银保监会：落实疫情防控要求 保障金融服务顺畅

1月26日，银保监会下发《关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，要求银行业保险业落实疫情防控要求，保障金融服务顺畅，做好受困企业金融服务。

值得注意的是，《通知》明确提出：对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，要在信贷政策上予以适当倾斜。此外，对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，不得盲目抽贷、断贷、压贷。

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五项措施加强银行业保险业金融服务

具体来看，共有五项措施加强银行业保险业金融服务：

一、落实疫情防控要求。各银行保险机构要全力协助有关部门和地方政府做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控，坚决落实各项工作要求。加大员工疫情排查力度，做好员工防疫安排。定期对柜台、自助服务机具等设施进行清洁消毒，强化营业网点、办公场所的卫生防疫管理。适当调整工作计划和考核要求，减少人员聚集和客户集中拜访。

二、保障金融服务顺畅。各银行保险机构要根据疫情防控工作需要，合理安排营业网点及时间，保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行。对受疫情影响临时停业或调整营业时间的网点，要主动做好解释说明，提供替代解决方案。鼓励积极运用技术手段，在全国范围特别是疫情较为严重的地区，加强线上业务服务，提升服务便捷性和可得性。

三、开辟金融服务绿色通道。各银行保险机构要进一步加大对疫区的支持，减免手续费，简化业务流程，开辟快速通道。要充分发挥银行信贷、保险保障、融资担保等多方合力，加强对社会民生重点领域金融支持。对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。对感染新型冠状病毒的出险理赔客户要优先处理，适当扩展责任范围，应赔尽赔。

四、强化疫情防控金融支持。各银行保险机构要主动加强与有关医院、医疗科研单位及企业的服务对接，积极满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面的合理融资需求。要按照特事特办、急事急办原则，切实提高业务办理效率，提供优质高效的疫情防控综合金融服务。鼓励向疫情防控一线的相关单位和工作者提供更加优惠的金融服务。不得借疫情渲染炒作金融产品。

五、做好受困企业金融服务。各银行保险机构要通过调整区域融资政策、内部资金转移定价、绩效考核办法等措施，提升受疫情影响严重地区的金融供给能力。对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，不得盲目抽贷、断贷、压贷。鼓励通过适当下调贷款利率、完善续贷政策安排、增加信用贷款和中长期贷款等方式，支持相关企业战胜疫情灾害影响。

央行确保春节期间大额资金汇划更加快速办理

此外，中国人民银行也于1月25日宣布开设绿色通道，确保春节期间大额资金汇划更加快速办理。

中国人民银行称：为便于春节期间金融机构和公众办理各项资金的汇划拨付，节前人民银行已安排将7×24小时连续运行的小额支付系统单笔支付限额，从100万元提高到了5亿元。为进一步提高效率，方便金融机构和客户办理更大金额支付的需要，人民银行决定从1月25日起至1月30日，放开小额支付系统业务限额，确保各项大额资金的汇划及时处理。1月31日上班后，大小额支付系统恢复正常运行。

记者注意到，最近几天多家金融机构宣布对湖北进行支援。其中，中国平安为全国800万疾控和医护人员无偿提供专属风险保障，人均保额50万元；中国银行向湖北省首批捐赠3000万元；交通银行向武汉捐赠800万元；招商银行通过武汉市慈善总会向武汉捐款2亿元；中信银行向中华慈善总会捐款5000万元。