峰瑞资本创始合伙人李丰：中国消费“三圈聚合” 零售业开始向服务业过渡

2021年即将结束，又到了一年一度的总结时刻。在多重因素合力之下，业内普遍认为，过去一年，零售行业进入了又一个变局时刻。 峰瑞资本创始合伙人李丰认为，“在过去6年中，中国供应链中加入了科技，供应链和消费者需求之间，是全世界连接效率最高的互联网，同时需求也在从性价比到体验度、从零售到服务地升级，所有要素连起来就变成了今天零售当中的新现象。” 峰瑞资本创始合伙人李丰图片来源：企业供图 在2022亿邦未来零售大会上，亿邦智库发布了《2022未来零售发展报告》，亿邦智库首席分析师樊飞从行业的角度，对过去一年的变化进行了总结。 她表示，就时代背景而言，在行业“内卷”之下，内外承压，当前已经进入了以效率驱动的后流量时代，“目前短视频用户已经达到9亿，也就是说线上渠道流量竞争已经进入到白热化阶段，以流量为核心的传统增长逻辑正逐渐失效。” 需求端的变化正受到外界普遍关注。 “Z世代人群已经成为了消费的主力军，这些人群在2020年11月份达到3.2亿人，并且消费能力强大，每个月可支配人均收入达到3500元左右，这些人以圈层来分层，并且乐于为兴趣买单。”樊飞说。 樊飞提到，“反垄断”和“共同富裕”是今年政策频发的两个关键词。今年10月份，国家商务部发改委以及网信办发布的《电子商务“十四五”发展规划》明确指出，守正创新、共生、共享、共赢是行业发展主旋律。 “从整体来看，行业内卷大背景之下，木桶效应逐步失效，通过生产、交易、交付、服务打造全链路闭环服务，通过产品力打造、用户心智的占领以及消费体验的提升进行业务的运营，并进行长链的探索，正成为普遍趋势。”樊飞表示。 在行业的大变局之下，新的趋势正在显现：零售业与服务业正呈现出“你中有我，我中有你”的混合现象，而数字化正成为一切商业模式创新的基础，互联网经济正全面拥抱实体经济，虚实融合形态开始出现...... 零售业开始向服务业过渡 在2022亿邦未来零售大会上，峰瑞资本创始合伙人李丰发表了题为《2022年新消费趋势前瞻》的演讲。 李丰表示，中国消费正处于“三圈聚合”的机遇期，“第一是我们有一条最长、最全、最大的产业链，并在产业链里加入了科技；第二是我们将有全世界最大的消费市场；第三是零售和需求端面临着快速升级和内卷。同时中国整个社会经济结构正在快速进入服务行业高度发展的阶段，中国的互联网渗透率以及电商的渗透率相比全世界而言都是最高的。这是中国的特点，这些特点没有任何可对标的国家。” 他指出：“在过去6年中，中国供应链中加入了科技，供应链和消费者需求之间，是全世界连接效率最高的互联网，同时需求也在从性价比到体验度、从零售到服务地升级，所有要素连起来就变成了今天零售当中的新现象。” 就具体的新现象而言，他指出，过去几年，中国出现了非常多混合零售业和服务业的创新模式，包括用零售业去改造服务业，或用服务业去提高零售业的溢价等方式。他认为，在用户消费不断升级的背景下，零售业开始向服务业过渡。 李丰举例道，“比如说三顿半。现磨咖啡是服务业，条状速溶咖啡是零售业。三顿半算零售业还是服务业？”他认为，三顿半通过开线下门店加码自身服务属性的方式，有效提升了自身的毛利率。 李丰还提到，预制菜、方便速食就是在零售的长保质期食品和餐厅食品之间，用科技找到一些中间阶段，让消费者觉得它离服务业的体验和感受更近了一些。 此外，李丰还预测，未来9年，亚洲将有超过10亿人加入全球中产阶层行列，他们会买什么商品、买什么服务、买什么品牌、买哪类价格的东西，就是消费行业从今天开始的创业机会。 数字化会成为一切商业模式创新的基础 预测未来零售业发展，樊飞指出，数字化是一切商业模式创新的基础。 “无论是私域、DTC模式、直播，还是供应链改造等等，都要建立在数字化的能力基础上，目前零售已经进入到线上线下渠道大融合的时代，未来数字化一定会成为一切商业模式创新的基础。”樊飞说道。 此外，据樊飞还表述了亿邦智库对未来六大趋势的研判。 首先是公域流量或将成为公域玩家竞争新的流量入口；其次是互联互通为零售中小企业带来机会；第三是重要玩家海外突破，跨境赛道风险与机遇并存；第四则是下沉和生活服务场景增添零售新动能；第五是随着数据的资产经济属性强化，未来数据安全服务的市场将带来红利期；最后，元宇宙将带来未来零售新变局。 而在亿邦动力总裁、马蹄社发起人贾鹏雷看来，今后，互联网经济将全面拥抱实体经济。 贾鹏雷提到，今年，京东发布了一个新的定位，将自身描述成了一个“新型实体企业”，“这意味着在未来零售当中，互联网经济和实体经济的结合势不可挡，意味着未来零售可能会更加偏好实体经济。”他说。 贾鹏雷表示，过去做电商基本上都在消费端，聚焦于流量侧的工作，而当它走到天花板以后，战略价值重新得到了释放。“当把消费数据和生产、流通、制造、生产资料数据拉通在一起的时候，这个世界的改造即将开始。互联网经济全面拥抱实体经济，毫无疑问，这就是未来零售的新世界。” 贾鹏雷还认为，基于电商的、基于新时代的品牌全球化，在2022年才能够真正出发，“Anker和SHEIN只是开了一个头。” 他表示，近两年，伴随着全球疫情的爆发和国内复工复产的有效进行，国内跨境电商发展迎来了难得的机遇期，“国内市场已经完成了零售电商化，并拥有着全球最稳定的供应链等优势，这些都打开了品牌全球化的上升空间。” 对于元宇宙，贾鹏雷进一步指出，元宇宙是在数字化和智能化的基础上虚实高度融合的社会新形态，虚是虚拟社会和虚拟经济，实是实体社会和实体经济，二者相结合以后高度融合。 “在产业互联网的元宇宙中会分为三个层面：第一，未来零售世界当中消费、流通、制造全产业链的协同效率如何奏效；其次，商流、信息流、物流、资金流全要素的生产率如何提高；第三，生产、流通、交易全场景服务能力如何系统实现。”贾鹏雷说。