面对市场起伏,顺势易,逆势而上却是难上加难。
上半年严峻的市场环境让全球车企在一片始料未及声中无可奈何。车市震荡分化,有实力者扶摇直上,成色不足者淘汰出局,“黑天鹅”事件的到来反倒成为了行业试金石,将各车企真实底色揭露。
对任何行业而言,市场便是“角斗场”,销量高低即成败胜负,汽车行业尤甚。但在注定不平凡的2020年末,这一情况正发生微妙变化。临近岁末总结,部分车企却声量渐微,而这反而将广汽本田累计产销破800万辆的消息不断衬托放大,成为业内关注焦点。
官方数据显示,11月广汽本田销量为8.63万辆,同比增长25.1%。1~11月广汽本田累计销量达72.28万辆,强势跑赢大盘,并在11月顺利达成800万产销。从2018年600万辆、2019年700万辆、到2020年突破800万辆,广汽本田在三年时间内完成了跳跃式进阶,脚步愈发轻快。可以见得,市场“寒风”并未吹散广汽本田体内蕴含的增长势能,而其“逆势”成功的背后逻辑更值得深思。
坚守高品质之道 赢得市场信赖
近年来,“变革”一词充斥着汽车行业,主动求变的车企愈加增多,但实际效果却是参差不齐。早在2018年,广汽本田便以第十代雅阁为开端,成功开启“年轻化”转型。而支撑广汽本田变革决心的,无疑是其对国内消费趋势变化的敏锐洞察。得益于对市场趋势的精准把控,2018年雅阁品牌全年累计销量达17.68万辆,同比增长18.1%。
时至2020年,突发而来的新冠疫情让国内汽车行业在上半年一度陷入停摆,但“年轻化”的广汽本田却活力尽显。依托Honda全球领先的Honda FUNTEC技术,近年来广汽本田不断为中国市场引进全新技术和产品,以“产品组合拳”构筑了“轿车+SUV”双核心、“SPORT TURBO+ SPORT HYBRID”双动力矩阵,最大化发挥品牌协同发展优势,强化核心竞争力。
而基于“款款皆精品”战略打造的高价值产品,其高品质属性也已获得市场认可,2020年J.D.Power IQS调研结果显示,广汽本田获得主流车市场第一名,其中雅阁蝉联中型高端轿车第一名,冠道荣膺大型SUV细分市场的第一名。据2020年《中国汽车保值率研究报告》显示,广汽本田又以61.5%的高保值率排名首位。在细分市场保值率榜单中,雅阁、飞度等车型继续蝉联细分市场冠军,冠道、缤智、奥德赛、锋范等车型夺得第二名。高保值率正是高品质的直接体现。
依托高品质制造实力,今年1~11月,广汽本田全国市场占有率同比再提5%,售价20万元以上的车型在整体销量中占比近四成。疫情挑战,消费变得更加理性,唯有“高品质”是占领市场的王道,这是消费之“趋势”,广汽本田非常清楚,并充分“造势”。
重构粉丝关系 品牌信仰根植用户内心
一场疫情形成的市场风变,加上存量竞争夹击,2020年车市更“冷”了。而在消费者层面,以90后、Z世代为主的新生代消费者正在成为消费主力选手,他们有着全新的品牌心智,不仅关心品质、产品,亦注重情感交流与深度体验。如何抓住需求多变的新生代消费者,以用户为突破口,将“粉丝力量”转化为新的发展动能,是当下企业发展的大势。
自2016年发布“让梦走得更远”的品牌口号以来,广汽本田不断尝试以“Honda情怀”做基底,与用户相互激发,多方位展现广汽本田“年轻于心、富于洞察”的品牌魅力。比如连续两年举办躁梦节大型“宠粉”活动,广汽本田实现了与市场重构粉丝关系。借助躁梦节,广汽本田在与粉丝共创共享更多价值和乐趣中实现了价值共鸣,这一过程,广汽本田称之为——共创文化价值。
从用户角度来看,在“共创”过程中所获得的极大参与感与“信仰感”也将提升其对广汽本田品牌的忠诚度,产生更强烈的意愿参与其中,从而形成品牌服务用户、用户升级品牌的良性循环以及全新生态。而全面升级后的粉丝运营理念,将是广汽本田品牌不断向上的必要前提。
很明显,800万产销达成的成绩,躁梦节上千台车上万人的集体参与,说明广汽本田的逆势成功不仅仅源于对市场的深度理解、对产品品质的精益求精,更重要的是,把握“粉丝运营”的要领,在企业发展过程中,注重用户的参与,尊重用户的热爱,让用户托举品牌不断向上。随着车市加速回暖,面对即将到来的2021年,自有一套“广本章法”的广汽本田的表现更值得期待。文/董小满
1本文为《每日经济新闻》原创作品。
2 未经《每日经济新闻》授权,不得以任何方式加以使用,包括但不限于转载、摘编、复制或建立镜像等,违者必究。