欧尚中国前路疑云未散 高鑫零售内部整合为数字化铺路？

图片来源：每经记者赵桥摄 每经记者李卓实习记者陈克远实习编辑王丽娜 　　拥有欧尚中国和大润发两个大卖场品牌的高鑫零售，不断有整合旗下资源的消息传出，而这或许也是其为在数字化赛道上加速奔跑做准备。 　　12月12日，《联商网》援引知情人士爆料称，经过欧尚董事会非常认真的研究和商讨，公司最终决定在中国的零售业务交由兄弟公司大润发全面托管。对此问题，当日晚间欧尚中国在官方微博发表声明，称“欧尚退出中国”的消息不实，欧尚不仅不会退出中国市场，还将继续在中国进行深度新零售融合和探索。 　　尽管欧尚中国否认了退出中国市场的说法，但并未回应品牌门店是否会交由大润发托管的问题。值得注意的是，在此之前也有媒体报道称，12月5日，欧尚中国决定将华南地区5家门店转成大润发模式进行经营。同时报道中提及，欧尚中国表示，高鑫零售目前正处于探索新一代零售商业模式的转型中，此举主要是为了更好地经营，加深欧尚和大润发的深度合作，借鉴双方的优势和经验。 　　对于欧尚中国是否会交由大润发托管的问题，《每日经济新闻》记者通过微信联系大润发相关人员，但并未获得其回复。此外，记者通过电话、邮件、微博留言等形式联系高鑫零售、欧尚中国方面，截至发稿，也未收到回复。不过，每经记者从知情人士处了解到，大润发方面已经确认将接管欧尚门店。 　　此前，兴业证券在11月发布的研报中提出，在中国零售消费总体增速边际下降，市场竞争更为激烈的环境下，高鑫零售通过深化改革，拥抱新零售实现了市场份额的逆市扩张。 　　在业内人士看来，尽管欧尚中国与大润发同属于高鑫零售旗下，但在品牌运营初期两者也经历过各自为政的阶段，此后随着供应链的打通，两者的合作逐步深化，不论是品牌托管或者是将欧尚门店的运营模式变更，都是高鑫零售整体加强数字化改造的表现。 　　欧尚中国门店将入调整期？ 　　尽管欧尚中国方面否认了退出中国市场的传言，但对于未来是否会将品牌及门店交由大润发托管的问题仍未有官方信息披露。 　　不过，《每日经济新闻》记者从知情人士处了解到，大润发方面已经证实将接管欧尚中国大陆市场业务，由大润发董事长兼CEO黄明端统一管理。大润发方面也向第一财经证实接管的消息，称大润发计划将全面接管欧尚中国大陆市场业务，包括打通后台体系、统一采购等，但估计欧尚品牌会保留。 　　值得注意的是，根据此前媒体报道，欧尚中国已决定将广州发发店、东莞店、肇庆怀集店、福建福清店以及梅州兴宁店5家华南地区门店转成大润发模式进行经营。具体内容方面，欧尚中国与大润发的管理团队将会和华南地区的团队一起努力，通过任务小组、培训、统一采购以及IT平台对接共同推动这一项目，确保5家门店的转型在2018年12月底之前全部完成。 　　这并不是欧尚与大润发的首次业务往来。早在2004年8月，欧尚中国与大润发在上海成立一家上海欧发管理咨询有限公司，用以开发自有品牌。此外，在2016年时，高鑫零售还在年报中提及，欧尚与大润发在2016年1月启动了设备联合采购项目。在2016年11月和12月，欧尚也曾将沈阳店和大连店交由大润发接管。此外，在2017年6月，高鑫零售又成立了欧尚与大润发的中国共同采购部。 　　同时，记者在查阅高鑫零售2016年度报告时注意到，高鑫零售在财报中称，自2016年7月1日以来，原烟台欧尚门店正式转移给大润发并由其接管经营。于转移后该门店拥有的产品品类及价格均有所改善，销售额及来客数也显著增加，分别取得双位数增长。