同程艺龙2019年付费用户同比增35.1% 今年一季度或逆市保持盈利

3月25日晚，同程艺龙（0780.HK）发布了2019年年度业绩报告。财报显示，按合并基准，同程艺龙2019年全年收入同比增加21.4%至73.93亿元，经调整净利润同比增加35.4%到15.44亿元。同程艺龙全年交易额为1661亿元，同比增加26.3%。

在业务方面，同程艺龙的收入主要来自住宿预订业务及交通票务业务。根据财报，受益于间夜量销售增加，2019年同程艺龙来自住宿预订服务的收入达到了23.58亿元，相较2018年的18.48亿元同比增加27.6%；在交通票务方面，按合并基准，基于航段量和火车票量的销售增加，来自交通票务的收入同比增加12.2%达到了45.18亿元，2018年该项业务收入为40.25亿元。

不过《每日经济新闻》记者注意到，相较于2018年，2019年同程艺龙交通票务业务变化不大，不过住宿预订业务占比从34.8%降至31.9%。与之相对应的是，2019年其他业务占比有所提升。财报显示，同样按合并基准，景点门票、广告服务、配套增值服务等其它收入大幅增加，由2018年的2.18亿元提高到5.17亿元，同比大增137.3%。

在用户增长方面，按合并基准，同程艺龙2019年MAU（平均月活用户）同比增加17.1%到2.05亿，MPU（平均月付费用户）同比增加34.5%到2690万。从全年看，同程艺龙2019年的年度付费用户数量创下了历史新高，达到了1.52亿，相比2018年同期增长35.1%，而这得益于同程艺龙战略的转变。

事实上，近一两年同程艺龙一直坚持把MAU增速转化为MPU作为重点策略来实施。在发布2019年Q3财报时，同程艺龙CFO范磊对《每日经济新闻》表示，在过去一年，同程艺龙也有意识地将资源集中到从MAU到MPU的转化：一方面是优化用户预订流程，另一方面是扩宽产品量、提高产品触达能力以及提升服务质量。

显然，从目前的情况看，同程艺龙这一战略转变起到了一定的效果。记者也注意到，在将MAU转化为MPU过程中，同程艺龙大股东腾讯起到不小的作用。财报数据显示，同程艺龙的注册用户中有85.6%来自于中国非一线城市，而从微信端新获得的付费用户约62.4%来自中国三线及以下城市，高于2018年同期的61.1%。

面对低线城市的发展机会，同程艺龙表示未来还将更深入的合作，加上行之有效的运营策略，使其能够以较低成本触达低线城市的用户。

不过，当下的同程艺龙，显然还面临着一个难题。2020年初，新冠肺炎疫情的爆发，对各个行业造成了重大冲击，旅游业概莫能外，同程艺龙无可避免地受到了影响。

记者了解到，在武汉宣布封城的第一天，同程艺龙管理层就召开了紧急会议，快速叫停了绝大多数的市场投放和促销活动。这在节省了大量市场费用的同时，也加剧了其退单压力。因此，同程艺龙启动了“科技导向+低成本运营”的策略，利用其本身的“轻”模式——也就是轻资产和“轻”人员优势，在疫情期间了采取一系列突围措施。

目前，随着疫情的逐渐缓和，旅游行业也开始显现出升温之势。据同程艺龙介绍，根据平台用户的机票、火车票、酒店、景区门票五一的搜索量分析发现，部分热门城市的五一关注度同比大幅上升，如果国内疫情持续控制稳定，五一期间的5天长假或将成为2020年的第一个出游高峰，部分疫情低风险区域旅游复苏明显。

在展望2020年业绩前景时，同程艺龙预计2020年一季度收入净额将同比减少42%-47%，但经调整净利润或仍保持盈利。

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