作者：木沐，首发于微信公众号：职场木沐说（ID: mumushuo2017），本文已获原作者转载授权，如需转载，请联系原公号“职场木沐说”。
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在信任危机不断攀升的今天，我们对一个人的最高评价莫过于“靠谱”二字。
那些开会或约会经常迟到，总是临时改主意并出岔子，说话不过脑子，总是做出无法兑现的承诺，又或者干啥都不上心，总是上演最后一分钟交作业的人，让人唯恐躲之不及，因为“太不靠谱”！
靠谱的人凡事有交代，件件有着落，事事有回音，从来不让人担心关键时刻掉链子，和ta在一起你放心，安心和舒心。
靠谱的人是越来越稀缺，但一旦我们成为那个靠谱的人，就会收获更多的信任，友谊，交情和机会，一下3种行为体现着一个人的靠谱。
言出必行，并不是说大话，说空话。他们会深思熟虑，根据自己的实际能力，对有极大的把握完成的事情，才会承诺别人，而一旦答应，就一定完成，哪怕会让自己有些损失。
同事夏凡就是这样一个靠谱的人。
有一天半夜，我带着发烧的孩子去医院打针输液，凌晨4，5点才回到家，因为要继续照顾孩子，实在无法出席第二天下午由我主持的会。
我打电话给夏凡，拜托他帮忙协调召集这个会议。
夏凡第一时间并没有满口答应，而是在询问了几个关键问题，了解到会议的目的，背景和进展后，才接受了我的请求，并让我把相关文件发给他参考。
后来我知道那天下午的会议进展的非常顺利，虽然有几个小问题当场无法敲定，但是夏凡详细记录下来，告诉大家会和我沟通，然后给大家反馈。
等我再回到办公室当面感谢夏凡时，夏凡的话让我非常触动：
“木沐，虽然一开始因为担心给你办砸了，并不太想接这个活。但是了解到整体情况后，我感觉自己还是有能力处理好，答应了你就绝对会让你放心！”
我知道夏凡说的轻巧，但是他那天上午和中午一直在学习理解相关资料，并主动和几个部门的同事提前沟通，他做这么多不过是在履行受人之托，终人之事。
靠谱的人言必行，信必达。他们答应他人的事，就尽力去做去完成，甚至超出对方预期的完成，让对方满意甚至意外惊喜。
退一步讲，如果临时有事，靠谱的人都会提前通知对方，给对方时间做调整。就算最后办不到，也主动帮别人想想如何进一步解决。
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工作中和生活中，我们有时会面临突发状况或棘手案子，有的人临危不乱，淡然自若，而有的人则方寸尽失，情绪崩溃。
前者就是那些靠谱的人，你跟ta在一起从来不用担心没有饭吃，走迷了路或者任务失败。
Nancy因此就曾让我刮目想看。
在公司的一次大型产品推广活动上，就在准备播放老板的演示PPT时，电脑系统出现故障，文件无法打开。
马上更换一台电脑，将文件拷贝进去显然来不及，而如果就这样让老板直接上台讲，不是不可以，但却的确会让习惯用PPT演示做辅助的老板有点不适应。
新任老板第一次演讲就出状况，大家一筹莫展，负责会务的市场部小姑娘急得都要哭了，老板助理Nancy见状，不慌不忙从自己书包里拿出一套打印好的讲义，内容正是老板的演讲内容。
Nancy将讲义交给老板，并告诉他，每一页的重点要点都已经标注好，方便他演讲时随时扫看一下。
没有了PPT的辅助，虽然好像缺点什么，但是大家更加集中在老板演讲的内容上，反而更加专注。而老板手里拿着讲义，演讲自如，就算会看一下资料作为辅助，也非常自然，习大大发言不一样要看发言稿吗。
我后来和Nancy聊天，说起这件事情，佩服她当时的考虑周全和临危不乱。
Nancy说：“电脑系统现场出问题我真的没有预料到，老板虽然新加入公司没多久，但是我了解到他的演讲习惯，又是第一次发言，我就将PPT打印出来，也是备用，方便他需要的时候翻看，还真派上了用场。”
遇到这么靠谱的助理真的是老板的幸运和福利。后来在公司年会感恩环节，老板将自己的感恩礼物送给了Nancy，感谢她在自己初来乍到时，给予的各种支持和帮助，协助他尽快度过适应期。
再后来Nancy升任亚太区总裁助理，就是因为在当天年会的感恩环节，亚太区总裁记住了这个做事靠谱的姑娘。
靠谱的人做事总是想到你的前头，他们不限于只做好手头的一点工作，而是能够设身处地站在你的角度全方位替你考虑，比你想的还多，还完善，这样的人等待ta的不是更好的机会，还有什么呢。
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靠谱的人做完一件事，不管结果怎样，都会给当事人反馈，尤其如出现过失或错误的时候，更不会逃避责任或不了了之。
有一次公司计划对滞销产品采取低价销售政策，目的是尽快清理库存。
可能因为沟通环节出现失误，销售支持部将所有滞销产品的底价价格表发给了销售人员，领导得知后非常不满意。
大家以为就这样不了了之了，因为已经发出去的价格表反正也无法收回了。
没想到销售支持主管小赵得知这个失误后，二话没说，打电话要求停止继续发放价格表，而且通知大家要将价格信息保密，不能外传。
做完这些，小赵又主动找领导承认错误，并汇报了自己采取的后续行动和弥补措施。
虽然事实已经形成，但是由于小赵的积极补救措施，引起了大家对这件事情的高度重视，将风险降到了最低。
还有一些人工作时，懂得及时将遇到的问题和难点反馈给相关部门和同事，及时寻求解决方案，而非掩盖或是等到问题成堆的时候才提出，因为很可能因此错过解决问题的最好时机或者造成了更大的困难或损失。
这种人的靠谱也许不在于第一时间能给你完美的解决方案，他们也会失误，但是却从不回避和掩盖问题，他们态度积极，有建设性想法，要么主动采取措施弥补失误，要么及时给你反馈和意见，给人足够的时间和空间一起面对困难并逐渐克服。
勇于承担因自己过失而产生的后果，又何尝不是一个靠谱的体现呢？
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我们嘴上老在说，这个人靠谱，那个人不靠谱，那我们自己到底又是不是一个靠谱的人呢？
靠谱的人言出必行，临危不乱，敢于担当，他们行为坦荡，润物无声，方寸间见格局，见胸怀，见气度。
俞敏洪曾说：用靠谱的人，做伟大的事，分更多的钱。足见靠谱对于一个人成长，成就和成功有多么重要。
行靠谱的事，做靠谱的人，不是停留在嘴上，而是藏在你的行为里。
来源：职场木沐说 (ID: mumushuo2017 ) 每日经济新闻已获授权转载
作者：木沐，清华大学MBA，LinkedIn专栏作家，战略总监，10年以上知名外企高管经验，专注于职场和个人成长领域研究。关注微信公众号: 职场木沐说 (ID: mumushuo2017 )，轻松获得超实用和接地气的个人成长干货。
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