遭央视315晚会点名 朱啸虎任董事的苏州万店掌：帮商家做优化，没泄露隐私

人脸识别摄像头看似普通，其实暗藏玄机。今日（3月15日），央视315晚会披露，科勒卫浴多家门店安装了人脸识别摄像头，一旦客户进入科勒卫浴门店，人脸信息就会被捕捉、记录，以后顾客再去哪家店，去了几次，科勒卫浴都会知道。而给科勒卫浴提供摄像头的，便是苏州万店掌网络科技有限公司（以下简称苏州万店掌）。

国家市场监管总局发布的《个人信息安全规范》明确规定，人脸信息属于生物识别信息，也属于个人敏感信息，收集个人信息时应获得个人信息主体的授权同意。而2021年1月1日正式实施的《民法典》第一千零三十五条明确规定，处理个人信息，应征得该自然人或者其监护人同意，但是法律、行政法规另有规定的除外。

对于315晚会的曝光，科勒卫浴客服人员表示：“感谢关心，已知晓被央视315晚会曝光的情况，将会尽快反馈给相关部门。”

3月15日晚间，《每日经济新闻》记者致电苏州万店掌，相关工作人员表示：“暂时我们还没有官方意见出来，目前正在整理中。”对于315晚会的点名，其表示：“这只是商业上的事情，又不涉及数据安全、个人隐私。我们主要帮助商家做一些服务的优化，帮助客户做更好的服务，并没有泄露隐私的行为。”

启信宝信息显示，苏州万店掌成立于2016年，法定代表人为周圣强，实缴资本583.24万元。该公司主要通过智能感知设备与云计算，为零售连锁企业提供督导巡店、客流优化、流程管理等管理解决方案。

值得注意的是，金沙江创投旗下两家投资机构曾参与苏州万店掌融资，合计持股比例为13.11%。启信宝信息显示，金沙江创投董事总经理及合伙人朱啸虎同时也是苏州万店掌董事。

金沙江创投旗下两家投资机构持有苏州万店掌股权

图片来源：启信宝截图

除了苏州万店掌，上海悠络客电子科技股份有限公司（以下简称上海悠络客）同样为不少商家安装了人脸识别系统。

该公司王经理对央视财经表示，顾客只要去过正通汽车100多家4S店中的任意一家，人脸信息就会被掌握。该公司业务经理也承认，由于他们的设备都是无感抓拍，在捕捉顾客人脸信息时，无需告知顾客，更无需经过顾客同意。

启信宝信息显示，上海悠络客成立于2009年，注册资本7946万元，法定代表人沈修平，经营范围包括电子科技领域内的技术研究、技术开发、技术服务、技术咨询等。该公司是一家智能视频监控云计算服务商，主营业务包含慧店商超云平台业务和安眼云平台业务。

上海悠络客曾于2016年登陆新三板，又于2019年摘牌。根据公司2018年半年报，其开发支出项目中包括URD201705人脸识别商铺回头客实时分析系统和URD201711人脸识别图片智能标注服务云平台。

上海悠络客官网显示，其于2013年获得美国凯鹏华盈（KPCB）A轮投资；2015年又获得东方富海、理成基金、用友幸福基金及国内多家机构B轮投资；2017年完成招商局领投的C轮融资；2018年获得腾讯领投的C+轮投资。

3月15日晚间，上海悠络客售后人员对《每日经济新闻》记者表示：“我们只是做监控（摄像头）的，AI这一块不是很清楚。而摄像头大部分是自研的，少量是采购的，自研的摄像头由外包工厂制造，安装方面，则外包给当地的施工队。”

封面图片来源：摄图网