探索“工厂直送”应急模式 京东电脑数码618携手索尼保障用户消费体验

今年的618与往常显得有些不同，在受到不确定性扰动的外部环境下，消费者们也担心今年自己想要入手的刚需好物是不是能买到、能不能送得到。今年的京东618已经全面开启，为了让最大程度的保障消费者的最佳购物体验，京东电脑数码基于以供应链为基础的技术和服务优势，联动厂商尽最大努力提前备货，克服现实不确定性因素带来的重重困难，探索出特殊情况下的“工厂直送”模式等诸多方式，通过有责任的供应链，为守护人间烟火气贡献最大的力量。

在宅家成为新日常的情况下，很多人选择购买游戏机等装备来实现工作娱乐的平衡，以京东618预售数据为例，截至5月29日24点，游戏机预售订单额实现同比376%的增长，而在早在去年索尼PlayStation 5国行版在京东平台开启火爆预售时，更是取得了预售3分钟近3万台的战绩，可见索尼PS5这一游戏装备的受欢迎程度。而目前受各地不确定性因素的影响，在上海疫情防控期间，索尼PS5也受到了工厂滞留现货无法送达品牌方上海仓库的特殊情况，备受青睐的索尼PS5装备如何送到消费者手中成为了品牌面临的难题。

作为索尼多年的合作伙伴，为了让消费者能够持续购买到索尼PS5产品，京东电脑数码发挥专业精神，与索尼通过通力合作、共同探索“工厂直送”的应急模式，通过沟通将工厂货源直接送入京东库房、由京东完成产品外包装防撕贴的最后一步封装工作的方案，来避免消费者遇到供应停滞的风险，让京东618的消费者依然能够在想要下单的时候能够第一时间入手索尼PS5。

与此同时，在居家办公学习的大背景下，打印机也越来也成为每个家庭的标配，5月31日晚8点京东618开门红开场10分钟，家用打印机成交额同比增长200%。为了保障消费者能入手刚需好物，京东联动佳能一早就协调多方资源，从上海港口直接拉货，并在封仓时临时新增仓库、借用苏州工厂来存放货物便于周转运送，最终得以将佳能打印机托运送至京东广州仓库，保障了居家办公学习的消费者能够稳定的购买到家用打印机等刚需产品。

除索尼、佳能品牌外，京东电脑数码在这个618联动品牌保障消费者体验的案例还有很多。在当前受到不确定性因素影响的市场环境下，京东电脑数码正在以专业供应链能力，全力保证这个京东618的产品供应链稳定，借助京东物流的能力保障用户订单及时送达，实现全国93%的区县、84%的乡镇的“当日达”和“次日达”。通过全链路服务的深耕，京东电脑数码以一支覆盖消费者产品、购买、配送、售后全方位体验的“潮电专业护卫队”，让更多的消费者能够安心、放心地享受到丰富且高质量的商品和服务。