消费升级带来产业新机遇 业界精英共论零售新趋势

每经记者 谢宏辰 每经编辑 赵桥

如今，一些看似“奇怪”的现象正出现在人们的生活中：方便面卖不动了，茅台酒价格一路上涨；一边，传统百货商场的顾客寥寥，另一边却是“双11”销售额再创新高。今年，无人超市刮起了一阵旋风、办公室无人货架模式大肆兴起……这些背后，有着怎样的深层原因？参加这场高端论坛的业界大佬对此进行了深度解读。

11月24日下午，由每日经济新闻主办的“2017 中国消费升级与零售创新论坛”在四川成都举行。论坛上，数位大咖做了精彩演讲，还有20余位国内行业领域的精英们纷纷给出精彩观点，干货满满。

发掘消费升级下的产业机遇

“我们的消费市场，已发生了翻天覆地的变化。”中国商业联合会副会长、中华全国商业信息中心主任王耀说，跟过去相比，现在国内消费者有知识、有见识、更有钱，更追求美好生活。他认为，消费升级还是消费者从买商品向买服务转变。

论坛上，包括王耀等行业大咖、企业高管纷纷就消费升级带来的产业机遇发表了看法。拉芳家化作为民族日化品的代表品牌之一，公司董事、副总经理张晨认为，消费升级对于拉芳家化是很好的机会，机会分为两方面：一是产品端，“消费升级会带来价格区间的上升，高端消费的趋势是很明显的。”；二是对渠道的改变。

新希望乳业总裁朱川表示，消费升级不仅是热词，对传统企业意味着很多新的机遇。对此，大康农业首席运营官毛洪斌亦认为，做食品，吃得上、吃得饱、吃得好就是消费升级，企业紧抓趋势调整策略。

迎驾贡酒董事、总经理秦海表示，一个品牌的发展壮大，需要深入消费者的心智，也需要深厚的文化底蕴。

刚泰控股董事、总裁赵瑞俊则认为，“我国正处于消费升级快速提升阶段。2015~2020年中高收入群体消费年复合增速将达17%，这有望为我国奢侈品消费提供主要动力。”

探寻零售渠道变革之道

2017年，也被视为是中国零售行业的变革之年。阿里巴巴提出的“新零售”和京东提出的“无界零售”引发热议，成为业内的热词。与此同时，包括无人机送货、无人超市、办公室无人货架等新技术条件下的新业态也层出不穷。

在王耀看来，中国最大的风口就是技术创新，现在中国市场增长很快，全球所有的零售业态都在中国出现。

京东集团副总裁、X事业部总裁肖军认为，在技术进步和消费者需求的推动下，无界零售正快速落地，人类对未来的生活和想象将成为现实。

无人货架领域的引领者，成都果小美创始人、CEO阎利珉则认为，办公室无人货架在未来5年内，每年有数千亿的市场，足够看到一片蓝海。

针对零售渠道变革，银泰商业CEO陈晓东表示，零售渠道变革带来的“新零售”至少带来三波红利：第一波红利是数字化；第二波红利是供应链整合和优化；第三波红利是智慧化，用大数据精准集合消费者需求，对消费者需求进行柔性定制。

随后出场的国美零售高级副总裁何阳青表示，国内零售的今天已是多场景融合的时代，新零售时代，消费者不再满足于单一消费场景，而是在多个消费场景中任意穿行。