原创：王玉锁 正和岛
今年是改革开放四十周年。四十年里，改革深化，政策松绑，市场经济呈现出蓬勃生机。作为最基本、最重要的市场活动主体，一批又一批的民营企业蓬勃生长，它们有幸成为这段历史的见证者、参与者、受益者。新奥集团正是其中的典型代表。
在新奥集团创业二十九周年纪念活动上，集团创始人、董事局主席、正和岛岛邻王玉锁带领员工回顾新奥的创业历程，感恩改革开放带来的时代机遇，向改革开放致敬！
他特别提醒所有企业者，如果想要常葆企业生机和活力，一定要记住四点：不唯短期盈利，居安思危，注重战略布局，培养核心能力。
今年，新奥集团二十九岁了。这二十九年里，我们拼搏奋进、砥砺前行，取得了有目共睹的成绩，值得我们骄傲和自豪；但这一切，在四十年前，我是做梦都想不到的。
我从小在河北省胜芳镇长大，那里自古就是鱼米之乡，商贾云集，老百姓几乎人人都会做生意，商业意识很浓；但就是这样一个地方，四十年前，我目睹的仍然是“一大二公”的情形：生产效率极低，大家总是用别人做多少来衡量自己做多少，许多今天习以为常的“买卖”，当时都要提心吊胆地进行。
让我印象特别深刻的是上学时“赶早集”的场面。虽然正常的集市应该在八点以后开始，但事实上，我六点多出门上学，集市就已经非常热闹了，人们往往要趁着天没亮就完成交易，偶尔出门晚，到七点多，就会遇到一帮人抬着箱子、筐子到处跑，一边跑还一边喊“来了，来了”。
后来我才知道，这是工商所的人突击检查，来“割资本主义尾巴”。可想而知，四十年前，在我刚刚开始有梦想、开始构思自己人生的时候，眼见这样的情形，又怎能想到四十年后的巨变？
创业初期
1.改革开放吹醒了创业的种子
我是在人生的悬崖边上走上创业之路的。
改革开放初期，是产生万元户的年代，我们周围的人开始买大彩电，生活也有了长足的进步；但这时，用我父亲的话说：我们家也是万元户，是欠人家钱的万元户。由于率先“试水”参与承包的生意砸了，我一下子背上了两万块钱的“巨额外债”，一时间几乎就要走投无路；就在这个节骨眼上，我遇到了液化气。
当时，一些富裕的人家已经开始使用液化气烧饭，我发现这罐子不仅干净而且方便，的的确确是个好东西，于是便决定做这门生意。没有钱，起步之初，我采用的是一种类似“期货”的方式：先从朋友家借来一套灶具，包括炉架子和钢瓶，再借用我姐姐开的小卖店，在小黑板上写明，“液化气灶具，240块钱一套，送10罐气。先登记、交钱，一个月后取货。”虽然不是现货交易，但在当时，液化气作为一种时髦、紧俏的商品，依然吸引了不少人的关注。
招牌挂出后仅仅三天，我就登记了24套。于是，我赶紧借车、拉货。最终，一个月取货的承诺，七天就兑现了。这种守信的行为一传十，十传百，打消了很多人对预付货款的疑虑，我的液化气生意开始火爆起来。不到一个月，欠下的两万元就还上了，我变成了真正意义上的万元户。
这出人意料的成功，现在看来，一是得益于改革开放带来的人民生活水平提高。否则，没有需求，没有市场，即使有天然气也没人买、没人买得起。二是得益于价格改革。1984年国家启动价格改革，第一步就是为激发企业积极性，鼓励在计划外多努力、多超产，提出超产部分可由企业自主溢价出售。我正是抓住了超产的部分，把它变成了商品，才跨出了事业的第一步。
但重中之重，这些因素之所以能发挥作用，关键还是在于国家开始允许个体经济发展，从禁止个人商品交易到允许商品经济发展，国家的政策开放给非公有制经济发展带来了曙光。
2.生产要素改革支撑起新奥两大事业基点
在新奥的档案馆里，保存着我们第一张营业执照，公司名称是廊坊夏利汽车出租公司，注册日期为1989年3月24日。这时，非公有制经济已经成为必要的、有益的补充。
