新春走基层丨大年初五的黄山：游客络绎不绝 工作人员坚守岗位

奇松、怪石、云海……黄山的美景历来吸引着众多游客，但你见过雪后初霁的黄山吗？

农历大年初五，《每日经济新闻》记者来到了黄山，一览黄山美景，听游客、交警、景区工作人员、宾馆负责人们聊一聊今年的“年味”。

游客：比书本上描述的更美

据《黄山日报》报道，预计2023年春节假期，黄山市旅游总接待量将超380万人次，较2022年同期增长105%，较2019年同期增长9%，实现旅游总收入约24亿元，同比2022年同期增长151%，较2019年同期增长11%。1月21日（除夕）~1月26日（正月初五），黄山市主要景区景点共接待游客80.5万人次，同比增长130%，较2019年同期增长5%，门票收入3775.8万元，同比增长257%，较2019年同期增长8%，旅游市场取得新年“开门红”。

正月初五的黄山，已经基本褪去了雪的外衣，仅遗留了点点白色在山脊上。拾级而上，崎岖的山路蜿蜒向前，兴致高昂的游客们绵延不绝，人人脸上洋溢着喜悦。巍峨的大山、蜿蜒的山路、兴奋的游客，今年的黄山，真的热闹极了。

黄山景区蜿蜒的游客队伍

在玉屏楼宾馆内，从上海来的一家三口正在休息，小女孩为了完成寒假作业，在妈妈的陪同下，正进行着剪纸游戏，拿着刻刀小心翼翼地划剪，桌上摆放着已经完成的“福”字。

迎客松前，一位头戴大红色毛线帽的小朋友正吃着迎客松文创雪糕。春节期间，三口之家从厦门来黄山旅游。小朋友告诉记者，文创雪糕很好吃，虽然爬山有点累，但快乐更多。

“我们有三家子，十一个人一块过来的。”另一位同样来自厦门的游客告诉《每日经济新闻》记者，家里的孩子一直说迎客松只出现在书本上，但没有亲眼看过，因此专程过来看一看。而为了让小朋友的出行能够更顺利，她过年前就已经开始查资料、做攻略，根据推荐的路线进行游览。“蛮期待的，过来（发现），还是蛮震撼的，我觉得比书本上描述的更美。” 

秩序井然背后：一群坚守的人

据中国黄山公众号，1月27日（大年初六），黄山风景区接待游客2.25万人。春节假期，黄山风景区共接待14.18万人，较2019年同期增长了12.36%，旅游市场呈现稳步复苏态势。

一串串数字背后，离不开一群在春节期间仍然坚守岗位的人。

春节期间，黄山景区交通秩序井然。黄山风景区公安局交警周翼然告诉记者，团队从大年三十至今，一直坚守在岗位上，每天早晨五点钟便已经到岗，晚上坚持送完最后一批游客后下班，虽然很辛苦，但见到黄山恢复了往日的热闹，心里还是美滋滋的。最后，他特别叮嘱，“出行要平安，要注意安全。”

周翼然正在维持现场交通秩序 

黄山玉屏索道的总经理杨辉也告诉记者，今年春节黄金周迎来了大客流高峰，已经恢复到了疫情前水平，目前景区内的客流仍然安全、有序、顺畅，这离不开前期做的准备工作。 

首先，在春节黄金周前，工作人员就对所有的设备进行了一次大检修，确保设备能够安全、正常、反复地运行。其次，对工作的时间进行了调整，早晨提前运营，晚上直到有下山需求的游客们都下山后，再结束运营。对客户服务工作方面，对于年纪较大、有一定出行障碍的特殊游客，景区也开通了绿色通道，及时安排游客上缆车。在游客排队的过程中，还设置了很多能量补给点，提供免费的姜汤、热水及食物。同时，及时地给游客反馈排队信息，一方面能够与游客进行互动，另一方面，也能够缓解游客排队时焦虑的情绪。

黄山玉屏楼宾馆总经理潘美丽则告诉记者，门店从大年三十开始，便准备了一系列民俗活动，剪纸、投壶、拍全家福等系列活动都更能让游客们感受到过年的烟火气。此外，为了更能体现地方特色，门店还邀请游客们一起做徽州特色的糕饼、米果等食物。“今年的营收与2019年相比，超过了一倍，相信今年的旅游行情会特别好。”潘美丽说。（本文图片来源：每经记者 程雅 摄）