阿里启示录：做好价值观建设是企业常青秘诀

每经评论员 王星平

9月10日，教师节，是全民感恩老师的日子。20年前的这天，在商界，一位姓“马”的年轻老师带领着一群年轻人创立了阿里巴巴。20年后，同样是在教师节，马云正式卸任阿里巴巴集团董事局主席。

20年风雨一朝过，阿里早已成长为国内互联网巨头，超过4600亿美元的市值，与几乎覆盖所有消费领域的商业网络，让这家公司成了商界一个重要“风向标”。而那个马老师，却选择在阿里20周年之际开启自己新的征程。

有数据显示，目前中小企业的平均寿命仅2.5年，集团企业的平均寿命仅7~8年。在这种普遍情况下，阿里巴巴顺利走过了20年，并向往活过102年。企业如何度过生命周期，且依然保持锐气，我们或许可以从阿里身上得到一些启示。

在外界眼中，阿里是一家以营销与科技驱动的公司。但抛开业务层面，阿里更像是一家以价值观驱动的企业。

回望阿里的过往，价值观时刻影响着阿里这20年所作出的每一个决定。

正是因为要“让天下没有难做的生意”，阿里巴巴一直坚持平台思维，而不是自营业务。从最早的B2B，到淘宝网、天猫商城、蚂蚁金服、菜鸟物流，再到阿里云、阿里健康、阿里文化娱乐，阿里巴巴一直坚持着这样的战略逻辑。也正是这样的平台思维，成就了阿里超过4600亿美元的市值。

正是因为要“成为一家102年的企业”，阿里巴巴的业务布局一直是未雨绸缪，面向更远的未来。B2B时代，马云做了淘宝；在淘宝与天猫势如破竹的同时，马云又落子阿里云、蚂蚁金服与菜鸟物流；后来基于Happy与Health的双H战略，又布局了阿里健康与阿里文化娱乐。

正是因为要维护公司“客户第一”与“诚信”的核心价值观，2011年2月21日，阿里巴巴主动公开中国供应商欺诈事件的处理办法，时任公司CEO、COO因此引咎辞职。

显然，这20年间，价值观对于阿里的影响至关重要。可以说，如果没有价值观的支撑，阿里很难走到现在。

如今，虽已走过20年，但阿里的愿景却放得更远——活过102年。

要达成这个愿景，我们认为依然要靠价值观。因为在我们看来，一家企业在初创时期可能会因为创始团队的能力而快速成长，可成长到一定阶段的时候，推动这家企业走下去的最大动力一定是文化，而企业文化是价值观的直接映射。

之所以这么说，是因为我们都知道，决定一家企业是否具备竞争力的最重要要素之一是人才。只有给年轻人机会，企业才会更加有活力。只有具备优秀的价值观，才能吸引到更多优秀人才，并促进人才才能的发挥。

或许正如马云所说：“阿里历史上所有重大的决定，都跟钱无关，都跟价值观有关。”

在我们看来，世界很大，企业也可以无边界，但选择做什么与不做什么，或者什么阶段需要注意什么，价值观无疑是作出这些选择的最佳判断标准。而将价值观变成DNA，做好价值观建设，才能使企业拥有持续的生命力。这一点，无论是成长期还是成熟期的公司，都可以从阿里巴巴的做法中获得启示。