不过，新奥的司庆日，却是每年8月6日。这是为了纪念1993年8月6日，新奥将管道天然气引入廊坊开发区，并一次点火成功，继而又使廊坊成为河北省首座接通管道天然气的城市。这是新奥燃气首次接通天然气，也是新奥主营业务——城市燃气运营的开端。
跨出这一步，改革的推进至关重要。1992年，小平同志南巡讲话给改革开放注入的“强心针”，反映到市场上，最明显的感受就是生产要素改革。当时，全国各地开始建设开发区，廊坊也不例外。市相关部门开始动员新奥入驻开发区，并提出开发区燃气业务可以由新奥承担，条件是不能以瓶装气为主，要做管道气。
为了把握这个机会，我们迅速前往锦州考察液化气混空气技术，预定设备，制定整体规划，全力准备发展此项业务。正当基础工作已初步完成时，1992年底，一个消息传来——国家下发文件，天然气上游政策开始“松口”，小的油气井可以和地方政府、企业开展合作了！
得知这个消息，我们第一时间想到了廊东有几口伴生气井常年都在“点天灯”，如果能把这些白白烧掉的气给我们，我们的气源问题不就解决了？想到这里，我们抓紧时间找采油四厂领导、找相关部门，希望得到一些伴生气的资源。为了说服华北油田的一位主管领导，我从下午三点到晚上十点，一直等在他开会的会场外，终于感动了他，让他同意在当晚十点散会后给我五分钟，听我汇报自己的“项目”。
私营企业做燃气，我当然知道领导担心什么：
第一，安全。于是我开门见山地介绍，自己从1986年就开始做液化气，深知这个行业安全是底线，对安全保障也有自己的认识和经验。
第二，资金。我向他汇报，因为赶上了液化气销售的好时候，这些年我已积累了足够的资金，能支撑业务投入。
第三，虽然是私营企业，但我们有开发区出具的证明，并且有开发区给予的政策。我能感受到，这些说明，特别是对安全的认识大大打消了这位领导的顾虑。这次汇报后，很快我们就拿到了华北石油管理局的批文。
王玉锁深入一线检查安全生产工作
可以说，天然气资源的改革，为新奥发展城市燃气业务奠定了基础。置身于改革的洪流，从了解政策，到签署供气协议，我们前后仅仅用了三个多月，便迈上了事业的新阶段，开始在更广阔的空间里大展拳脚，奋力前行。
几乎同期，国家住房改革启动。把握机遇，新奥第一时间为员工解决了住房问题，并由此开始涉足房地产市场。怀着真诚的发展初心，新奥房地产很快便以过硬的质量和优质的服务在市场上崭露头角，打出了知名度。1994年，我们注册了自己的房地产公司——新城房地产公司，为后续生活板块的发展埋下了种子。
除了两大要素改革的支撑，这个阶段，还有一个对新奥发展至关重要的“资源改革”——人才。
随着公司业务如火如荼地展开，新奥的规模不断扩张，我们也有了更大的梦想。企业要发展，人才是关键，新奥开始迫切地盼望，能有高水平人才加盟。正当我们求贤若渴之际，国家支持人才自由流动的利好政策出台了：允许国有企业职工下海，档案可以由劳动市场、主管单位存管，再加上我们的事业发展已经能对大家负得起责任了，于是，新奥开启了第一批人才引进。
在此后二十多年里，这些最初舍弃了“铁饭碗”，毅然加盟新奥的创业者们，为事业的开疆拓土立下了汗马功劳，成为了我们发展的中流砥柱。此后，从大学生自主择业，到本世纪越来越多的归国留学生，都为新奥的壮大注入了源源不断的新鲜血液。
可以说，没有国家这一系列“及时雨”般的政策，就没有新奥燃气、地产两个事业基点，我们就不可能在短短五年内夯基垒台，积蓄力量，实现新的跨越。
为考察煤制气技术，王玉锁带队顶风冒雪实地调研
2.国企改革推动了新奥大发展
