城市 如何让人更津津乐道

“城市品牌的塑造没有止境，成都的城市发展需要进一步的城市品牌建设，汇聚更多的资源形成更大的活力。”昨日，在“融聚力量，成就未来”2017城市品牌传播论坛上，成都市委宣传部副部长母涛在致辞中说。

母涛表示，在经济全球化和信息全球化的时代，成都是世界的成都，我们需要让世界认识成都，推动成都的城市品牌更多地“走出去”；同时我们也需要让成都吸引世界，让城市品牌凝聚更多的资源“走进来”。

对成都而言，城市品牌建设的目标就是要围绕城市品牌整合社会资源要素，“让城市品牌成为资源集聚、要素配置和管理整合的重要载体，最终形成一个以企业品牌为根基，以产业品牌为支撑，以城市品牌为引领的品牌经济发展新格局，共同描绘成都城市未来发展的美好蓝图。”母涛说。

作为主办方，成都传媒集团党委副书记、总经理陈林在致辞中表示，城市品牌作为城市发展的发动机和助推器，离不开社会各界的参与和构建，传媒是其中独特而且富有创造力的一支力量。

社科院城市与竞争力研究中心主任倪鹏飞：成都独具个性的基因赋予城市品牌创新空间

每经记者 杨弃非 每经编辑 陈 旭

“成都拥有独特的‘个性基因’，正是其城市品牌创新的巨大空间。”

昨日（8月29日）在成都召开的“‘融聚力量·成就未来’2017城市品牌传播论坛”上，中国社科院城市与竞争力研究中心主任倪鹏飞认为，成都可以成为中国城市品牌打造的“经典”。

在论坛的演讲中，倪鹏飞特别提出品牌的“自觉性”这一概念，认为这是品牌打造成功与否的关键。他所说的“自觉性”是指城市品牌不仅要以城市本身条件为基础，同时还需根据其进一步提炼出某种“符号”。这种包含城市品牌精髓、定位、工具的“符号”，其重要的作用之一就是要在城市与“顾客”之间建立起有效的联系。

由此出发，他认为，城市品牌需要和城市的规划相匹配，建立一个系统性、协同性的体系。“比如香港，无论做什么都会用上它的‘飞轮’标志，这就说明品牌实现了很好的协同。”

与此同时，他还就城市品牌的营销和运营的问题发表了观点。在营销层面，“两点比较重要，精准化和协同化”。他说，“加拿大蒙特利尔把自己精准定位成国际组织中心，并进行针对性宣传。现在，在北美地区，它已成为除美国纽约以外的第二个国际组织最多的城市。”

在运营层面，他提出“政府引导多方参与是一个非常重要的模式”。“像美国亚特兰大，专门成立了一个公司进行城市营销；荷兰阿姆斯特丹，是把各种非政府组织都整合起来成立协会。”

尽管为城市品牌的打造提出了诸多行之有效的建议，但倪鹏飞仍认为，要让城市品牌使人眼前一亮，城市本身独特美好的品质不可或缺。在他看来，成都拥有的“个性基因”，正是其品牌创新的巨大空间。

成都的城市个性，按照倪鹏飞所说，就是“不仅美丽，而且独特，加上历史的传承”，及其塑造出成都的城市内涵：“它身处内地，但是外向开放，注重品质；它悠闲从容，但是并没有慢下来，还是持续的繁荣”。

“成都无论从自然还是人文方面都充满着统一的个性，这不是每个城市都能具备的。”倪鹏飞说。

那么，成都要如何利用这些优势，加强城市品牌的打造？“我认为，成都一是要张扬他自己的个性；二是要挖掘创新的空间。”

“比如，成都的美食、音乐、绘画、养生服务和休闲服务等，在全球化的背景下可能大放异彩。这些既能满足世界创新需求、又契合未来社会休闲旅游栖居发展方向的特点，使成都的品牌与休闲宜居、创新创业等方面都有联想空间。”他说。

随着世界全球化和现代化进程不断推进，不同城市之间的对比还将使中国城市的文化个性凸显。在此机遇下，倪鹏飞对成都寄予厚望，“成都不仅能够在原来的品牌基础上诞生未来的品牌，还将可能打造出伟大的世界城市。”

