日前,广州凯路仕自行车运动时尚产业股份有限公司(以下简称“凯路仕”)向国家质检总局备案了召回计划,决定自2017年7月20日起,召回部分2013年1月至2016年9月期间所销售的CRONUS山地自行车,共涉及27款型号产品(具体见附件),中国大陆地区受影响的产品数量为11600辆。
本次召回范围内的自行车,由于前轮快拆杆设计存在缺陷,在骑行过程中,如果前轮快拆装置松脱或打开,快拆装置扳手可能会触碰或插入前轮刹车碟片,造成前轮急停或脱出,导致人员受伤,存在安全隐患。对于召回范围内的自行车,凯路仕将免费为消费者更换新型号快拆杆,以消除安全隐患。
凯路仕将自即日起在官方网站上(WWW.CRONUSBIKE.COM)发布召回计划,提示持有CRONUS品牌的碟刹山地车消费者停止使用该产品,并由当地的销售点或凯路仕公司售后服务部门进行更换处理。用户可登陆凯路仕官网查看自行车所配置的快拆杆是否为受影响的产品,也可拨打客户服务电话(400-668-8820)或通过售后服务人员在线支持(QQ号:3071748664)进一步了解具体情况。用户也可登陆国家质检总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)以及关注微信公众号(AQSIQDPAC)了解更多信息。此外也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。