1998年起，新奥开始走出廊坊，迅速气化了十余个城市；并在2001年成功于香港上市，打通了融资渠道，开启了高速发展期。从一城、到十城、再到百城，新奥的每一步都与深化改革密不可分：
首先，是国企改革。1993到1994年，国家启动国企改革，开始“卸包袱”；但这些“包袱”对于新奥这样的民营企业来说，恰恰是宝贵的资源。这期间，我们引进了国有企业的骨干，吸收了一些劳动服务公司，在充实自己的同时，也为国家解了忧。
到1998年，改革进入攻坚阶段，国有企业开始进行股份制改革；新奥积极参与其中，借势走出廊坊，并改变了合作企业大多处于亏损状态、需要政府补贴的窘境，再次实现了发展自身和服务国家改革的双赢。
其次是公共事业改革。新奥自1993年开始做城市燃气，直到1998年基本上都只能在廊坊市运营。为了突破政策禁止在外埠运营燃气业务带来的发展瓶颈，五年里新奥广泛探索了污水处理、太阳能、甚至汽车配件等众多业务领域。直到1998年12月，国家建设部出台政策，允许公共事业领域的多元化投资，我们才终于拿到了驶出廊坊的“通行证”。此后两年，凭借积累的城市燃气运营经验，新奥迅速气化了山东聊城、北京密云、辽宁葫芦岛等十多个地区，强化主业，走向全国。
2001年，新奥燃气在香港上市
再次是资本市场改革。九十年代中后期，我国的资本市场开始建立起来，但最初几年，民营企业的上市名额仅有3个，排号长路漫漫。就在我们千方百计想办法时，1999年国务院发布通知，允许境内公司到海外上市，我们紧抓政策，终于在两年后于港交所成功挂牌，成为首批在香港上市的民营企业之一。
公共事业改革的空间、国企改革的机遇、融资渠道的打通，与改革同行，新奥驶上了发展的“快车道”。
进入新千年，一方面，非公经济从“补充”发展为“重要组成部分”，再到中央提出“两个毫不动摇”，民营企业发展的信心更加坚定；另一方面，我国成功加入WTO，开始全面融入世界经济。在国内外发展的“双轮驱动”下，新奥不断转型升级，并跟随国家步伐“走出去”，开始在全球市场上获取气源，构建完整的天然气产业链；以国际化的视野开展业务，获取资金、技术、人才，对标国际一流提高了经营管理能力。
如今，改革开放进入了新时代。党和国家持续放宽市场准入、加大对企业的财税金融支持、完善社会服务，打造便利高效的营商环境，必将支撑我们每个企业在更高水平上的创新发展，必将开创国家新的辉煌！
回首新奥的发展，公司成长的每一步都历历在目。记得公司成立之初，恰恰赶上国家清理整顿公司的困难时期，新奥可谓刚“出生”就面临着生死存亡的考验。千钧一发之际，是支持改革的领导一锤定音，说这家企业我去看过，有固定资产，也符合国家政策，建议予以保留。就这样，新奥才活了下来。
记得我们刚刚涉足城市燃气领域时，社会上对公共事业能否交由一家民营企业做还有很多争议，面对巨大的压力，时任领导都曾给了新奥莫大的鼓励和支持。在省委机关报《河北日报》当年的一篇报道中记载，时任领导曾在一次办公会上“狠拍一板”为新奥“撑腰”，他回应质疑说，“干事业不能唯成分论，谁有能力谁来干，依据就是‘三个有利于’”。《河北日报》还为此事专门配发了评论《争论一千次不如做成一件实事》为我们的发展鼓与呼……这一路走来，类似的事情还有很多很多。
可以说，没有这些推动改革、富有担当的领导、主管部门的支持与鼓劲，没有众多媒体及各方的帮助和护航，就没有新奥的今天。因此，对于他们，我们永远心怀感恩。
剖析新奥的发展，我们的每一步都与改革脉络高度契合；是改革开放，让我们的事业、我们的生活发生了翻天覆地的变化；而能够在和平中实现这样一场轰轰烈烈、荡气回肠的改革，更是我们亿万人民之福。我们所有人，特别是新奥人都应当感恩改革开放、致敬改革开放！
