末端配送防疫升级 美团外卖紧急推出“无接触配送”在武汉试点

疫情防控无小事，尤其是在新型肺炎的集中地区武汉，正面临着抗击疫情与保证民生的双重考验。

1月26日，《每日经济新闻》记者从美团外卖方面了解到，从即日起，美团外卖将在武汉优先试点推出“无接触配送”服务，通过减少面对面接触，保障用户和骑手在收餐环节的安全。

据了解，“无接触配送”是指用户在下单时，可通过“订单备注”、电话、APP内消息系统等方式，与骑手协商一个商品放置的指定位置，如公司前台、家门口等，送达后骑手将通过电话和APP等渠道通知用户自行取餐。

新型冠状病毒牵动人心，在全民参与抗击病毒的同时，老百姓的日常生活保障也需要得到满足。日前，B站UP主 林晨同学Hearing的VLOG引发了全网共鸣。那看似电影却又如此真实的武汉街景，让人们不胜唏嘘。而在唏嘘之余，市民们在超市里排队采购的场景，也让社会各界对当地市民的一日三餐、生活日用保障高度关注。

“就算是有一单也要送。”上述VLOG中的一段采访中，一位外卖小哥如此表示。

不止于此，如今正值春节，部分社区菜店、零售店关门歇业。加之武汉肺炎防控指挥部发出通告，自1月26日0时起中心城区机动车禁行，亦让部分市民的日常采购行为受限。

而在此背景下，“我们紧急抽调了产品技术人员，赶在大年三十完成了‘无接触配送’方案的研发及上线。希望通过此举，改变此前‘手传手’的送餐模式，避免面对面接触，降低风险。”对于紧急推出的“无接触配送”服务，美团外卖相关负责人如此表示。

据了解，美团外卖于1月22日针对新型肺炎疫情曾发布应急响应措施，在武汉及其他疫情波及地区，美团外卖为骑手全面配备口罩，并升级站点消毒和测温措施，在站点配备体温计、口罩、消毒液和酒精凝胶。同时要求骑手，对餐箱要早晚各消毒一次、每日测量骑手体温，如有异常症状立即停止工作。

另外美团外卖网面还表示，针对医院地区的送餐，美团外卖还准备了取餐柜等无接触设备，最大程度保障医护人员和骑手的安全。美团外卖相关负责人称，“希望有需求的医院能够主动与我们联系。联系电话是10109777。”

据《每日经济新闻》记者了解，在末端配送方面，多家物流公司目前在湖北省内也首选投递到代收驿站或智能终端，避免人员相互接触。

封面图片来源：每日经济新闻 资料图