每经记者 孙桐桐 每经编辑 裴健如
10月19日,有媒体报道称,关于部分品牌4S店存在诸多售后维修服务乱象,包括砸坏好零件再维修、虚假清洗保养、截留超量油液回收再卖等不当行为。
当日午后,东风日产汽车销售有限公司(简称东风日产)发布声明,称公司高度重视,并紧急成立了专项工作组展开调查。东风日产方面表示,该专营店已严重违反《东风日产售后服务基础管理标准》,即日起对该专营店取消星级评价资格,并限期整改。此外,声明中还表示,东风日产将立即开展对全国专营店的售后服务检查工作,加强对终端服务行为的监管,坚杜绝此类行为的发生。
图片来源:东风日产官方声明
封面图片来源:每经记者 张建 摄(资料图)
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