在改革开放中成长，不仅仅是规模的扩大，更是能力的积累。回首二十九年的发展，我想新奥至少积淀了五大能力，支撑我们走向未来：
1.战略前瞻能力
如果说，1992年之前新奥是摸着石头过河，是机会牵引；那么，1992年之后，新奥就逐步转向了战略牵引：
考虑到天然气清洁、方便、绿色，必定能成为重要的能源选择，因此我们专注于做强做大天然气业务；考虑到企业发展要掌握稳定的现金流，我们重点将城市燃气作为主业；特别是洞察到气源是关键，我们从探索压缩天然气、发展天然气运输开始，到战略性开发煤制气技术，向产业链上游延伸，新奥走的每一步，都是在前瞻性布局上的再升级。
而在战略布局的过程中，2004年的转型风波给新奥的发展留下了深深的印记。当年，新奥燃气业务发展如日中天，但我却时时心怀隐忧：我们靠卖别人提供的燃气生存，一旦上游出问题，就会给我们带来致命的打击。为了消除这个隐患，几经思索我提出，向上游进军。
然而，传统业务势头强劲，探索转型却面临缺技术、少团队、投资大等现实挑战，集团内部争论激烈、分歧很大，始终无法达成共识；甚至有员工写信给我，让我停止新奥的“慢性自杀”。
面对各方压力，我专门召开了一次高层民主生活会，并在会上向大家提出三个问题：“随时可能受到资源制约，10年之后新奥卖什么？城市燃气销售难以形成品牌，20年之后新奥是什么？特许经营权到期，30年之后新奥干什么？”
面对这“三问”，全场整整安静了5分钟，大家心里终于意识到，固步自封没有前途，企业发展不进则退。出于对长远发展的考虑，新奥终于统一了思想，在年收入只有25亿的情况下，投资21亿元进军煤炭清洁利用领域，正式向上游延伸。因为这一决定，我们有机会站在全产业链的高度重新认识客户需求，重新认识能源行业，这也为几年之后我们向综合能源服务再升级奠定了基础。
经过这场争论，“三问”成了新奥著名的故事，它时时警醒我们：不唯短期盈利，要居安思危，要注重战略布局，要培养核心能力，才能常葆企业生机和活力。
带着“思变”精神，新奥把握时代趋势、深刻理解行业、洞察客户需求，并以此为牵引，走出了从“两点”到“两链”再到“两链两圈一平台”的战略升级之路——新奥产业生态全景图“两点”是城市燃气、城市地产，这是新奥事业的起点。
“两链”是贯穿下游分销、中游贸易储运和上游生产开采的完整清洁能源产业链，以及覆盖文化、健康、旅游、置业等领域的品质生活产品链，这是新奥深耕多年的积淀，是再变革的基础。
“两圈”是新奥在数字时代升级“两链”业务，形成的能源生态圈、生活生态圈。新奥将以此为支撑，达成“创建现代能源体系、提高人民生活品质”的企业使命。
“一平台”是产业互联网平台，它将用数字技术助力传统产业数字化转型，使新奥成为一家受人尊敬的创新型智慧企业。
未来，两个产业链会最终融入生态，成为生态圈中的伙伴，到那时，新奥将彻底实现由“链”到“圈”的跃升，完成数字时代的战略升级。
2.持续创新能力
创新是新奥的基因，它既包括战略创新，也包括管理创新和技术创新。
在持续升级战略的过程中，新奥认识到，要想将战略转化成商业模式、转化成业绩，关键在于管理，在于建立与战略匹配的生产关系。因此，新奥始终没有停止在管理领域的探索。
起初，我们的管理靠“模仿”，跟国企学，挖人做，后来又聘请清华大学的教授做管理咨询，上市后还请到了国际顶尖的咨询公司做外脑。这些努力，在不同时期、不同阶段，解决了我们不同的战略问题。
后来，新奥开始“借鉴”、“创新”两手抓。特别是2006年的绩效管理，是我们不断结合自身特点和发展需求，完善形成的独有战略绩效体系，它支撑了新奥十多年的高速发展。
