每经热评｜阻击新冠肺炎 莫让谣言跑过真相

每经评论员 刘洋

今年的春节，格外不平静。新冠肺炎肆虐之下，焦虑、恐慌蔓延。伴随而来的，还有纷呈迭出的谣言。

谣言数量繁杂，从打着钟南山院士幌子的各种网络文章在家庭微信群中广泛传播、博取中老年用户眼球，到童子尿、薰艾、吃大蒜、板蓝根、喝茅台以及最近闹得沸沸扬扬的双黄连可防治病毒，再到多地或将封城、疫区情势的不实言论。

以双黄连为例，在传闻流出当晚，就有民众连夜排队，将双黄连抢购一空，甚至在电商平台上的兽用双黄连也一度脱销。

缴纳“智商税”、看似非理性行为的背后，实则隐藏着普通民众最基础的信息诉求。

社会心理学家奥尔波特曾提出一个著名公式，即R（谣言）=I（事物的重要性）×A（证据的模糊性）。对照此公式，在“战疫”特殊时刻，普通民众对于如何防止传染、疫区发展态势如何的信息需求极为旺盛。

相较之下，“证据的模糊性”正是造成谣言传播的结构性原因。

就新冠肺炎的防治而言，尤其是流行病学的专业门槛，普通民众并不具备相关知识储备。同时，现代医学昌明、诸多过往绝症均为其征服。加之疫情之下，人们比以往任何时刻更需要喜讯安慰，因此，稍有防治新冠肺炎的各种“有效”讯息出现，都极其容易在短时间内广泛传播，甚至影响普通民众的消费决策。

疫情发展态势，无疑是民众关心的重要话题。但由于对于这一问题，普通民众难以亲自加以核实，部分信息发布者出于自身利益，如诸多营销号恶意编造谣言博取点击，甚至个别部门或有“捂盖子”嫌疑等原因，亦造成了谣言的流布与真相的暧昧不明。

个别部门动作谨慎可能自有“苦衷”，如决策需要建立在足够全面的信息之上。对于传染病的预警信息等公众需知、应知而未知的内容，在掌握多少信息的程度上需要公开，也值得探讨。但归根结底，不全面但及时的信息，优于全面的滞后信息。由权威部门、机构发布的信息，无疑是驱散谣言的最佳良药。

对于专业媒体而言，在这一非常时刻，更应加强把关，宁可慢一点，不可错一分，否则更易火上浇油，成为谣言的传播者与“顺风车”。

普通民众也应加强自身媒介素养，在面对模糊、暧昧的信息时，多一些“三思而后行”，少一些点赞与转发，不助长恐慌情绪的蔓延与肆虐。好在，部分科普平台亦积极参与进当下的舆论场，对一些谣言进行澄清。

当然，我们更应对将真相污名化为“谣言”的现象保持警惕。毕竟，真相可贵，不容误伤。