银保监会发布风险提示 提醒消费者保护好个人金融信息和资产安全

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近期，一些银行保险机构收到投诉反映，有不法分子利用疫情发布虚假信息实施诈骗，侵害消费者利益。基于此，2月11日，银保监会消费者权益保护局发布风险提示，提醒消费者注重保护个人金融信息和金融资产安全，注意银行卡使用安全，提高金融风险防范意识。

据悉，当下诈骗手法主要集中在以下两个方面：其一，“退改签”电信诈骗中窃取银行卡号、密码、验证码等敏感信息，转走卡内余额，如有不法分子首先利用非法手段获取受害人信息，如航班号、高铁号、酒店预订信息、旅行社合同信息等，再向受害人手机发送虚假“退改签”短信，声称航班、高铁、酒店预订、旅行计划等“受疫情影响取消，办理退改签可获赔偿”，诱使受害人拨打短信中虚假客服电话或点击不明链接，按其提示操作，提供银行卡号、密码、验证码等敏感信息，将卡内余额转走；其二，在网络平台以“采购防护物资”“献爱心”等为幌子发布虚假信息，诱骗消费者转账，使消费者账户资金受损，如不法分子在网络平台以售卖口罩等防护物资为幌子发布虚假信息，转账收取消费者费用后将受害人“拉黑”，或在钓鱼链接中诱使受害人输入个人敏感信息，导致消费者财产受损。

此外，也有不法分子假冒慈善机构或爱心人士，利用公众同情心，通过微信、QQ等社交平台以“献爱心捐款”等名义，向消费者发送防控新型冠状病毒肺炎“献爱心”的虚假捐款信息，消费者信以为真后，一旦转账，就造成账户资金受损。

银保监会消费者权益保护局表示，上述利用疫情防控名义实施诈骗的行为侵害人民群众财产安全，造成了恶劣的影响。为此，提示广大消费者在涉及银行卡转账、汇款操作时要提高警惕，安全用卡。与此同时，注重保护个人敏感金融信息，不向他人透露个人信息、银行卡密码、验证码等。进行线上私人交易时保持谨慎，保障账户资金安全。“消费者要密切关注官方渠道发布的信息，提高风险防范意识，不信谣，不传谣，不恐慌，避免上当受骗造成账户资金不安全，蒙受经济损失。”

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