虽然临近岁末收官,但宝马集团仍在延续其产品攻势。
在11月20日开幕的2020广州车展中,宝马集团携6款重磅车型亮相。其中,全新BMW 4系敞篷轿跑车、创新纯电动BMW iX3、MINI叁柒号纪念版正式上市,在满足消费者不同细分市场需求的同时,将继续巩固宝马在豪华电动出行市场领先者的地位;创新BMW 2系四门轿跑车、全新BMW M3/M4双门轿跑车雷霆版开启预售,以其个性化魅力进一步提升宝马品牌感召力。
值得一提的是,上述新车型均采用了BMW最新的设计语言,与此同时,本次参展的众多新车型均配备了宝马最新的数字化科技,进一步展示了宝马在数字化互联领域的创新成果。
宝马(中国)汽车贸易有限公司总裁邵宾表示:“在这不平凡的一年,宝马坚持‘以客户为中心’,携手经销商伙伴,加快数字化进程,持续推进产品攻势,在各个细分市场为中国客户打造最具吸引力的产品,前三季度销量实现了高质量的增长。未来客户的需求会更加细分、更加个性化,与众不同的设计与先进的科技,会成为豪华车发展最重要的驱动力,全新BMW车型正展现了这一特征。”
宝马(中国)汽车贸易有限公司总裁邵宾先生
以客户为中心,持续推进产品攻势
事实上,“以客户为中心”是宝马集团在中国市场中始终坚持的战略。通过对中国客户需求的深入研究,宝马集团不断推出符合中国消费者的极具竞争力的车型,持续展开产品攻势。今年,宝马推出了17款新车型,均获得了良好的市场反馈。
“我们对2020年非常满意,消费者对我们在各细分市场的产品接受度非常高,4系、5系、X5、X7等车型的订单都供不应求。”邵宾认为,宝马集团旗下产品之所以具备如此高的竞争力,得益于宝马集团为中国客户量身打造的产品和服务,以及宝马“以客户为中心”经营方针在全业务链的实施落地的综合呈现。
宝马集团携重磅车型亮相2020广州车展
据了解,目前,宝马集团在中国建立了“3+1”研发体系,也是宝马集团在德国之外最大的研发体系。其中,“3”代表三个研发中心,上海研发中心的重点在于设计、自动驾驶和数字互联;沈阳研发中心主要研究电动出行;北京研发中心主攻测试。而“1”则代表领悦数字信息有限公司。
“宝马在中国进行的本土化研发,体现了中国对我们的重要战略地位。”邵宾表示,宝马始终以客户为中心,从用户角度出发思考问题。这也要求厂商必须拥有跟客户直接建立沟通的能力,并将客户视为最珍贵的资源。
此前,宝马集团上线了My BMW App,基于中国用户需求推出60余个中国专属的小功能,加强了车主、粉丝与品牌之间的联系和互动。
值得注意的是,作为M品牌的重磅车型,全新一代BMW X5 M/X6 M的定价有所调整。对此,邵宾表示:“我们对M品牌车型的定价原则就是想让更多消费者看到宝马,体验到宝马,也更亲民。我们有两个目标:让产品更有竞争力,在同级别里操控、性能、豪华等方面都让消费者觉得独一无二;同时定价要让消费者觉得物超所值,这是我们的追求。”
全新BMW M4雷霆版
关注高质量增长,保证长期竞争优势
尽管今年面对着非同寻常的挑战,但宝马集团紧密监测市场和疫情变化并果断应对与决策,展现了高度的应变能力和灵活性,并以各个领域的强大产品攻势,与经销商一起在中国实现了可持续、高质量的增长。其中,更在第三季度创下了在华有史以来的同期最佳业绩。
数据显示,今年前三季度,宝马集团在中国市场中累计销售近56万辆车,实现了6.4%的增长。
“四季度宝马需求端很稳定。对豪华品牌来讲,数量只是个结果,宝马把销售质量和可持续发展永远放在第一位。”邵宾认为,保证经销商有足够的现金流,保证团队、战斗力和运营能力对企业而言很重要。只有这样,企业才能够在困难时期仍旧保持竞争优势,快速应对市场变化。
邵宾认为,在渠道建设上,虽然宝马集团对数字化营销进行了试水,但仍将依赖于目前经销商合作伙伴的运营模式。“这个体制有其优势,经过这些年的培育,我们的经销商拥有一定的库存水平。同时,经销商能力经过很多年锻炼,服务水平也越来越高。如果要切换一种销售服务模式,就需要重新建立这套体系。”邵宾表示,宝马集团会持续赋能经销商实现线上销售的能力,但经销商仍是销售主体。
在邵宾看来,就中长期而言,中国汽车市场仍将保持消费升级的趋势,豪华品牌会面临更多的机遇。
在此背景下,宝马集团明年将继续发力BMW i品牌和M品牌,BMW M3 / M4将于明年正式上市。同时,宝马集团将继续加快数字化进程和步伐,利用中国市场的数字化优势快速转型,并且不断提升服务能力和豪华客户体验。
“宝马会以强大的产品线与客户进行互动,打造客户线上线下的体验式交流,同时推进客户端、经销商端、批零售内部系统等的数字化,客户服务的核心是要把客户服务、客户体验、客户感受都做成‘豪华品牌应该有的样子’。”邵宾说。文/王念念
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