如今，面向数字时代，新奥大胆独创了“自驱+赋能”的新型企业内部生产关系，打破职能制、打破科层制、打破流程化，打造以用户为中心的灵活、柔性网状组织形态。
新一轮的变革已经开启。未来，我们希望，在新奥的平台上，每个事业伙伴都能直面客户创新创值，在服务企业的同时，成就自己的梦想，真正成为事业的主人翁。我们坚信，这也将成为新奥从千亿级企业向万亿级企业跨越的动力源泉。
技术创新，是企业生存发展的命脉，是实现可持续发展的唯一途径，这是新奥在创业初期就深刻领悟到的一个道理。
上世纪九十年代末，新奥在全国各地抢抓机遇拓展燃气项目。这时，一个卡脖子的问题出现了：储运天然气的大口径压缩钢瓶被发达国家所垄断，依赖进口成本高、售后差，远远无法满足业务发展的需求。
为了解决这个问题，我们尝试找到了一家正计划在中国设厂的外资钢瓶生产企业，提出以市场换技术，成立合资公司实现钢瓶的本土生产。没想到，对方却表示，合作可以，但中国团队只能参与喷漆、拧阀门等技术含量极低的流程，核心技术对方绝不开放。不仅如此，这家公司的老板还讲了一句我至今都难以忘怀的话，他说，如果对你开放核心技术，你学会了我就没饭吃；如果不对你开放核心技术，至少到我儿子才会没饭吃。言下之意，没有他们，中国人要想实现技术追赶，那得是下辈子的事了。
对方的傲慢令我非常愤慨，憋着一口气，我暗下决心，一定要靠自己把技术做出来。此后，我们广聘专家，日夜不停，连续奋战，终于在374天后生产出了第一个国产大钢瓶，使中国成为继美、德、意、韩后第五个有能力生产此类装备的国家。
业务的瓶颈破除了，但我们却牢牢记住了这次受制于人的教训，坚定不移地走上了自主技术研发之路。此后，新奥先于市场，引进、改造、研发膨胀制冷液化技术、混合制冷液化技术，掌握了净化、生产、储运、再气化的全套工艺，在保障业务高速发展的同时，推动了我国LNG产业的升级。
基于对自然界碳循环的理解，新奥还从“低碳”到“无碳”，系统地规划了技术图谱：在技术研发的1.0阶段，我们围绕煤基清洁利用，自主开发出高效率、低排放、节水环保、低成本的新型煤气化技术，对我国在“富煤、贫油、少气”的资源禀赋下，科学地用好煤提供了技术支撑，为国家能源安全提供了多种技术保障。
如今，新奥的技术研发已经升级至2.0阶段，我们认为，彻底摆脱对化石能源依赖与污染，是人类发展进程中不可逆转的发展趋势。于是，自2017年起，新奥正式启动了无碳能源技术布局与探索，聚焦安全无辐射的小型可控聚变技术、深层地热开采技术、面向规模化储能的新型低成本电池技术，力争以永不止步的创新，驱动能源发展，引领社会未来。
新奥承建煤基低碳能源国家实验室，致力于清洁能源技术创新
3.高效执行能力
逢山开路、遇河架桥、不畏艰苦、顽强拼搏，这是新奥自创业伊始就秉承的“成事”精神。
1993年，为了开发区燃气如期点火，新奥全员出动、全方位配合，仅用了十八天就完成了七公里高压管线的协调及施工任务。那是一段既艰苦又令人振奋的日子，七八月份正是酷暑，大家驻扎工地，不眠不休。有人累极了，就地眯一会儿爬起来接着干；有人感冒了，却坚持不肯从一线退下来；天上下雨，但大家谁都不愿停工，我干不了别的，只能给冒雨抢工的电焊师傅们打伞……终于，在大家的咬牙拼搏下，新奥燃气交出了首份亮眼答卷：十八天，保质保量完成任务，新奥用实际行动证明，民营企业承建基础设施项目，一样能做得精彩、做得漂亮。
