◎监管政策可能会是一个长期趋势，每个城市根据自己实际情况不同，都有相应政策，而这些政策对每个开发商来说要求都是一样的，大家都是公平的。
◎尽管绝大部分企业更希望利用数字化科技手段助力营销，但目前一些企业往往仅将其作为一个宣传推广或者获取流量的手段。
每经记者 陈利 每经编辑 陈梦妤
“监管政策可能会是一个长期趋势，每个城市根据自己实际情况的不同都有相应政策，但对每个开发商来说都是公平的。”
日前，合生创展集团住宅投资事业部常务副总经理闫家瑞在接受《每日经济新闻》记者专访时表示。
合生创展集团住宅投资事业部常务副总经理 闫家瑞 每经记者 王昊毅 摄
中原地产数据显示，今年以来房地产调控已累计突破420次，政策之间相互补充、相互影响，形成合力。特别是在以北京为代表的一线城市，对销售规范化监管越来越严格，因此保证利润与合规销售成了部分房企面临的新课题。
“这其实是一个操作水平的体现。”闫家瑞说，房地产开发讲究全流程管控，这个管控首先是企业自身，内部每一个环节都要做到精细化管理；其次是在项目设计和建设过程中，对成本进行合理分配；第三就是财务费用方面，除了自有资金，还有融资，“在这些方面，可能需要我们向管理要红利，向管理要效率”。
在闫家瑞看来，监管政策可能会是一个长期趋势，每个城市根据自己实际情况不同，都有相应政策，而“这些政策对每个开发商来说要求都是一样的，大家都是公平的”。企业如何在这一形式下做到精细化管理以获取利润，比别人稍领先一步之外就显得尤为重要。
闫家瑞表示，企业应花精力去把各自布局的城市监管政策吃透。“这些政策更多体现在销售端，实际上反映的还是整个从产品设计、工程管理、周转速度到综合管理水平的体现。“如果开发一个项目没有利润，那企业可能就会想办法突破政策。但在合规的情况下，如果已经获取了合理收益，就没必要冒着极大风险去突破政策监管。”
闫家瑞进一步表示，其实企业只要做到提升自己的管理水平，把每一个环节都做到最好，在目前的监管政策下，是能够获取合理利润的。
事实上，地产进入C端时代，房企要赢得客户获取利润，除了提升管理水平外，更需要进行产品研发和创新，要有客户思维，而产品不仅要“做对”，还要“做好”。
“现在有一个趋势，不管是哪个层面的客群，都存在年轻化趋势，包括一些高端奢华的产品系。我们在产品的打造上，可能就要更加迎合这些客群。”
数字化转型已成为房企发展必答题，特别是在疫情常态化下，将互联网思维贯穿到房企营销成为了必然。
在闫家瑞看来，数字化营销其实应该是一个全流程闭环。“这个闭环体现在从最开始的产品展示、获取客户信息、获取流量，以及客户的到访、到访后的成交，到后期成交后如何提供好相应的后续服务，包括签约后的收楼，到最后的收楼办理产权。”
具体到企业而言，闫家瑞表示，合生已经在线上营销探索了多年，目前已能做到将线上流量导入到线下，以及线上选房、订房和线上交易。“但涉及到签约、按揭，并不是企业自身能够解决的，还必须跟当地政府、银行对接。接下来，我们就要去把这一环节打通，使整个流程实现完全的闭环。”
然而，尽管绝大部分企业更希望利用数字化科技手段助力营销，但目前一些企业往往仅将其作为一个宣传推广或者获取流量的手段。
闫家瑞表示，未来两三年内，我们希望合生从线上的直接成交占比能够达到30%以上。
关于预期，闫家瑞表示，其实合生一直以来还是坚持自己的策略，一方面以安全为主，这包括企业自身的现金流是安全的、所有操作是合规的、市场口碑以及品牌是在持续不断加强的。
我们在发展过程中不会过多追求速度，但每年都会有一个相应合理的目标，不管是销售额，还是利润水平，最终反映到对投资人以及股东的回报上。“每年都比去年在这些方面有一定提升，这才是我们合生每年都在坚持的一个目标，而不单纯以必须要做到多少销售额、做到多少投资拿地等指标来衡量。”
封面图片来源：每经记者 王昊毅 摄
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