我爱我家2019年：归母净利润大增31.13% 三年对赌完美收官

归母净利润8.3亿元，较2018年同期增长31.13%。

营业利润11.6亿元，较2018年同期增长17.84%。

营业收入112亿元，较2018年同期增长4.86%。

我爱我家控股集团股份有限公司(000560，SZ；下称我爱我家）交出了完美的2019年答卷。

4月30日，我爱我家2019年年度报告发布，也同时宣告了三年对赌的完成。

早在2017年底，我爱我家完成了对北京我爱我家房地产经纪公司控股权的收购。当时我爱我家承诺，2017~2019年扣除非经常性损益及募资影响后归母累计净利润不低于5亿元、11亿元及18亿元。2017~2019年，公司实际实现累计扣非归母净利润18.75亿元，超额完成业绩承诺。

但是，2019年我爱我家的亮点远不止业绩增长如此简单。

有质量增长

我爱我家作为中国经纪领域的头部公司，长久以来一直强调的便是“有质量增长”，而其自身的行为也践行了这一点。

2019年，我爱我家在营收、净利润方面表现出色，各业务条线协调发展。报告期内，我爱我家多元协同、线上线下一体化，降本增效成果明显，业绩增长稳步。

我爱我家当期实现营业收入112亿元，较2018年同期增长4.86%；实现营业利润11.6亿元，较2018年同期增长17.84%；实现归属母公司所有者的净利润8.3亿元，较2018年同期增长31.13%；实现扣除非经常性损益后归属母公司所有者净利润7.4亿元，较2018年同期增长12.28%；经营活动产生的现金流量净额为11.8万元，较2018年同期增长47.18%。

报告期末，我爱我家总资产195亿元，较期初增长6.08%；归属于上市公司股东的净资产102亿元，较期初增长8.14%，资产有息负债率从13.80%降至12.79%。年度内我爱我家各项经营管理指标健康稳定、持续增长，业务结构进一步优化，资产运行质量、市场形象和品牌价值持续提升。

2019年，我爱我家的重点是提升区域和单店竞争力，保持直营业务的店均、人均效率优势，二手房业务月度人均业绩1.53万元，同比增长12.20%。

报告期内，该公司通过持续强化重点盘意识，加强门店穿透力度，做好盘店匹配，以及针对人效关键指标的督导、管理、培训等，从而有效地提升了经纪人在新房上的人均收入，门店分销业务人均月认购收入同比增幅35.15%。

新房专业线通过提升直签项目数量占比、提高商业豪宅等高客单价产品的成交占比，渠道业务客单价从2018年的4.52万元提升至2019年的5.23万元，增幅15.76%。

2019年，各项业务创新机制的落地，为新房收入增长提供了新动能，销售权收购及垫佣业务方式增强了对中小机构的整合能力，也很好地助力加盟业务拓展，增加了对加盟门店的黏性。南昌、东莞等加盟业务为主的城市公司，收入实现了100%以上的高速增长。

新房业务增长16.5%

不仅是整体上的业绩亮眼，如果将视线转到各个业务方面，我爱我家的表现同样堪称优秀。

我爱我家新房业务实现收入19亿元，同比增长16.5%，六成以上的城市新房收入实现同比提升，月均可售项目数量超过2000个，覆盖全国重点开发商，并着重提升项目合作的广度和深度。

商业资产板块表现最为亮眼。作为公司的新晋成员，蓝海购在报告期内表现出了稳定的盈利能力，也为公司商业资产管理板块带来新增动能。2019年蓝海购实现扣非归母净利润8735.72万元，超额完成业绩目标。

而在传统长项，我爱我家二手房业务实现收入571亿元，同比增长4.3%。公司重点城市、核心区域二手买卖市占率保持领先优势，2019年北京、杭州、南京、苏州、太原、天津、无锡等城市市占率稳居前三，其中杭州市场占有率超过30%，连续三年排名第一。部分城市在区域成交量下降和竞争加剧的情况下，通过区域门店加密、深耕重点楼盘房源，市占率依然平稳。

截至2019年12月，我爱我家长租公寓品牌相寓全国在管规模27.6万套，实现收入18.7亿元，同比增长13.1%，全国全年平均出租率达95%，全年平均出房周期12.6天，其中2019年第四季度平均销控期同比缩短17%，运营质量和效率均为行业领先。

数字化转型

2019年，我爱我家将“数字化”置于集团战略之首，以科技提升核心业务的线上化效率。具体来看，我爱我家启用新一代二手经纪服务系统，该系统引用人脸识别、电子签章、电子签名、电子合同、移动审批、电子支付等数字化技术手段实现了买卖业务的全面线上化、普通租赁业务的全面移动化。同时，相寓实行全国统一标准化、线上化管理，实现了维修、保洁、配送、装修、租务、客服等整个服务体系的线上整合。新一代新房系统城市推广项目也已启动，重构新房业务业财一体化流程。

2019年6月，在“VR看房”方案的基础上，我爱我家上线“一键换装”功能。该功能通过AI和大数据算法实现全自动化装修风格呈现和家具摆放，有效提升了客户的看房体验。

2020年，我爱我家网计划进一步加快功能的升级和迭代。在VR房源的基础上，推出AI自动讲房和VR远程带看功能，实现看房服务向线上化、数字化转化。

此外，我爱我家网持续增加流量资源投入，进一步提升官网佣金贡献率，尤其是在市占率高且官网投入产出比(ROI)高的城市。在延续对二手房和租赁业务的线上获客支持的前提下，官网计划进一步加大在新房和商业地产的流量投入，提升新房和商业地产的官网获客比例。

对于现状，我爱我家认为，需求在疫情中会被压制，但并不会消失，从一个更长的周期来看，总需求是相对稳定的;另一方面，疫情会让一些无效或低效产能退出市场，让存活下来的产能更加高效且具有生命力，所以从供需两端来看，疫情对我们造成的影响是短期的，中长期会让头部企业更加有竞争力，行业集中度会进一步增加。

今后，我爱我家还将在VR装修和商业地产两个多元化场景进行商业化尝试，聚焦完善业务服务矩阵，建设业务中台，促进后端业务资源到前台易用能力的转化，实现快速响应和迭代，加速业务创新，孵化新型业务模式。 文/王西岭