因此，集团希望通过资源整合及资源共享提升单店效率。 　　可以看到的是，不论是在门店的整体数量还是门店的增速来看，欧尚在中国的表现均不及大润发。 　　今年8月高鑫零售发布的半年报显示，截至2018年6月30日，该集团在中国各主要地区的欧尚门店数量为77家，大润发门店数量为395家。此外，记者梳理高鑫零售2015-2017年的年报数据注意到，三年中，大润发的门店数量分别为335家、368家、384家，呈现稳定增长态势；而欧尚中国的门店数量分别为74家、78家、77家，门店数量变化不大。 　　对于如何看待欧尚中国和大润发各自的表现，上海尚益咨询总经理胡春才在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，如果从团队管理的层面来看，外资团队在欧尚模式中仍有着较大的话语权，而大润发更多是台湾的管理团队。不是说欧尚运营的不好，而是大润发模式在本土化、营销方式等方面有着更贴近中国消费者的表现。欧尚门店的经营模式向大润发模式转变，目的总归是为了提高效率。 　　大润发数字化经验被看好 　　值得一提的是，正如欧尚方面所说，在5家门店转变为大润发模式的具体工作中，IT平台对接将是双方共同推动的重要项目之一。而自2017年11月阿里巴巴入股高鑫零售并达成新零售战略合作后，大润发显然在数字化改造上迈出的步子更大。 　　兴业证券在此前发布的高鑫零售研报中就指出，高鑫零售在阿里巴巴协助下，旗下大卖场大润发数码化转型，目前内地约400家大润发门店已完成改造，通过淘宝中“淘鲜达”提供超市货品的网购服务，日均线上订单可约2000单，高峰期可达5000单。 　　不仅如此，根据高鑫零售财报显示，今年上半年，首家淘宝心选门店在上海大润发门店开出；双方合作的首个天猫智能母婴区也是在上海一家大润发门店先行试点；结合阿里巴巴与大润发的资源，双方还打造了零售新品牌盒小马。此外，在与苏宁的战略合作上，高鑫零售也是以大润发门店的家电产品供应为主要形式。 　　就欧尚方面而言，今年3月，高鑫零售曾发布公告称，阿里全资附属公司淘宝软件与欧尚中国及大润发中国分别订立了欧尚实施协议及大润发实施协议，后两者将于门店内采纳“淘宝到家”模式。随后欧尚推出了定位为“随点随送，1小时到家”的O2O项目欧尚到家。 　　在胡春才看来，相较于欧尚品牌，大润发在与阿里的合作中节奏更快，而且有了一定的成效。比较明显的是，到家业务作为一种服务方式，让零售企业可以自线下向线上延伸，考虑到彼此重合率不高的情况，完全可以作为零售企业的额外收入。而此次将欧尚门店转变为大润发模式，或也将让大润发的数字化、信息化改造经验传导给欧尚的门店。 　　资深零售业观察人士、灵兽传媒创始人兼CEO陈岳峰在接受《每日经济新闻》记者采访时，对欧尚中国与大润发之间的关系给出了以下评价。他表示，欧尚中国与大润发此前分别由两队人马各自运营，业务上有交叉但不多，协同性比较弱。将欧尚中国交由大润发运营，大润发的执行力更强，促进前者的数字化升级是一方面，另一方面不论是对于大润发、高鑫零售或者阿里，都更便于统一管理。 　　据悉，去年11月，阿里以224亿港元直接和间接持有高鑫零售36.16%的股份后，在当年的12月，阿里又以现金作出强制性无条件全面要约，以收购高鑫零售全部已发行股份。在陈岳峰看来，阿里希望全面改造高鑫零售，而欧尚是后者重要的板块之一，如果打通欧尚与大润发的管理，对于各方都将带来利好。