为切实改进和提升票务服务，民航局近日发布了《关于改进民航票务服务工作的通知》。通知特别要求制定机票退改签收费“阶梯费率”，即根据不同票价水平和时间节点等，设定合理的梯次收费标准，不能简单规定特价机票一律不得退改签。（中国新闻网）
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