年报现场 | 碧桂园服务总裁李长江：2022年是公司最困难的一年，未来会坚定地抓服务

3月29日，碧桂园服务（HK06098，股价13.44港元，市值453.35亿港元）发布2022年度业绩报告并举行业绩发布会。

在业绩发布会上，碧桂园服务执行董事兼总裁李长江表示，2022年的收入和利润同往年相比，虽然从绝对值上实现了增长，但增长速度明显放缓，特别是利润增长没有达成预期。

“2022年应该是碧桂园服务历史上最困难的一年，包括疫情防控以及关联行业市场极其疲软，资金流动性缺乏，物业增值服务及非业主增值服务的开展严重受限等众多因素。不过在市场扩张、外拓方面，我们仍然保持了品牌的绝对竞争力。”

对于2023年李长江表示极其看好，增值服务会进行全面升级，渴望进入收获期。“城市服务将会有突飞猛进的成长，住宅小区的扩张采用新旧模式双能推动，有望再提升到一个新的台阶。”

李长江指出，未来公司会坚定地抓服务，让客户满意的服务。坚持效率效能进一步提升不动摇，坚持用科技、数字化、AI等手段去解决相关成本高企的问题不动摇，坚决紧紧围绕业主需求的增值服务不动摇。“能不能做好服务，前提是把服务和经营作为评判，以项目是否符合和满足要求为标准去进行市场扩张。”

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封面图片来源：视觉中国-VCG111389404731