 此外，为了重构大润发，林小海在线上线下共同发力。 据记者了解，围绕着“线下体验中心”战略，林小海在任期间，高鑫零售积极推进门店重构2.0模式复制，2023财年，大润发在全国一共完成超80家门店2.0重构，继续优化商店街租户结构，降低空铺率。 除了线下体验中心，高鑫零售希望继续打造可信赖的线上履约中心，据高鑫零售方面2023年11月表示，其线上B2C业务在2023财年营收增长超过15%后，2024上半财年继续增长4.7%，订单量增长8.9%，业绩占比从18.9%提升到22.6%。此外，大润发优鲜APP、饿了么、淘鲜达线上渠道中，大润发优鲜APP占比已超过三分之一。 然而，仅从这些成绩来看，高鑫零售还没达成质变。 新零售专家鲍跃忠告诉《每日经济新闻》记者，林小海在任期间，大润发在即时零售和O2O上做了一些努力，“在彻底改变大润发上，没有什么深度的动作。”鲍跃忠认为，在线上线下融合的大环境下，大卖场需要进行整个商业模式的重构，“但我们需要清晰一个概念：互联网改造大润发，不一定是阿里改造大卖场。” 鲍跃忠认为，就阿里收购的线下零售企业的发展来看，阿里并没有完全找到改变线下零售的办法，“虽然阿里是做网络零售的，但他们对怎么去做线下零售对网络化改造并没有给出合理的方案。”他提到，就阿里这些年对线下零售做出的探索来看，“有一些小的成果，但没有大的结果。” 百联咨询创始人庄帅告诉《每日经济新闻》记者，高鑫零售这几年在新业态和数字化做了探索和提升，只是成果并不显著，“这与阿里系不够开放有关系。” 庄帅认为，大卖场通过与京东到家、美团闪购等平台的合作提升销售获得新增量已经是大势所趋，今年整个即时零售市场规模破万亿应该没有悬念，在他看来，大卖场已经实现了线上线下融合发展并在加速。 但他表示，在此过程中，淘鲜达和饿了么没有实现高效协同。 迎来新掌门人，高鑫零售去留未定 在收购高鑫零售之初，阿里对自身在实体零售上的前景给予了较高的期待。 2020年10月，在成为高鑫零售的控股股东时，阿里巴巴方面表示：“我们要一起继续去创造新的模式、新的市场，创造性地去挖掘和满足用户多样化的需求。而且我们要把过程中的积累、经验变为整个行业的能力，这更是我们的责任。” 而在2018年，时任阿里巴巴集团CEO的张勇更表示，阿里巴巴的互联网基因、大数据资源加上高鑫的零售基因、门店管理基因、高效率基因能产生全新的“化学反应”，缔造一个新零售的样板。 豪言壮语犹在耳，现实却在眼前。近日，屡屡传出高鑫零售将被阿里出售的消息，此前联商网报道称，有知情人士透露，阿里内部基本已经确定，把大润发和盒马出售给中粮，双方框架协议已经拟定。不过，随后大润发、盒马方面均予以否认。 2月7日晚间财报电话会议上，对于非核心资产的出售问题，阿里巴巴集团董事会主席蔡崇信明确回应称，传统实体零售业务不是阿里的核心业务，对这类业务进行退出也是合理的做法，但这需要时间，根据市场情况慢慢来实现。 另有消息称，阿里零售通平台业务将正式关停。对此，淘天集团方面对《每日经济新闻》记者表示，零售通正在基于整体市场需求，对业务做针对性调整，目的是更好地服务用户，不是彻底关停，也没有和1688合并这回事。 对于阿里的战略转向，中国数实融合50人论坛副秘书长胡麒牧向《每日经济新闻》记者表示，在存量竞争时代，线上的成本越来越高，阿里正在进行战略收缩，不再追求锦上添花，转向回归核心电商业务。 “阿里当下要求较高的投入产出比。”胡麒牧认为，对当前的阿里而言，若某一业务的投入产出比相对较低，就可能会有所动作。 出留未定之际，高鑫零售已经迎来了新帅。 公告显示，新任高鑫零售执行董事兼CEO沈辉在零售行业有着丰富的管理经验。他于1999年加入高鑫零售原子公司欧尚，参与了欧尚品牌进入中国的筹备建设工作。 之后，他陆续担任了门店总经理以及欧尚中国的人力资源总监。此外，他于2010年至2013年期间在法国欧尚工作，担任门店总经理职务。2016年2月至2017年5月担任欧尚品牌营运总经理。 与林小海相比，沈辉有着更为直接且资深的零售业背景，和高鑫零售之间也有多年的情谊。据联商网报道，沈辉是欧尚内部的资深改革派，曾因表现突出通过欧尚Fly计划赴法国两年。此外，有消息称，随着阿里系人员退出，更多高鑫零售核心元老将陆续回归。 在新帅走马上任后，高鑫零售或也将迎来新的发展计划。