上海交大中国企业发展研究院院长余明阳：打造城市品牌概念元素是重中之重

每经记者 吴林静 每经编辑 陈 旭

“我认为城市品牌时代在今天已全面来临了。”8月29日，在“融聚力量，成就未来”2017城市品牌传播论坛上，中国十大策划人之一、上海交通大学中国企业发展研究院院长余明阳如是表示。

当中国城镇化迈入新征程，城市品牌对于城市的发展，特别是大城市在国际上的崛起，越来越重要。肩负建设国家中心城市重任的成都，正积极追求塑造城市品牌的价值。“在互联网、全球一体化的今天，没有良好的城市品牌推广，这个城市的旅游、人才以及资金的集聚都会有很大的障碍。”余明阳接受《每日经济新闻》记者采访时表示。

当前，上海正在打造“卓越国际都市”的城市品牌，对标纽约、伦敦、东京不断升级传播；杭州、深圳、广州、香港、澳门，多个大都市正在全球化背景下不断抓紧城市品牌打造，做好城市品牌宣传。“上海是中国第一个在纽约时代广场播放城市宣传片的城市，在美国、欧洲对中国不了解的情况下，这样的宣传片非常好，既帮助了外国人对中国的深入了解，也促进上海的城市品牌传播。”余明阳说。

“成都的品牌宣传有很好的基础，也有很好的条件，成都的城市品牌建设仍有很大上升空间。”提到成都未来的品牌建设，余明阳建议成都可打造“尚适”的概念，在他看来，“尚”是时尚、高尚、尚品；“适”是闲适、舒适、适宜。“成都的时尚是骨子里的时尚，成都的闲适是很有品位的闲适，成都就是时尚闲适之都。”

当前，城市品牌竞争格局早已拉开，以何种元素“包装”城市，如何做好城市形象宣传，已成为城市品牌建设过程中不可忽视的话题。在余明阳看来，概念元素、印象元素、文化元素、支持元素、物化元素是受众眼中构建城市品牌“重要因素”，各项元素的综合得分高，城市品牌的“格调”也就相对完善。

其中最基础的是物化元素，包括建筑、地标、街区、名景、城市格局等多方面条件，“成都的物化元素我打四星半。”余明阳说，“无论是建筑、街区格局、风景名胜，还是城市整体格局，成都的条件都不错。”他认为，物化元素条件最好的是东京，“东京的七大中心相对独立，构成完整的城市循环体系。”

余明阳认为，概念元素应该是城市品牌打造过程中注意的“重中之重”。“概念元素是一座城市的口号、理念，概念元素必须精准、统一、完整、持续。”他表示，只有统一、持续地打造城市品牌，才能产生持续、有影响力的效果，像纽约“世界的首都”品牌，就是一个持续打造的概念。

值得注意的是，在当前互联网时代，城市品牌的打造与宣传也要考虑网民对于品牌的认知改变。对此，余明阳也建议对城市品牌要进行“多元化”宣传，“相较于之前报纸、传统广告的单一宣传，互联网时代给城市品牌的传播提供了更便利的途径。”

京东物流CEO王振辉：借智慧物流的力量助力城市品牌升级

每经记者 李 卓 每经编辑 陈 旭

打造智慧城市，离不开零售和与之相对应的物流的升级、数字化和智能化。更进一步说，智慧城市已经成为提升城市品牌的关键。

8月29日，参加“融聚力量·成就未来”2017城市品牌传播论坛的京东物流CEO王振辉接受了《每日经济新闻》记者的专访，并就京东物流如何践行智慧物流、提升消费者体验、促进产业繁荣从而助力城市品牌升级等问题阐述了自己的观点。

随着电商的迅猛发展和消费者需求的日益个性化，当前的市场已经拉开了第四次零售革命的序幕。正是在此背景下，王振辉认为，未来消费的有两个关键词：“无界”和“精准”。一方面，消费者将面对无数多的屏、无数多的场景、无数多的入口，这种“无界”代表的是未来零售的宽度；另一方面，未来的感知和大数据技术将会赋予洞察每个消费者个性化需要的能力，因此“精准”正是要做到从“大众市场”到“人人市场”。

