突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情，让这个春节变得格外特别。与往年的人潮涌动、熙熙攘攘相比，如今人们为了抗击疫情更多选择宅在家中。新的场景刺激了新的需求，新的需求也催生了新商业模式的爆发。据悉，在疫情期间，苏宁到家业务发展迅猛，相关业务规模同比增长近4倍。而苏宁在积极保障市民的“菜篮子”的同时，其生鲜、快消业务也获得快速发展。家乐福春节期间销售额增速同行领先。
据悉，早在春节假期之前，苏宁就推出“不打烊“服务。疫情发生后，苏宁12万员工坚守一线，通过苏宁易购线上平台和家乐福、苏宁小店等为消费者提供24时送达服务，为市民提供新鲜的蔬菜、肉类食品。
苏宁数据显示，家乐福在春节期间紧急加购、及时补货。截至1月30日，已提供蔬菜5000吨、猪肉560吨、水果2200吨、鸡蛋400吨。此外，家乐福还销售了23万瓶消毒液和8万袋口罩。
而由于疫情的原因，大量消费者选择在网上购买商品。据悉，苏宁易购主站流量在春节期间同比增长超过50%，线上苏宁超市业务也呈现翻倍增长。线下门店则利用各类互联网工具，通过14万个线上社群进行产品传播，社群转化率超过25%，其中推客销售额在春节期间同比增长迅猛，并且下单用户超过三分之一为新用户。
而深耕社区市场的苏宁小店已经成为居民们买菜便捷的渠道，其“线上下单，线下取货“的苏宁菜场模式，也获得消费者的热捧。
刘林是南京苏宁小店紫金东郡店副店长，据他介绍，近期该店苏宁菜场的销售额一天可达到八九千，日订单量均有二三百单。数据显示，不仅是南京的苏宁小店，春节期间全国各地的苏宁菜场买菜的平均订单，是平常单量的三到五倍。苏宁小店销售规模也同比增长超过50%。
依托强大的供应链优势，苏宁小店同样保证各类商品供应充足。米面粮油方面，苏宁小店"联合野里河全国备货800吨小店专供大米"，"联合福临门全国备货1050吨米面油"，"联合金龙鱼全国备货700吨米面油"。苏宁菜场从年初三开始，蔬菜品类陆续增加供应，菜品可以达近70种。淡水鱼，海产品，肉类、各类水果春节期间均有供应。
2019年，苏宁完成收购家乐福中国以来，已完成全场景、全品类零售布局。苏宁已从线上到线下，从城市到乡村，从购物中心到社区，构筑起了独有的全场景网络。而在本次疫情期间，苏宁充分发挥遍布全国的零售终端O2O融合覆盖优势，通过充足的物资供应、持续的经营保障、高质量的服务提供，保证消费者生活所需，其强大的生鲜快消供应链能力，以及“一小时生活圈”的服务能力，将有效强化消费者的品牌心智。
市场人士分析指出，目前A股受疫情冲击出现深度调整，零售行业首当其冲。但暂时压抑的消费需求也可能在疫情结束后出现强劲反弹。苏宁易购作为行业龙头，抗风险能力强，全场景优势凸显，具备行业领先的双线经营能力。
此外，苏宁易购也正在进一步积极回购股份，以促进公司健康稳定长远发展，维护广大股东利益。截至2月3日，苏宁易购最新一期回购股份计划已累计回购股份数量3470万股，总回购金额约为3.55亿元。据悉，自2019年以来，苏宁易购回购股份总金额已经超过13亿元，位居A股上市公司前列。
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