每日经济新闻

    产业互联网时代 微信的B面与C面

    每日经济新闻 2020-01-09 23:03

    虽然腾讯手握微信和QQ两大社交工具,但是腾讯显然把产业互联网的重心放在了微信身上。作为腾讯连接B端和C端的工具,无论是小程序、还是微信支付,都是生长在微信之上。

    每经记者 宗旭     每经编辑 张海妮    

    图片来源:每经记者 张建 摄(资料图)

    1月9日的广州,气温高达24度,温暖得让人怀疑是否正身处南半球。虽然2020年的微信公开课Pro少了张小龙(微信事业群总裁)不经意间流露出的冷幽默,但是对于关注微信的人来说,这仍然不失为一场互联网盛会。 

    本次公开课以“未完成Always beta”为主题。在去年的公开课上,张小龙用长达4小时的演讲去讲微信的产品逻辑,故意缺席的张小龙表示,今年要将主场让给微信中的业务团队。尽管如此,少了张小龙的微信公开课总归有些平淡。 

    不过“缺席”的张小龙还是通过视频的方式透露了微信在社交上的诸多动作,比如好友人数上限突破5000人、即将上线短内容、春节微信红包会有创新。以往在各地的公开课中,微信更多的是强调小程序、企业微信在产业互联网中的应用。 

    但是随着越来越多的人通过微信与企业发生连接,以及微信支付能力的开放及小程序、小游戏能力的不断完善,如今很难再去定义微信到底是面向C端用户(消费者用户),还是B端用户(企业用户)。

    生长在微信之上的B端工具型产品 

    在聊到微信的变化时,《每日经济新闻》记者更愿意从去年的微信公开课Pro开始讲起。 

    在2019年的微信公开课Pro上,张小龙演讲时长达四个小时,其阐释了好的产品的设计应该是怎样的,并且对小程序、小游戏、公众号、社交,信息流、AI、支付等一一作了解读。 

    “人就是服务,而且是认证的服务。”张小龙透露,企业微信的后续变化将基于新理念:让每一个企业员工都成为企业服务的窗口。在接下来的一年里,企业微信和微信之间的互通能力不断升级,客户联系、客户群、客户朋友圈与微信互通能力相继内测。

    在企业微信和微信之间能力的互通不断升级之后,微信对于企业微信的重要性也愈发显露。由此,在外界看来,企业微信和钉钉走上了两条不同的道路:一个注重企业与消费者之间的商业交易;一个注重企业与企业之间的商业交易。 

    由于中国的SaaS产业还处在发展之中,很难预见两条道路未来会发生什么样的变化,但至少,企业微信依靠微信走出了一条不同的路。同样,扩大到腾讯的产业互联网策略时,腾讯也正依靠在C端长期以来积累的经验,建立产业互联网时期的商业壁垒。 

    选择转战产业互联网以后,腾讯将自己定位成连接器。马化腾认为,用好了产业互联网,才能让腾讯更好地服务To B和To G(政府)的客户,这种能力也恰恰是通讯在未来竞争中的法宝和利器。但无论是To B还是To G,最终做的还是To C的生意。 

    虽然腾讯手握微信和QQ两大社交工具,但是腾讯显然把产业互联网的重心放在了微信身上。作为腾讯连接B端和C端的工具,无论是小程序、还是微信支付,都是生长在微信之上。 

    腾讯2019年第三季度财报显示,微信及WeChat的合并月活跃账户数达到11.51亿。有如此庞大的用户基数、如此高的用户活跃度,作为腾讯连接B端和C端的工具,小程序、微信支付等工具也得到快速发展。 

    据微信方面透露,2019年,小游戏商业规模较2018年增长超35%;2019年,使用微信支付、刷脸支付在门店方面的交易占比最高达到30%,人工成本因此可降低30%;2019年,小程序日活跃用户超过3亿,累计创造8000多亿元交易额,同比增长160%。

    摸索新的社交方式 

    随着功能愈加丰富,以及腾讯给其的定位,微信横跨B、C两端,国内外很少有APP能够达到这样的地步。不过尽管小程序、微信支付等工具如今都被视为微信的一部分,但是回到微信作为一款社交工具本身,微信曾经尝试过变化,很多人也期待微信有更新的变化。 

    在2019年的微信公开课上,微信正式推出了视频动态:用户可以通过短视频记录日常生活。这是微信在朋友圈、附近的人等社交功能推出以后尝试的新的社交方式。 

    张小龙如此表示,视频对于微信来说只是一个载体,微信希望通过视频做社交,使其成为朋友圈之外的另外一种社交模式。但是经过一年的时间,视频动态如今的表现不知是否能让张小龙满意。 

    在社交方面腾讯今年也开始了新的尝试,比如将提高好友5000人的上限。张小龙在演讲中提到,现在微信用户中有近一百万人的微信好友人数接近5000人,“扩大5000好友这个限定非常容易,但是对于它带来的影响,说实话,诚惶诚恐,我们会反复思考。” 

    或许这是外界觉得微信动作缓慢的原因,不过微信也在尝试新的方式,比如短内容。 

    张小龙表示:“公众平台的形式本应包含文字、图片和视频等多种形式,但后来做成了文章为主的载体。相对公众号而言,我们缺少了一个人人可以创作的载体,因为不能要求每个人都能天天写文章。这使得腾讯在短内容上有缺失。” 

    至于短内容究竟会以什么形式出现,目前并未有更多消息传出。“微信的短内容一直是我们发力的方向,顺利的话可能近期也会和大家见面。”张小龙说道。他还预告了微信在今年春节红包上的创新——“可能也会吸引用户来发挥创造力”。 

    版权声明

    1本文为《每日经济新闻》原创作品。

    2 未经《每日经济新闻》授权,不得以任何方式加以使用,包括但不限于转载、摘编、复制或建立镜像等,违者必究。

    3版权合作电话:021-60900099。

    上一篇

    每经23点 | 瑞幸咖啡涨5.6%,市值首超100亿美元;黎巴嫩发布禁令 戈恩被禁止离境;奔驰2019年销量233.96万辆 同比增长1.3% 

    下一篇

    四方新材拟IPO:应收账款占资产总额一半以上



    分享成功
    每日经济新闻客户端
    一款点开就不想离开的财经APP 免费下载体验