近日,一名阿里员工王先生被确诊为急性髓系白血病,最后病逝,而王先生住过的自如房间被测出甲醛超标。目前部分舆论认为,是自如空气质量不合格的房间导致此悲剧发生。自如CEO熊林表示,“是我们的责任,我们定承担;王先生5月8号入住,7月13日离世,目前专业机构在调查病因;生命大于一切,愿逝者安息!我们在积极联系家属,愿尽诚分担。”
每经记者 沈溦 每经编辑 赵云
资料图(图片来源:视觉中国)
这两天,一篇名为“阿里P7员工得白血病身故,生前租了自如甲醛房”的文章,引起网络热议。
微信公众号“呦呦鹿鸣”发文称,阿里P7级员工王某今年1月租住自如的房间,仅仅半年后患急性髓系白血病身故。去世后,其妻检测其所住房间发现甲醛超标。
随着舆论发酵,从昨日到今日(9月1日),自如、阿里方面都进行了公开回应。而每日经济新闻(微信号:nbdnews)记者注意到,长租公寓因装修周期短,导致安全问题频发的情况,已不容忽视。同时,整个行业盈利难的现状,仍然待解。
前述自媒体公众号称,今年1月份,37岁的王某收到了阿里巴巴的“交互设计专家”的offer,经入职体检后,王某离开生活多年的北京,独自一人来到阿里巴巴杭州总部。入职体检结果显示,其各项指标正常,身体没有任何问题。
王某在杭州租住了自如的一套复式房子,今年7月份,其感觉身体不舒服,在301检查后,医生告知其血小板减少,随后,在首都医科大学附属北京朝阳医院确诊为急性髓系白血病;7月13日,病情恶化去世。
这是王某刚租下房子时拍给妻子的微信视频↓
视频来源:微信公众号“呦呦鹿鸣”
王某去世后,他的妻字对王某所活动的工作及生活场所进行了检测,在其租住的自如房间中发现甲醛严重超标。王某的妻子随即将自如诉至法院,却接到了自如要与其解除租住合同的信息。
“诉讼书表明您已经没有继续履约的能力,现解除合同。”
“没有对空气污染做任何说明,而且,我们已经付过房租,仍然有房屋的使用权。”王某的妻子说:“然后就接到自如的电话,表示就在房间外面,要收房。他们还是进去了。
自如回应:需全面调查
昨天凌晨,自如的官方微博@自如客发布公告称:9月1日起下架全国九城全部首次出租房源,待CMA认证机构检验合格后再行上架。
而今天上午10点17分,自如的官方微博@自如客 发声明回应称:安排与王先生家属联系,跟进相关事宜。将积极配合司法部门工作,并尊重法院裁定。
当天下午,每日经济新闻(微信号:nbdnews)记者打开自如APP查看杭州房源,发现许多房源确已标明“空气质量检测中”的字样。一名转租公寓的住户对记者表示,自己自2017年12月入住,至今因为工作关系转租,“空气质量还好,可能由于老小区的关系,异味并不明显,如果不放心可以找自如再来检测。”
链家董事长左晖回应:所有责任都会承担
据媒体报道,今日上午,自如实际控制人、链家董事长左晖在朋友圈回应表示:
“所有的批评我们都会收下,所有的责任我们都会承担。”
自如CEO熊林也表态称,王先生5月18日入住,7月13日离世,目前专业机构在调查病因,如果是自如的责任,自如定当承担。
阿里回应:保持关注,家属计划起诉
阿里巴巴方面对每日经济新闻(微信号:nbdnews)记者表示,“我们从家属处得知,员工病故前租住的自如公寓甲醛超标,目前家属计划起诉自如,我们也会保持关注。员工突发疾病不幸病故后,公司一直有专人跟进和支持家属,公司为员工统一购买的商业保险正在理赔中,员工所在团队也组织了捐款。”
此次甲醛超标是否是导致王先生不幸的直接原因,虽然最终还有待司法裁决,但记者梳理发现,近年随着长租公寓行业的兴起,自如等品牌却频频曝出各种装修安全问题,且不少涉及到甲醛超标。
2016年7月,据法制晚报报道,北京某医院女医生李华通过自如APP在北京市海淀区北蜂窝路22号租了一套房子。入住后总感到身体不适,影响了工作和生活。后经诊断为“考虑与甲醛有关”。最终,自如方面与李华签订了和解协议书。
