新冠疫情后，武汉快速复工、复产是头等大事。在此，我建议大力推进政务机器人应用。在线上，通过24小时线上呼叫机器人可保障随时政务服务。在线下，现场政务机器人接收资料并发放许可证件可保障不见面审批。通过建立全市统一政务机器人训练中心、集中派遣，可保障政府政务服务能力。从互联网+政务到政务机器人是政务智能化的必然趋势。通过政务机器人运用，可提升地方政府整体服务水平。
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