杭州野生动物世界，因为人脸识别被告上了法庭！“人脸识别第一案”，能否破开监管“坚冰”？

现如今，人脸识别的应用正越来越广泛，刷刷脸，就可以轻松购物、乘火车，不少人觉得省时又方便。不过，最近杭州市民郭先生一纸诉状将杭州野生动物世界告上法庭，原因就是人脸识别系统，这起被称为“中国人脸识别第一案”究竟是怎么回事呢？

浙江杭州：人脸识别技术被诉法院

杭州市民郭先生花1360元购买了野生动物世界的年卡，按照规定，可以通过验证卡和指纹入园，不限次数。但是今年10月份，野生动物园将检票系统进行了升级，需要通过人脸识别才能入园，未注册人脸识别的用户将无法进入。郭先生认为人脸信息的收集和使用存在安全风险，所以没有进行注册，可这样一来，他办理的年卡就不能再入园了。

对此，杭州野生动物世界解释是，此次推出人脸识别，主要就是为游客着想，可以提升游客入园的效率，是推行“智慧旅游”的一个举措。

浙江杭州野生动物世界品牌管理经理袁晓琴表示，如果有个别人不接受这样的入园方式，那可以给一个备选方案，就是拿着他的身份证和年卡，我们进行一个人工核验，这样可以入园。

对此，郭先生对媒体表示，收集面部特征等个人生物识别信息，由政府部门提出，出于公共利益考虑尚可以接受，但休闲娱乐场所也这样做，安全性和隐私性都让人担忧，一旦泄露、非法提供或者滥用将极易危害消费者人身和财产安全，况且，在入园方式上，他也不想成为“特例”。

同时，根据《消费者权益保护法》第29条规定，收集、使用消费者信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经原告同意。郭先生认为，此前，动物世界并没有尽到告知的义务，于是他向杭州富阳人民法院提起诉讼，目前法院已正式受理此案。

相关部门应组织专家学者，对人脸识别技术在现实运用中的安全隐患、隐私风险等予以评估，建立行业标准和国家标准；探讨相应监管制度甚至立法，规范人脸识别的信息采集与运用程序、隐私边界。比如，哪些领域可运用人脸识别、哪些不能运用，该如何保障公众的知情权、选择权、同意权与信息安全，若有信息泄露如何惩处与应对……期待“人脸识别第一案”成为乱象终结者，破开监管坚冰，推动相关政策出台。