2017年12月11日,新京报调查报道《中介出租房频现甲醛超标:刚装好就租》曝光自如甲醛超标。
2017年12月13日,新华社的调查《谁来为房客的健康呼吸“买单”?——自如出租房“甲醛超标”风波追踪》,曝光链家旗下自如租房平台在收房后快速装修出租,部分租客入住后疑因甲醛超标致身体不适的情况。
另据“中新经纬”报道,今年2月, 另一名租客通过自如组下北京天通北苑一间隔断房后,出现咳喉咙痛、嗜睡、眼睛肿痛等症状。后经机构对租住房屋甲醛进行检测后,甲醛检测值为0.21mg/m3,是标准值的2.1倍。
实际上,甲醛、TVOV超标是目前最主要的装修污染源。而一般来说,新房在装修时,除选用符合国家标准的建材和工艺外,在装修后还需要通风3-6个月来发挥甲醛,使甲醛等含量降至符合国家标准。
“一般而言,如果在一个月内装修完工,(相关指数)肯定是要超标的。”某大型房企负责房屋装修空气检测的徐经理曾向每日经济新闻(微信号:nbdnews)记者表示,“有些板材(地板)在铺设地暖后,经过加温就会释放有害物质,而甲醛在室温超过19摄氏度时就比较容易挥发。”
据每日经济新闻(微信号:nbdnews)记者了解,目前,集中式长租公寓的装修时间一般为半年到一年时间,而分散式长租公寓的装修时间一般在2个星期左右。如龙湖的冠寓,装修周期为4个月;魔方公寓装修周期约为4个月,物业从改造到入住周期约6个月。
8月30日,北京一自如长租公寓内,专业仪器在检测甲醛等有毒物质的含量(图片来源:视觉中国)
“目前长租公寓企业,不管是中介、专业运营机构,还是开发商,主要盈利方式还是靠租金差。”窝趣创始人兼CEO刘辉告诉每日经济新闻(微信号:nbdnews)记者。
作为一门“生意”,长租公寓企业必然要考虑成本与利润。对企业来说,房屋装修好后,空置时间越长,成本就越高;而选取标准更高的装修材料,也意味着将增加不低的装修成本。
正因为如此,通过压缩物业改造到入住周期、控制装修成本,就成为部分长租公寓企业应对盈利压力的方式之一。
据了解,目前装修时普遍使用的板材,就根据成品板内含甲醛量的高低,划分为E0级、E1级、E2级,其中E0级标准最高。相差一个等级,也许一张板材成本就相差几十元。
图文无关(图片来源:视觉中国)
“提高装修标准、保证足够的时间进行通风等,无疑将会增加长租公寓企业运营成本。”易居研究院研究总监严跃进告诉每日经济新闻(微信号:nbdnews)记者,“这部分成本最终还是会转嫁给租客,但租客并不一定买账。”
严跃进分析认为,不管是控制装修成本,还是压缩装修周期,这折射的还是整个行业的盈利难题。“如何能够盈利、稳健发展和成长,大家还都在摸索。”龙湖冠寓总经理王俊英此前在接受每日经济新闻(微信号:nbdnews)记者采访时就曾表示。
刘辉也认为,目前相对较高的房价导致房源获取成本居高不下,而租金又不会快速上涨,企业的盈利压力非常大。
那么,应该如何破解盈利难题?
刘辉认为,除通过提升品牌溢价、提高运营效率外,还要探索非租金收入,“将自己打造成一个'平台',向租客提供管家、社交等增值服务,获取非租金收入。”
而金光杰则认为,对长租公寓企业来说,平台、(流量)入口也许能成为一个新的盈利点,但目前做平台、入口难度非常大,“还是要在运营管理方面下功夫,形成自身核心竞争力,在理性扩大规模实现规模效应,进而增加租金收入的同时不断降本增效,才有可能破解盈利难题。”
“通过将自己打造成‘平台’来寻找赢利点的做法值得肯定。”严跃进告诉每日经济新闻(微信号:nbdnews)记者,“平台效应一旦显现,后续将会依托巨大的租客规模进行资源导入,进而衍生出保洁、互联网金融等服务,这将大大增加长租公寓企业的盈利机会。”
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