在王振辉看来，第四次零售革命的到来同时深刻影响着物流变革，具体体现在对人、货、场的重构，进而对消费、产业和技术产生影响，来影响未来物流的发展。第四次零售革命不仅在消费端要求物流服务推出更多更个性化可选择的服务；而在产业端方面，未来的货物围绕客户需求为中心，货物生命周期更短，迭代更快，少批量、多批次成为物流的主要特点，这要求有物流的协同平台，在消费者多场景消费时不仅能够实现商品从品牌商到消费者的快速敏捷移动，同时能将末端消费者的数据和消费洞察逆向传递给整个供应链的上游企业，这势必使短链化供应成为物流的发展趋势。

经过十年的努力，京东已经建立了全球唯一的六大物流网络，包含中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包（达达）。这些网络可以覆盖全国99%的人口，并将全球46个国家的货物运到国内。京东平台52%的订单在6小时内完成交付，92%的订单在24小时内完成交付。“这一切，都和智慧物流的科技和绿色密不可分。”王振辉认为。

王振辉对《每日经济新闻》记者介绍，技术是不断推动零售业和物流业发展非常重要的原动力，京东的无人技术已经取得实质进展，利用大数据进行智慧预测等技术手段也已经成熟运用。在绿色物流方面，京东在流程上实现了全程电子化，引进新能源电动车，京东自行研发了可降解的包装袋，都将大大减少能源的消耗和碳排放量，为绿色城市的建设贡献应有的力量。

此外，京东物流在过去这么多年利用大数据不断优化路网，很大一点就是为了避免交通拥堵、保障准确送达，这个过程中的科学规划和智慧决策，都会让城市体验更加美好。

放眼未来，王振辉表示，城市智慧物流还将在仓储、分拣、运输和配送环节发生深刻变化。包括京东的无人仓、无人车辆，包括地下超级枢纽等，都会大大变革货物配送方式，助力智慧城市的建设和城市品牌的升级。

中国记协原书记处书记顾勇华：打造城市名片最好方式是讲故事

每经记者 陈耀霖 每经编辑 陈 旭

如何打造城市品牌，记录一个城市的变迁和变化，既是每个人关心的共同话题，更是媒体义不容辞的责任。

8月29日，“融聚力量·成就未来”2017城市品牌传播论坛在成都盛大举行。在论坛上，中国记协原书记处书记顾勇华发表了主题演讲。顾勇华表示，“好的城市故事不是说出来的，是做出来的。媒体要学会做‘看不见的传播’，讲故事是最好的沟通和工作方式。”

作为具有超过40年媒体从业经验的专家，顾勇华对品牌塑造和媒体传播具有深刻的研究。他提出，城市品牌的影响力，归根结底是传播的结果。特别是在互联网时代，媒体如何讲述更具特色和个性的城市故事，是一门有深刻学问的艺术。

“讲故事是最好的沟通方式，因为和直接的传播相比，它有情感。”顾勇华表示，如果媒体的故事讲不好，传播生硬，与生动活泼的城市实际形象不吻合，就不能算基本代表了城市形象。只有好的、生动的城市故事，才会让人印象深刻，同时让这个城市留下难以磨灭的印象。

顾勇华谈到，如今在“十三五”规划中，就有“建设一支讲好中国故事的队伍”的要求，这也充分说明了讲故事的重要性和必要性。在国际上，很多城市都是先因事而名，例如卢森堡边境小镇申根、瑞士达沃斯等。“所以，好的城市故事不是说出来的，是做出来的，是长期精心经营的结果。”

那么，媒体怎么才能讲好城市故事呢？在顾勇华看来，媒体要推动更多能够承载良好城市形象的优秀作品问世。例如，如果有比较好的评论，就能更好揭示城市进步的内涵和意义；其次，要通过议题设置，引导公众欣赏城市；第三，就是及时、有力地在出现热点、焦点问题时能够准确回应社会关切。

