中国联通总裁陈忠岳：ARPU值已不能完全准确刻画现在的网络价值

8月9日，中国联通（SH600050，股价5.24元，市值1666.5亿元）发布了2023年上半年业绩数据。根据财报数据及推介材料，报告期内中国联通移动出账用户超3.28亿户，上半年净增用户534万户；5G套餐用户渗透率超过70%，以视频彩铃、联通助理、联通云盘为代表的个人数智生活付费用户超过8700万，带动移动ARPU（平均每个用户每月贡献的业务收入）提升至44.8元，较上年同期的44.4元增加了0.4元。

ARPU全名为Average Revenue Per User，指一个时期内电信运营企业平均每个用户贡献的通信业务收入，单位为元/户。从计算的角度看，ARPU值的大小取决于两个因素，业务收入和用户数量，相对用户数量，业务收入越高，ARPU值越大。同时ARPU值也反映企业的用户结构状况，当用户构成中高端客户占的比重越高，ARPU值就越高。ARPU因此成为判断运营商业务的重要指标之一。

在当日晚间召开的业绩发布会上，中国联通总裁陈忠岳表示，“大家都知道，ARPU值等于业务收入除以业务的用户数。从目前的趋势来看，我们有信心在2023年实现移动用户和ARPU值的双提升。”

不过，尽管对此有信心，陈忠岳还是在业绩发布会上强调，近年来行业在不断变化，ARPU值是判断客户价值很重要的一个指标，但现在又不为（以）这个指标来判断网络价值、业务价值、客户价值。

“比如我们的5G应用里，相当一部分是to B或者叫面向政府企业机构的业务，其中行业应用我们签了62亿，这62亿的收入没有进入到5G用户的收入里，因此ARPU值过去的衡量方法已经不能完全准确的刻画现在的网络价值。”

基于此，中国联通提出基础业务和创新板块两端发力协调发展。“两个都不可偏废，也不能失衡，这样才能真正转化我们建成的这么好的5G网络，发挥存量客户的价值，尤其是政府企业机构客户的价值。”陈忠岳说。