此后，“大会战精神”作为创业者的宝贵财富被代代相传，排除万难，实实在在要成事，成为新奥人共同的追求。于是，我们能见到，曾有事业伙伴在寒风凛冽的冬天，坚持守在风雪中，只为第一时间拿到领导签字；我们能见到，为了满足客户急迫的用能需求，新奥密切协调六、七百人并行作业，在保障安全、质量的同时，将十个月的施工期缩短为“百日供能”，为客户早日投产提供了坚实的基础……几乎所有人都说，新奥有着强大的执行力，我想，也正是这种不说空话、低调成事，以成绩见真章的扎实作风，才支撑新奥一路披荆斩棘、走到今天。
为了成事，我们也形成了完善的体制机制；基于市场洞察，提出可量化的战略目标；结合资源配置，制定可执行的业务规划；快速响应市场，可调控地完成战略执行；针对市场绩效，回顾分析研讨，分配价值。这样的闭环设置，保证了战略高效落地，也让每个人都可以有预期的创新创值。
为了成事，我们构建了一流的执行团队：新奥在170余个城市，拥有近五万名员工，依托通畅的信息沟通渠道，可以将战略迅速转化为贴近市场的产品和服务。同时，我们本着自主培养和人才引进两手抓的原则，从管理者到专家团队，系统提高干部素质，为事业快速推进提供了有力的人才保证。
聚力成事，新奥“明、快、严、实”的企业文化已经深入人心。我们希望，随着未来公司治理结构的不断完善，这种执行力能够代代传承，支撑企业稳定、坚实的发展。
4.换位思考能力
尊重伙伴、诚实守信、和谐共赢是新奥秉持的信念。从事城市公共事业，离不开政府的理解与支持，因此，做好与各级政府的沟通协调就成为新奥人的“必修课”。我们认为，构建良好的政府公共关系，核心是有换位思考的能力，只有深刻理解地方经济社会发展的痛点和难点，才能真正领会政府需求，精准地做好协同，做到相互尊重，彼此信赖，持续发展。
本世纪初，东莞为了提高招商引资能力和环境品质，率先提出希望将天然气作为主体能源。因为深知地方发展的迫切需求，新奥想政府之所想，急政府之所急，不计成本从新疆调取气源，让东莞成为了广东首个规模化使用天然气的城市，为营造良好的经济发展环境提供了有益助力。
2008年，我国南方普遍遭遇冰雪灾害，湖南长沙的用气量从每日90万立方米陡然增加至170万立方米，时值隆冬，又恰逢春节，为了解决地方政府的后顾之忧，兑现居民“不停气”的承诺，新奥举全集团之力，在全国调集资源，确保了30万家庭的安全稳定用气；同时，我们组织了千余人次的维修抢修队伍，顶风雪、冒严寒，打赢了“无一户因供气故障而停气”的冬保攻坚战，获得了长沙市市委、市政府授予的“抗冰救灾工作先进集体”荣誉称号……
坦荡真诚，尽己所能，服务地方经济社会发展。回首过去的二十九年，新奥始终心怀敬畏，将保障居民用气作为重中之重，并为此构建了全国领先的非管输能源物流网；同时，搭建了良好的能源基础设施，为各地工业发展和经济建设作出了应有的贡献。
随着环境问题日趋突出，新奥又提出，发挥专业力量，服务各地节能减排。十多年前，在石家庄“蓝天行动”中，新奥用138天完成了30多万户居民的天然气置换焦炉煤气的艰巨任务。近年来，在“气代煤”工程中，新奥更是顶住点多面广，工期、物资紧张等重重困难，立下军令状，确保了辖区内居民如期取暖。保定新奥燃气收到了市政府授予的“顾全大局，气化勇担当；事求卓越，治霾彰风采”的锦旗；众多成员企业被评为“煤改气”工作先进单位……
如今，新奥正以我所长、因地制宜地为各地提供综合能源整体解决方案。我们自主研发的泛能理念和技术，可以将能源整体利用效率从当前的40%左右提高到80%以上，将能源设施整体利用率提高50%以上，有效地改善能效问题、能源问题、环保问题，已落地的三十余个项目，赢得了各地政府广泛的认可和肯定。
