吉宝中国养老业务发展总监张晓宇：多元尝试以智慧化改变传统养老产业

“2013年是中国养老产业的元年，养老行业经历了10多年社会资本产业化的探索，正在逐步形成‘9073’的养老格局——即90%左右的老年人居家养老，7%左右的老年人依托社区支持养老，3%的老年人入住机构养老。”

6月16日，2023第八届中国国际物业管理高峰论坛在成都通威国际中心隆重举行。吉宝中国养老业务发展总监张晓宇在主题演讲中表示，对于机构而言，选择轻资产还是重资产运营，一看这3%的需求有没有被满足；二看市场空间够不够大，能不能盈利。

吉宝中国养老业务发展总监张晓宇 图片来源：受访者供图

张晓宇判断，从重资产角度看，机构养老一需要空间，二需要服务，无论在哪个发达国家或养老体系成熟的国家，空间价值都不便宜，再加上好的照护服务，成本很高。

作为外资机构，吉宝中国以养老服务的新品牌“欣岳年”，进行了多重向创新空间运营者迈进的尝试。

“以移动互联网、AIOT、云计算、大数据共同实现智慧化养老，并且改变传统养老产业，同时在融合了机构养老、居家养老和社区养老的多元化养老模式下，输出标准化业务流程、养老业务数字化标准运营模式，从而实现快速复制。”

“在多元化模式的尝试上，欣岳年南京栖霞国际颐享家园就提供24小时的集中式机构养老服务，同时也配置了一个社区居家养老中心来辐射周边所有的一些社区。“

张晓宇建议，从业态来看，引入物业企业参与社区养老服务也非常合适，这两个行业或赛道其实在规模化或发展的时候是同步的，只不过物业公司原先并没有着力关注养老行业，或者说大家也没有意识到居家护理和社区养老的市场潜力。而物业公司在现金流稳定、基础业务扎实的状态下，要找差异化，找附加值，还能做什么？

“现阶段居家服务其实比5年前、10年前成熟很多，一个是劳动的要素，你的护理人员无论是护士也好，或者说护理员经过培训的、有经验的人非常多；在支付端，一些地区的长护险有全国推开的可能性，对物业公司而言也是一个非常值得探索的服务收入。”

对于吉宝中国目前养老业务的投资发展策略，张晓宇透露，一方面我们还在看积极地看一些存量物业收购的机会，也关注轻资产输出管理，进行多元尝试和发展。

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