镁刻超话 | 世茂服务执行董事兼总裁叶明杰：不断拓宽服务边界探索城市服务赛道

世茂服务执行董事兼总裁叶明杰 图片来源：受访者提供

物企上市热潮仍在延续，在新的行业背景下，传统物业管理模式已经不能满足现阶段物企的发展，低端化、福利性的物业服务已经成为过去式，物企纷纷探索更多赛道以支持企业的发展。

“目前物业服务行业还处于发展的初期阶段，随着国家和地方对社会和城市精细化治理的需求，以及业主对物业资产全生命周期保值增值的需求不断提高，物业服务行业竞争门槛逐步提升，资源和市场逐步向头部企业双集中。”

世茂服务执行董事兼总裁叶明杰表示，物业服务企业要不断拓宽服务边界，除了综合物业管理，还提供社区生活服务，并拓展高校、产业园、公建等非住宅业态，积极探索城市服务赛道。近年来，国家部委出台了不少“物业服务+生活服务”的政策措施，涉及增值服务领域，未来的发展潜力非常大。

今5月10月，世茂服务公布了全新企业愿景——致力于成为中国领先的城市全场景生活服务商。过去3年，世茂服务实现了5倍增长，未来3年也将力争实现5倍增长，实现到2023年迈入物业服务行业头部梯队的战略目标。

“在增值服务方面，由于传统的平台撮合型模式空间越来越小，世茂服务在多个增值服务种类上探索自主运营，比如社区新生活平台世集、社区教育品牌茂阅岛等，以及参股、总对总的合作模式，为业主与用户提供高品质的服务，优化增值服务结构，提高公司收入水平。”

叶明杰表示，世茂服务将城市服务视为业务增长新战略引擎，规划城市市政服务管家、城市资产经营助手、城市发展合作伙伴等三重定位，已经形成市政设施提升管养、城市综合治理、城市空间资源运营、城市智慧化平台、城市更新服务等五大产品体系。

今年5月以来，世茂服务分别与深圳深兄环境有限公司和无锡市金沙田科技有限公司合作，布局大湾区和长三角两大重点区域，构建城市服务核心综合能力。此外还与地方政府合作，如已在宿迁市宿城区、哈尔滨市阿城区、贵阳市贵安新区等全国9个地区开拓城市服务项目，目前已落地宿迁市宿城区和哈尔滨市阿城区两个项目。

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