“新奥做事让人放心，新事、难事交给新奥”，我认为，这样的评价是对新奥最大的肯定。我也相信，基于绿色、清洁、高效发展的共同理想和追求，新奥必定能与各地、各级政府同向发力，各守其志，携手前行，共同实现高效、可持续的发展。
凭借已成“本能”的换位思考能力，新奥也与行业伙伴实现了协作共赢。在我们成长壮大的过程中，得到了中石油、中石化、中海油等兄弟单位的大力支持，得到了行业各界的指导与帮助。
如今，不断壮大的新奥也在努力回馈行业，我们搭建了国家级重点实验室、积极参与承担了前瞻性研究课题；特别是发挥自身在综合能源、互联网能源领域的优势，建设了行业试点项目，承担了泛能网国家标准的制定……我们希望，新奥能用自己的努力，服务现代能源体系建设，推动行业转型升级和能源革命落地，在更高水平上与行业协同发展，与社会协同发展。
新奥舟山LNG接收站于今年10月正式投运
5.文化驱动能力
新奥的企业文化，在不同阶段经历了多次提升和再塑，它沉淀了新奥独有的气质，持续引领着集团的发展。
这段时间，我常常能听到大家对新奥的一些评价：加盟公司的高管说，喜欢这里真诚互助、干事创业的单纯氛围，他们说，这是新奥鲜明的企业文化；几个合作伙伴告诉我，相信新奥，是因为我们始终做的比说的多，是因为我们不乱来，他们也说，这可能就是新奥的企业文化。
大家给予新奥这样的评价，令我非常高兴；因为我坚信，良好的企业文化才是基业长青的基石。
新奥的文化与企业相伴发展。在创业初期的朴素文化，或者说创始人文化中，我们就强调务实、拼搏、创新、协作。当时，尽管缺乏系统思考，但我们凭直觉认为，企业发展离不开文化。到后来，新奥从“做生意”、到“做企业”、再到“做事业”，我们又不断系统梳理、多次升级了企业文化，有了自己的行动纲领、有了自己的司歌、有了自己的使命愿景。
透过文化，新奥不断清晰地认识自己、定位自己——我们提倡“象文化”，希望像大象那样稳健又敏捷，有实力又能与大家和谐共生；我们提倡“雪莲品格”，强调洁身自爱、坚韧不拔、奋发向上。通过文化，新奥保持了团队蓬勃向上的朝气，解决了新老融合的问题，实现了凝心聚力的大发展。
五四青年节，王玉锁带领青年登高望远，畅谈事业理想
深刻认识到文化对于企业的重要意义，新奥于去年推动完成了数字时代的企业文化重塑，首次提出“源自客户、成就彼此、共创生态”的“新奥之道”，并将它作为成就百年企业的源头和统领。
其中，“源自客户”是我们生存之本，新奥希望借助互联网让每个人都可以直面客户，深刻理解客户，精准满足客户需求。
“成就彼此”是我们的发展准则，打破传统的科层制管理，用数据为事业伙伴赋能，让每个人都能与企业共创价值、共享成果。
“共创生态”是我们的期许，我们将以开放的心胸，打破围墙，跨级、跨界、跨时空，与政府、客户、合作伙伴共建命运生态圈，携手开创更好的未来。
四十年风风雨雨，四十年砥砺前行。伴随着改革开放，新奥人发扬逢山开路、遇水架桥的精神，成就了今天的事业，夯实了扬帆远航的基础。
面向未来，我们认为，感恩改革开放，致敬改革开放，更要以坚定地发展回馈改革开放。未来，将企业命运与国家的命运联系起来，就是要在数字时代创新突破，助力国家在新赛道上赢得领先地位。
把握国家发展、时代变革的机遇，自2014年起，新奥已用四年时间部署了新时代的战略、管理、文化，为明天的发展绘就了蓝图。我们相信，只要我们坚守初心，扎实前行，就一定能创造更加辉煌的未来，在改革开放的新征程上奏响时代强音；在实现企业梦想的同时，为“中国梦”的实现做出自己的贡献！
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