在讲述城市故事方面，一首名叫《成都》的歌曲，就让一座城市的形象跃然纸上，其对城市品牌的宣传作用远胜过传统媒体的大量文字报道。在顾勇华看来，文化作品对城市形象塑造的力量巨大。对于成都这样的一个城市来说，应当有更多优秀文艺作品。很多媒体传播，对文化作品的认识还不够专业，而专业媒体对优秀文化作品的“嗅觉”是非常敏锐的。

“成都是一个做品牌宣传很成功的城市。”顾勇华认为，在网上搜索，会发现成都对于自身品牌的传播还是做得不错。“未来的城市品牌传播，不光是媒体说出来的，还要是由成都以及成都当地的人共同做出来的。”

顾勇华谈到，在打造城市品牌上，媒体的传播表达还要升级。“服务是重中之重，如果一个人到过成都，其他印象都不深，但能说一句‘成都人不错’，这样的宣传才是最简单但又最有用的。”

每日经济新闻总编辑雷萍：发挥财经媒体五大功能推动城市品牌有效传播

每经记者 付克友 每经编辑 陈 旭

“这是一个大城崛起的时代，也是城市品牌崛起的时代；而城市品牌的崛起，需要媒体特别是财经媒体的崛起。”昨日，在“2017城市品牌传播论坛”上，《每日经济新闻》总编辑雷萍发表了题为“财经媒体在城市品牌传播中的价值与使命”的主旨演讲。雷萍表示，在城市品牌传播过程中，财经媒体具有表达、影响、中介、聚合、智囊等五大功能。她从每日经济新闻的实践，分别阐述了如何发挥财经媒体的这些功能。

雷萍在演讲中首先提出了一个问题：纽约为什么需要《华尔街日报》？世界上几乎每一个国际化大都市，都有一个具有全国甚至全球影响力的财经媒体。比如纽约有《华尔街日报》，伦敦有《金融时报》，东京有《日本经济新闻》……国内几个一线城市也是如此，都有全国主流的财经媒体坐镇。

雷萍认为，这不是偶然现象，而是城市品牌传播的内生需求。因为大城崛起需要品牌崛起，也就需要媒体特别是财经媒体的崛起，来推动城市品牌的有效传播。崛起的财经媒体，是代表一个国际化大都市经济实力和核心竞争力的城市名片。

同样，对于正在建设国家中心城市、志在成为国际化大都市的成都来说，以财经媒体凸显城市品牌的价值，就是“对普遍规律的客观遵循，是对内生需求的主动实现，是对他山之石的积极回应。

每经作为一家全国性主流财经媒体，一直是中国经济与资本市场的观察者、监督者、记录者和建设者，也是城市品牌的塑造者和传播者。也因此，在传统媒体普遍收入下滑中，每经连续9年逆势增长，屹立潮头。

雷萍认为，大城崛起特别是经济中心、金融中心的崛起，之所以需要财经媒体，在于后者对城市品牌的有效传播具有五大功能。她以每经为例，一 一阐述了这五大功能。

首先，城市品牌传播需要准确的表达，财经媒体能以专业手段，做到对城市战略决策及产业政策的准确表达。

其次，城市品牌传播，是为了影响更多受众。每经作为全国性综合财经媒体，每天影响海内外用户4000万+，产生了国际性的影响力。

第三，城市品牌传播过程中，媒体是天然的中介。财经媒体优势在于能迅速而准确地判断地方政府的需求，并为满足这种需求牵线搭桥。

第四，城市品牌传播的过程，也是聚合的过程，即更好聚合城市发展的力量，最重要的是，财经媒体的聚合具有高效率。

最后，城市品牌的塑造，需要博采众家、集思广益。在这个方面，财经媒体可以充分利用自身优势，扮演智囊的角色。

雷萍表示，媒体是天然的社会活动家，而财经媒体是专业的社会活动家。它的表达、影响、中介、聚合资源和成为智囊的五大功能，是一座城市不可或缺的软实力，是城市品牌重要内涵之一。每经的目标是打造一个具有全国乃至全球影响力的财经媒体，成为世界一流的财经媒体集团。同时，每经的使命就是融入成都的城市品牌，成为体现成都经济实力和核心竞争力的那张城市名片。